Бесплатная программа для сервис-центра
Предназначена для ведения учета выполненных работ, затраченных материалов, принятых на ремонт аппаратов в сервисном центре.
Имеется складской учет. Выходные документы — акт приема, акт выполненных работ, гарантия, остатки на складе, копия чека, отчет по статусам и мастерам.
Программа в работе сервис центра 2 год.
Постоянно дорабатываем под нужды СЦ
Для 1 пользователя программа бесплатна АКТИВАЦИЯ не требуется
ДОБАВЛЕНО 18/02/2011 22:07
Очень удобно, когда приемная квитанция и акт выполненных работ на одной бумажке печатается. Одна часть отдается клиенту а другая остается в сервисе, прикрепляется на машинку и мастером по ходу заполняется. Пример:
И еще не маловажный момент — чтобы была возможность давать гарантию не на весь прибор, а на выполненную работу.
Программа классная, но ее нужно развивать, усовершенствовать. Во первых, нет возможности отчета по зарплате сотрудников, нет возможности выбора клиента из базы (если клиент привез 10 стиралок, придется 10 раз набирать его ФИО и адрес), нет груп клиентов, нет оптовой цены на запчасти и услуги, нет интеграции с Excel.
в программе когда указываешь стоимость услуги есть Цена1 и Цена2
ЦЕна1 — это то, что будет выведено в гарантийный талон и акт выполненых работ.
ЦЕна2 — Это внутренняя цена для учета доходов и расчета зарплаты.
Цену1 — пишем цену которую увидит клиент ваша воля сколько она должна стоить.
Цена2 — пишем сумму за сколько купили запчасть( в случае если мастер получает ее по такой же цене)
или пишем цену с накруткой для мастера.
при выводе отчета «по статусам» — указываем цену 2 и видим доход — запчасти = сколько заработали. (также отчет позволяет выбрать для отдельных мастеров)
и еще относительно оптовых цен и учета:
на закладке «СКЛАД»
если вы делаете оприходование товара вы укаазываете оптовую цену. если списание то продажную.
для каких целей если просто то смысла нет.
если есть определенная потребность пишите.
только исправление активации у некоторых пользователей не активировалась программа.
над дополнениями работаем.
1. Распоковать архив
2. Распокованый файл SCMDB.exe положить в каталог программы с заменой старого.
SCMDB_Update_v.2011-3-2.rar ОБНОВЛЕНИЕ
SCMDB.rar ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ
заменил рубли на гривны.
распоковать и положить файлы в каталог программы с заменой старых.
Как в анекдоте сообщаю две новости, одна хорошая, другая плохая.
Проект нашей программы разделяется на две части.
Первая станет коммерческим продуктом.
Получит набор расширеных функции необходимых для ведения дел Сервисного-центра
Думаю стоимость программы будет не так велика даже для сервиса имеющего 2 приемных пункта.
Потому как сами имея не значительный размер нашего сервиса смогли найти деньги,
разработав программу для себя, предоставив вам ее бесплатно.
Вторая часть проекта останется бесплатным продуктом
и будет развиваться по мере поступления денежных средств
Мы не забросим этот проект и будем дальше добавлять новые фишки в эту часть проекта.
Да и еще, каждый рас при загрузке переставляю колонки по своему, а они снова возвращаются если перезагрузить программу.
1. Иерархия в справочниках товаров и услуги.
2. Добавлен справочник клиентов.
3. В справочниках (кроме справочника товаров и услуг) реализован быстрый поиск по первым буквам.
4. В окне «Ремонт» добавлена возможность выбрать клиента из справочника.
5. В окне «Ремонт» добавлена возможность добавить текущую информацию о клиенте в справочник клиентов.
6. Добавлена возможность экспорта любого отчета в MS Excel. (открыть отчет, нажать на кнопку сохранить, выбрать тип файла «Файл Excel через OLE»)
6. Хотелось бы выделить отдельным пунктом потому как подобных вопросов возникает очень часто.
Концепция программы:
Простота, отсутствие не нужных украшений, минимализм интерфейса.
Исходя из этого мы не будем добавлять кнопочки, пимпачки, вводить пестрые раскраски, особую малопонятную сортировку.
7. Разработка это сложный процесс, быстрее чем он есть за выделенные ресурсы протекать не может.
8. Требовать от программы за 20 у.е. решений на все случаи жизни нельзя.
9. Мы всегда рассматриваем возможность добавления тех или иных функций. Если есть пожелания то оформляйте описание ваших бизнес-процессов и шлите на мы постараемся вам помочь.
10. Мы можем заняться индивидуальной разработкой программы под ваши требования. Сроки 1-3 месяца. Стоимость обсуждается в личке.
