Разрешение на ремонт бытовой техники

ответственность мастеров сервисных центров;

квалифицированность специалистов оказывающих услуги населению;

Все эти моменты важны для ваших клиентов. И когда вы поймете что сертификат на сервисные услуги вам необходим, так как у ваших конкурентов вы видели аналогичный сертификат и у них постоянные очереди из клиентов, тогда вы обратитесь к нам, чтоб мы помогли вам сделать ваш бизнес более рентабельный.

Всем без исключения центрам, которые оказывают услуги населению.Кому довериться ваш клиент? Вам у кого на стене будет подтверждающий документ о качестве предоставляемых услуг или сервисному центру который работает на птичих правах и не уверен в завтрашнем дне.

Когда для вас будет ясен весь процесс и условия работы с нами, вы без промедления выберете нас и пойдете 3 этапами.

Стоимость формируется из нескольких фактов. Давайте рассмотрим принцип расчета стоимости на услуги по ремонту компьютеров, предметов личного потребления и бытовых товаров:

Основной критерий расчета стоимости это количество видов услуг;

влияющий факт на стоимость является количество квалифицированных мастеров сервисного центра;

Сертификация услуг по ремонту компьютеров, предметов личного потребления и бытовых товаров

Деятельность по техническому обслуживанию бытовой техники не подлежит обязательному лицензированию. Это не означает, что подтвердить качество оказания таких услуг невозможно. Предприниматель может пройти добровольную сертификацию по национальным и международным системам.

Нужна ли лицензия на ремонт бытовой техники

Перечни видов деятельности, по которым проводится лицензионная процедура, указаны в Федеральном законе № 99-ФЗ. Лицензия на ремонт бытовой техники по этому закону не требуется. Для законного осуществления деятельности необходимо зарегистрировать юридическое лицо или ИП, нанять персонал, приобрести необходимое оборудование.

Из обязательных документов, которые нужно для оказания услуг по сервисному обслуживанию можно выделить:

выписку ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
лицензионные соглашения на программное обеспечение, если оно не распространяется свободно;
сертификаты и декларации на отдельные виды оборудования, которое используется для ремонтно-восстановительных работ.

Если зарегистрировать предприятие или ИП можно самостоятельно, то для получения сертификатов и деклараций нужно обращаться в аккредитованные органы. Специалисты нашего центра проведут консультацию, определят, какие документы вам нужно получить для законного оказания ремонтных услуг.

Узнать подробнее про документ

Порядок получения лицензии на ремонт компьютера

Так как лицензия на ремонт компьютеров не требуется по закону, проходить лицензирование не обязательно. Для подтверждения качества сервиса можно пройти добровольную сертификацию по следующим направлениям:

оценка деловой репутации предпринимателя или компании;
подтверждение статуса надежного поставщика (это нужно для участия в государственных тендерах);
оценка контроля качества обслуживания клиентов;
подтверждения квалификации персонала.

Наличие добровольного сертификата существенно повышает конкурентоспособность вашего бизнеса. Вы сможете заключать контракты с государственными структурами, участвовать в тендерах. Потребители также обращают внимание на сертификаты, подтверждающие высокое качество сервиса.

Для получения любой документации на ремонтно-восстановительное обслуживание компьютеров и техники обращайтесь в наш центр. Подробнее об условиях сотрудничества можно уточнить по телефону, либо через форму обратной связи.

Какие документы нужно оформлять на услуги по ремонту бытовой техники?

Деятельность по ремонту бытовой техники и оргтехники не подлежит обязательному лицензированию. Однако предприниматель вправе получить добровольные подтверждения ее надлежащего качества:

сертификат в системе добровольной сертификации (СДС) – действует только в РФ;
сертификат соответствия ИСО – принимается и в РФ, и за рубежом.

Чтобы выдавать справки о непригодности для ремонта оборудования, проводить экспертизу товаров для судебных разбирательств, владельцу сервисного центра нужно нанять в штат экспертов, чьи знания и опыт подтверждены документально. Иные нюансы оценки соответствия уточняйте у специалистов в сфере сертификации.

Нужна ли лицензия на услуги по ремонту?

Перечень видов деятельности, которые подлежат лицензированию, содержится в ст. 12 федерального закона №99 от 04.05.2010 года. Согласно ее положениям, лицензия не требуется на услуги по ремонту:

бытовой техники;
компьютеров;
оргтехники и т.д.

Лицензирование требуется только в отношении деятельности, связанной с техническим обслуживанием и установкой средств защиты конфиденциальной информации и обеспечения пожарной безопасности зданий, специализированного медицинского оборудования.

Несмотря на отсутствие законодательного требования об обязательном лицензировании, предприниматель вправе подтвердить качество и безопасность оказываемого сервиса в добровольном порядке. Этот шаг поможет укрепить конкурентоспособность компании на рынке.

Кому может потребоваться добровольный сертификат на услуги по ремонту компьютеров?

Добровольный сертификат качества на сервис по ремонту бытовой и компьютерной техники требуется предпринимателям, которые хотят:

развить новое направление деятельности – экспертизу техники;
получать право на составление актов о списании оборудования;
укрепить репутацию в глазах деловых партнеров и клиентов;
заключить новые договоры с крупными производителями техники или постоянными клиентами – государственными и частными компаниями;
повысить конкурентоспособность сервиса, нарастить продажи.

Обладатель добровольного сертификата получает право размещать информацию о документе в рекламных материалах, коммерческих предложениях и другой документации. Прохождение добровольных оценок повышает шансы компании на победу в конкурсах и тендерах.

Стоимость и сроки оформления сертификата?

Процедура получения документов с помощью экспертов проходит своевременно и по оптимальным стоимостям. На стоимость проведения сертификации могут влиять:

количество оказываемых услуг и кодов ОКВЭД;
виды сервисов;
выбранный стандарт для оценки соответствия;
срок действия оформляемого документа;
выбранный тариф: обычный или срочный;
наличие у компании-клиента всех необходимых сведений и документов.

Сроки сертификации зависят от масштабов деятельности организации и от направления ее работы. Точное время ожидания согласовывается с экспертами в ходе первичных консультаций с клиентом. Обычно процедура добровольной оценки соответствия происходит в течение 3-10 рабочих дней.

Сертификация услуг ремонта

«НТЦ Сертэк», входящий в группу компаний «Сертэк», аккредитован Федеральной службой по аккредитации и имеет разрешение выдавать сертификат соответствия Техническим Регламентам Таможенного Союза.

Обязательная сертификация услуг ремонта

Оценка качества услуг, подлежащих обязательному государственному контролю, в нашей стране осуществляется в форме лицензирования. Порядок осуществления этой процедуры зафиксирован в федеральном законе № 99-ФЗ. Согласно ст. 12 данного нормативного документа лицензия необходима ремонтным предприятиям, выполняющим работы по восстановлению следующих видов техники:

авиационная техника;
военная техника и различные типы оружия;
приборы и приспособления, предназначенные для обеспечения пожарной безопасности объектов.

В остальных случаях обязательное получение лицензии для выполнения ремонтных работ действующим законодательством не предусмотрено.

Добровольный контроль качества услуг

Если Вы полностью уверены в качестве услуг, предоставляемых Вашей организацией, и хотите иметь документальное подтверждение этого факта, можно воспользоваться положениями ст.1 184-ФЗ. Данный закон позволяет операторам услуг проходить процедуру добровольной сертификации услуг ремонта с выдачей подтверждающих документов. Такая возможность пользуется особенно высоким спросом на высококонкурентных рынках, поскольку служит весомым аргументом для потребителя в пользу выбора конкретной компании. Так, проведение контроля качества услуг по инициативе заявителя чаще всего организуется в следующих сферах:

ремонт бытовой техники;
ремонт автомобилей;
ремонт компьютерной техники и различных гаджетов;
ремонт промышленной аппаратуры и машин;
другие виды ремонтных работ.

Наша компания осуществляет контроль качества услуг во всех перечисленных сферах. Заявитель, успешно прошедший проверку, получает подтверждающий документ по форме, утвержденной постановлением Госстандарта от 17 марта 1998 года N 12. Вы можете обратиться к нам для проведения проверки соответствия требованиям любых систем добровольной сертификации по Вашему выбору.