11.Техподдержка осуществляется здесь, email, ICQ
Spec, ответ тебе.
1. Переменная указывается в коде программы, я сделаю пометку сделать измененияв платной версии, чтобы не дожидаться функции локализации.
2. Насчет сортировки опиши подробнее, я понял что альтернатива это «отчет по статусам»
3. Насчет цвета тоже непонятно для каких целей, подробнее пожалуйста. вопрос под обсуждением.
4. Купить 20 у.е. webmoney
5. Техподдержка на форуме и ICQ
SCMDB_2011-04-14.zip (794.6 Кб) Полная версия программы
SCMDB_FRF_110414.zip (10.5 Кб) Новые отчеты
SCMDB_Upd_110320_110414.rar (1.06 Мб) Обновление для программы, отчеты обновлять вручную.
активировал под предлогом : ой не туда установил случайно.
всегда готовы помочь человеку) активировали второй ключ. повторная активация бесплатно. старый ключ вносится в черный список.
2. Есть купленая программа, активируйте снова, без проблем. Программа, полностью сохраняет все данные. Помните привязка к жесткому диску.
3. Нужна бесплатная версия пользуйтесь, она вполне функциональна.
Все честно и прозрачно запостил код, получил бесплатно ответ!
Пользуйся бесплатно, если не трудно отблагодари разработчиков, напиши какой косяк нашел в программе. Это единственное пожелание для пользователей бесплатной программы S-Center
Да вот почему я о форуме заговорил.
Тут я переругался и давольно сильно с производителем программатора тритон.
Ну и как результат, через некоторое время у того появился свой форум.
ПРоизводитель-разработчик-админ-модер — это одно лицо, это лично я так понял.
Потому как активность форума маловата. Отвечает где то 1-2 раза в неделю.
a11igator, Если появился тут вопрос, то желательно тут же и отвечать, а после можно народ загонять на свой форум.
a11igator, К админу нашего форума обратить по поводу рекламы. так совет на последок.
a11igator писал: «Активация бесплатная просто отправьте код на «
Скачал программу (последнюю версию), трижды перечитал тему — не понял какой код я должен отправить, чтобы получить код активации?
ДОБАВЛЕНО 25/08/2011 10:53
Monnah2010, чем? Безплатная программа доступна всем а платная работать не будет.
a11igator, уже третий день жду активации платной версии. На этом форуме тебе не удастся почистить сообщения так как ты делаеш на своем, оставляя только лесть.
Напоминаю программа для 1 пользователя является бесплатной!
обновить с предыдущих версий тут:
обновляйтесь последовательно если у вас старая версия.
шо то я в внеё не могу влезть пишет что ошибочный пароль
Часто в актах пусто везде, иногда данные клиента одни, а описание поломки и примечание для квитка другое.
Как решить проблему7
Можно, вроде вам уже отвечал на почту
Напомню что эта версия бесплатна только для 1 пользователя.
Бесплатная версия программы для 1 пользователя
Поддержите разработчиков программы за бесплатное использование программы!
Ссылку вставить не получилось, ищите выше никакого вируса нет.
для 1 пользователя активация не требуется
Новое в этой версии:
1. В справочник ТМЦ добавлено поле «Артикул»
2. В окно выбора ТМЦ добавлено поле «Артикул»
3. В окно «Документ» добавлено поле «Артикул»
1. Исправлена ошибка — Если операция списание в окне «Документ» цена и сумма всегда была 0.
2. В справочник ТМЦ добавлены колонки с указанием количества оставшегося товара на складе, его розничной и оптовой цены по последним операциям.
1. В справочнике ТМЦ добавлена возможность скрывать/показывать колонки.
2. В справочнике ТМЦ добавлена возможность сортировки по колонкам артикул и наименование.
3. В справочнике ТМЦ добавлена возможность быстрого поиска.
Новое в этой версии:
1. Ускорена работа справочника ТМЦ.
1. Сделать кнопку отмена или отменять все действия при нажатии на крестик (закрыть окно).
При добавлении клиента (нажимаем плюсик), открывается окно, начинаем вводить фамилию и т. д.. В этот момент клиент передумал и сказал приду завтра (например). Нажимаем закрыть окно и пустой бланк добавляется в базу со своим порядковым номером в статусе принят.
2. В окне «Комплектация» снять все галочки по умолчанию (можно оставить 1 галочку с названием аппарата)
3. При вводе фамилии должен автоматом срабатывать поиск старых клиентов (автоматическое заполнение адреса и телефона). И автоматическое добавление новых клиентов в базу, а не по кнопке.