Сертификация услуг автосервиса

С каждым днем количество предприятий, которые предоставляют услуги по сервисному ремонту автомобилей, стремительно растет. Поэтому неизбежно возникновение ситуации, при которой изобилие СТО существенно расширяет выбор автовладельцев.

В соответствии с нормативно-правовыми актами, которые действуют в Российской Федерации, экспертиза услуг, предоставляемых на станциях технического обслуживания автомобилей, проводится по инициативе предпринимателя. В ходе проверки третьей стороной владелец автосервиса получает свидетельство, официально подтверждающее, что работы проводятся согласно актуальным требованиям.

Отметим, что лицензированию данная деятельность не подлежит — приобретать официальную лицензию на СТО не нужно.

Для чего нужен сертификат?

Организации, выполняющие определенные виды работ по ремонту автотранспортных средств, осуществляют сертификацию предоставляемых услуг по собственной инициативе. Наличие добровольного сертификата является дополнительным подспорьем при осуществлении успешной деятельности:

возможность заключения договоров с крупными производителями автомобильной техники;
повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг;
возможность формирования взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками и инвесторами;
увеличение количества потенциальных клиентов за счет демонстрации положительных сторон;
преимущество при участии в коммерческих и государственных тендерах на поставку услуг.

Перечень услуг

Вы можете оформить сертификат на следующие виды работ:

ремонт ДВС и коробки передач;
сварка и жестяные работы;
смазочно-заправочные операции;
зарядка и ТОиР аккумуляторных батарей;
проверка и настройка тормозной и топливной систем;
электротехнические работы;
контроль и диагностика неисправностей;
покрасочные и кузовные работы;
ремонт системы рулевого управления;
переоборудование транспортных средств для работы на газообразном топливе;
монтажно-демонтажные, шиномонтажные и балансировочные работы.

Период действия сертификационного документа составляет от одного года до трех лет.

Системы оценки соответствия

Сертификация автосервиса основана на проведении всесторонней проверки соблюдения предпринимателем действующих норматив и стандартов.

В сфере технического регулирования авторемонтных услуг действуют нормативные документы, имеющие разный статус. Получение сертификата возможно в отечественных и международных системах оценки соответствия.

Стандарты ГОСТ Р

Национальная система сертификации предполагает оценку соответствия услуг положениям государственных стандартов ГОСТ Р или технических условий. Составленная в этом случае документация будет действовать исключительно на территории России.

Международные нормативы ISO

Оформление сертификата в системе стандартов ISO – процедура, в ходе которой подтверждается соответствие услуг требованиям международных документов ISO. В процессе экспертизы проверяется наличие функционирующей на предприятии системы менеджмента и ее соответствие стандартам, действующим в данной сфере.

Отметим, что в РФ действуют аналоги международных стандартов — документы ГОСТ Р ИСО.

Как выглядят документы?

Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:

название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
номер, под которым зарегистрирован сертификат;
срок действия удостоверения;
описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.

Сертификат на услуг автосервиса имеет ограниченный период действия — три года. Выдача сертификационного документа осуществляется в течение нескольких рабочих дней после обращения предпринимателя в центр по сертификации.

Процесс оформления

Для регистрации сертификационного документа владельцу авторемонтной станции необходимо подать заявку в специализированный центр. Далее при осуществлении консультационной поддержки экспертов происходит подбор системы сертификации и формирование пакета необходимой документации.

При необходимости производится контроль технологического процесса непосредственно в автосервисе. В случае успешного проведения проверки принимается решение о выдаче сертификата.

Добровольные сертификаты не заносятся ни в какой федеральный реестр. Проверить их подлинность можно лишь на сайте органа, выдавшего документ.

Необходимые документы

Для успешного прохождения процедуры сертификации необходимо своевременно предоставить экспертам следующий комплект документов:

заявка на проведение процедуры оценки соответствия;
регистрационные, уставные, учредительные документы предприятия-заявителя;
заключение о соответствия санитарно-гигиеническим нормам;
пожарный сертификат;
документацию на эксплуатируемую технику;
документы, подтверждающие квалификацию персонала;
подробное описание услуг, подлежащих экспертизе.

Преимущества Гортест Урал

При обращении в центр по сертификации «Гортест Урал» заявитель получает квалифицированную консультационную поддержку на всех этапах проведения проверок. По всем возникающим в процессе работы вопросам, связанным с процедурой, заказчику предоставляется исчерпывающая информация. В обязанности экспертов входит также подбор наиболее подходящей схемы сертификации.

Стоимость сертификата рассчитывается индивидуально в зависимости от вида предоставляемых услуг. Сотрудничество на выгодных условиях является одним из определяющих факторов, которые позволяют сделать выбор в пользу нашей компании.

Нужно ли сертифицировать автосервис?

Каждый владелец автомобиля хочет, чтобы ремонт его транспортного средства осуществлял грамотный специалист. Каждый ответственный владелец компании хочет иметь на руках все необходимые документы, чтобы его организация вела законную деятельность и не возникало проблем с проверяющими органами. Обязательная ли сертификация услуг автосервиса — вопрос актуальный и для владельцев машин, и для создателей СТО.

Чаще всего, на виды деятельности или предоставление услуг требуется лицензия. Этот вопрос регулируется Федеральным законом с порядковым номером 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности». Последние поправки были внесены 30 октября 2018 года. В этом законе, а конкретно в 12 статье, перечислены все виды услуг, которые можно осуществлять только при наличии определенного вида лицензии.

Обязательная ли сертификация услуг автосервиса?

К счастью для владельцев автосервиса, услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей не подлежат лицензированию, как не подлежат и обязательной сертификации. Для продвижения на рынке рекомендуется оформить добровольный сертификат. В большей степени получение подобной бумаги можно отнести к маркетинговому ходу. При рекламе можно указывать, что все услуги вашего СТО сертифицированы, и это не будет введением клиента в заблуждение. Да и обычные клиенты все чаще отдают предпочтение проверенным сервисам.

Однако, добровольный документ может не только улучшить репутацию организации, но и может помочь открыть новые возможности развития. Например, появится возможность:

участвовать в тендерах и гос. закупках на предмет оказания услуг населению, гос.организациям или определенным компаниям;
получить доступ к сотрудничества со страховыми компаниями и проводить оценку и ремонт автомобилей по страховым случаям;
заключить договор с крупной компанией по обслуживанию их автомобильного парка.

Для оформления добровольного сертификата вам потребуется заполнить заявку на сертификацию, предоставить учредительные документы компании и указать, какие виды деятельности вы хотели бы сертифицировать (необходимые коды должны быть указаны в регистрационной документации). Так нужно ли в обязательном порядке сертифицировать автосервис? Согласно законодательству – нет. Однако, если вы планируете существовать на рынке долгое время и развивать ваше СТО, то добровольный сертификат станет одним из важнейших файлов в документации на автосервис.

Оформить подобный документ вы можете в Центре по сертификации Ростест. Свяжитесь с нашим специалистом любым удобным для вас способом для первичной консультации. На ней вы сможете узнать всю информацию об оформлении, включая стоимость, сроки подготовки документа и способы доставки оригинала. Работаем по всей России!

Регулирование качества услуг автосервисов осуществляется согласно действующим в этой области стандартам на добровольной основе. В связи с тем, что сертификация не обязательна, предпринимателям предоставляется возможность выбора систем сертификации.

Помимо общеизвестной всероссийской системы ГОСТ Р, существует профильная система сертификации министерства транспорта (ДС АТ), а также независимые системы сертификации.

При выборе системы на одной чаше весов лежат узнаваемость и авторитетность получаемого документа, на другой – сложность, высокая стоимость и временные затраты на процедуру.

Наиболее сложный и дорогостоящий процесс сертификации в системах ГОСТ Р и ДС АТ. Если перед вами стоит задача оптимизации расходов, то рекомендуем вам обратить внимание на независимые системы сертификации, например, «Союз по оценке качества и подтверждения соответствия «Промтехсертификация»».

Сертификаты полученные в любой из систем имеют равную юридическую силу, срок действия и отличаются только дизайном.

Законодательство

Требования к качеству отдельных видов работ и особенности их правильной организации отражены в действующих нормативных актах:

ГОСТ 18322-2016 – устанавливает определения, термины и понятия в сфере ремонта и планового обслуживания техники;
ГОСТ 21624-81 – описывает требования к технике в отношении ее ремонтопригодности и эксплуатационной технологичности;
ГОСТ 30593-2015 – определяет требования к безопасности и эффективности систем кондиционирования, вентиляции и отопления в автотранспортных средствах;
РД 37.009.025-92 – Положение, содержащее правила гарантийного обслуживания мототехники и легковых автомобилей;
И другие.

Добровольное подтверждение соответствия

Добровольный сертификат подтверждает соответствие качества услуг автосервиса. Он может выдаваться на разных по дизайну бланках — в зависимости от выбранной системы сертификации. Но по структуре и указанным сведениям любое из них оформляется по установленному образцу:

Номер и дата документа;
Кем выдан;
Кому выдан;
На какой перечень работ;
Нормативные акты, соответствие которым проверено в ходе сертификации;
Основания для выдачи документа – акты проверок и протокол оценки результатов оказания услуг.

Срок действия документа – от 1 до 3 лет.

Виды услуг

Добровольный сертификат можно оформить на любые услуги, связанные с автосервисом:

Балансировка, шиномонтаж;
Ремонт рулевой и тормозной систем;
Работы электротехнического направления;
Услуги по диагностике;
Ремонт, зарядка аккумулятора;
Заправочные и смазочные работы;
Сварочные и жестяные;
Малярные работы;
Регулировка топливной аппаратуры, тормозов, их проверка;
Ремонт двигателя;
Установка ГБО;
Переоборудование автомобиля.

Все виды деятельности возможно объединить в один сертификат. Если перечень видов деятельности будет достаточно большим, то они выносятся в приложения к титульному листу документа.

Нужен ли сертификат именно вам? Получение сертификата актуально для автосервисов:

Общего назначения;
Специализированных (обслуживающих авто определенного производителя или конкретных марок);
Занимающихся только электрикой;
Предоставляющих кузовные работы, такие как рихтовка, сварка и т. д.;
Шиномонтажных мастерских.

Особенно важен документ в случаях, когда:

Автосервис позиционируется в высоком и премиальном сегментах рынка;
Планируется производить ТО автомобилей, которые находятся на гарантийном обслуживании производителя;
Выполняется переоборудование автомобилей;
Производятся работы с газовым оборудованием.

Наличие добровольного сертификата дает предпринимателям возможность выделить свои конкурентные преимущества, заявив о них официально, в том числе указав в рекламе, что услуги сертифицированы.

Кроме того, сертификация является необходимым условием, чтобы расширить клиентскую базу автосервиса за счет:

Возможности участия в тендерах на обслуживание крупных корпоративных заказчиков;
Выполнять работы по переоборудованию автомобилей: без наличия сертификата у автосервиса клиент не сможет узаконить выполненное переоборудование. Потому что для внесения данных в ПТС в ГИБДД нужно предоставить сертификаты не только на установленные запчасти и детали, но и на услуги центра, выполнившего такие работы.
При наличии сертификата соответствия автосервис может выполнять регулярное тех. обслуживание автомобилей, находящихся на гарантии, и это не приведет к потере данной гарантии для клиента.

Лицензирование СТО

Ранее для открытия СТО было необходимо получать лицензию. Изменения, внесенные в ФЗ о лицензировании 13.07.2015г, отменили это требование (статья 12). Сейчас деятельность по техобслуживанию и ремонту авто лицензированию не подлежит. Это позволяет легче выйти на рынок и упрощает ведение такого бизнеса для предпринимателей.

Процедура оформления

Для оформления необходимых документов обратитесь в центр по сертификации. Первый шаг — консультация эксперта, который поможет определиться с документами и последовательностью действий, продемонстрировать вам образец будущего сертификата. Алгоритм следующий:

Подбор схемы сертификации, подача заявки.
Сбор документации и ее передача специалистам.
Проведение анализа предоставленной информации.
Выдача сертификата.

Пакет документации может варьироваться в зависимости от спецификации автосервиса, формы собственности и других нюансов, как правило, это:

Полные данные заявителя (реквизиты, копии свидетельств о регистрации и т. д.);
Договор на аренду или свидетельство о собственности производственного помещения;
Если сертифицируются работы с газовым оборудованием, сотрудники должны предоставить свидетельства соответствующего образования, разрешение на работу;
Перечень оборудования;
Список штатных сотрудников с указанием их квалификации.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.