4. В вываливающихся списках, например «тип аппарата» сделать поиск скроллом (просто удобней)
Принимаются ли такие улучшения к вниманию?
Если да, то будем тестить дальше и выкладывать пожелания.
Так же вышла полная версия в которой новые возможности:
Доступно только в платной версии:
-Примечания
-Дополнительные отчеты
-СМС уведомления
-Переключение пользователя во время работы программы
А тем кому нужны, так это не проблема, программу легко перевести и в облака, каждому клиенту свое.
У всех же разный бизнес кто-то в одиночку сидит и ему не до облаков.
А если уж до правомерности и безопасности, ну да современно, модно вах ОБЛАКА.
а не думали вы что при насыщении рынка крупным компаниям(совсем крупным те кто под амазоном и микрософтом ходит) понадобятся новые клиенты как отжать рынок когда на твоем сервере данные уже готовых клиентов?? клиентские базы?
И не надо лечить про права трудящихся в америке, оранжевые революции проходят там где хочет запад никакие ценности тут не в счет, негры в балтиморе плачут от копов)
Помните это паранойя но рано или поздно каждый поймет что данные на облаках это сегодня прогресс а завтра это удавка от которой не деться.
Я голосую за приватные данные. Ведь это безопасность бизнеса. Каждому дороги свои клиенты, а облако это реальная возможность их потерять.
Тем кто еще не купил полную версию программы предлагаем получить ее бесплатно!
Мы нуждаемся в ваших советах и если ваш совет как «улучшить программу» будет полезен и содержателен мы отгрузим вам полнейшею версию программы S-Center 2015 бесплатно (на 1 пользователя)
Напомню программа в версии 2015 имеет много новых возможностей. На нову версию можно перейти без проблем сохраним вашу старую базу!
ДОБАВЛЕНО 25/12/2017 02:58
Сори, не прочитал, что не надо вводить пароль.)) Сколько работает демо-версия и надо ли покупать ключ, сколько стоит?
Так же возможна индивидуальная разработка для ваших нужд.
Основные возможности которые отличают от старой версии:
Ограничение прав для пользователей
Учет по Кассе
Фотоотчет для принятого аппарата
ДОБАВЛЕНО 30/03/2018 13:30
Так же для больших сервисных центров мы готовы предложить индивидуальную разработку под ваши требования!
Анонс следующих изменений:
Работа с онлайн кассами
Серверные базы данных
Множество складов
Множество сервисных центров
Мобильное приложение для удаленных мастеров
Если есть вопросы можете писать по следующим контактам
e-mail:
МОб +7 953 861 7920 (вацап)
Тестирую демоверсию. Пока доволен. А как реализована работа с онлайн кассами?
Дополнительные доработки по программе можете писать здесь, в порядке очереди будут исполнены.
Добавлено в таблицу TMC (запчасти) поле partNum — Партийный номер запчасти
Исправлен некорректный перенос групп и подгрупп товаров
Добавлен перенос групп Drug-and-Drop в Услугах и Товарах
Исправлено корректное добавление в документ товара по розничной цене
Добавлен выбор по двойному клику при выборе товара
Исправлены шаблоны документов
Для сохранения работоспособности документов замените идентификаторы полей на актуальные в вашем отчете.
Tmc.Qn — Количество товара
TmcDoc.TmcNm — Наименование товара
Devs.Qn — Количество услуг
tmcRow — Сумма по строке (Tmc.Qn * Prc2)
devsRow — Сумма по строке (Devs.Qn * Prc2)
TmcDoc.N — Номер
TmcDoc.Dt — Дата документа
Parameters.itogSumm — Сумма документа
Акт выполненных работ
— перемещаемый toolbar статусов
— Выбор иконки для статуса
— Изменение порядка статусов
— Выбор начального статуса и конечного
— Удаление статуса если он не использован в ремонтах
— Права изменять статусы
— Локализация на разные языки при смене региональных настроек
Разные формы оплаты и системы налогообложения
Принимайте наличные и безналичные платежи, разграничивайте кассы для разных точек. А автоматический расчет налогов позволит работать в согласии с законом:
- заведите все налоговые ставки, которые применяются к вашей компании на товары, работы и услуги
- настройте применение одной или нескольких налоговых ставок (например, НДС и акциз) отдельно в документах заказов, продаж и оприходований
- просматривайте суммы налогов при создании, просмотре и редактировании документов.
Автоматизация сервиса по ремонту электроинструмента
РемОнлайн автоматизирует рутинные процессы и позволяет сотрудникам работать эффективнее.
- шаблоны нужных документов, чтобы печатать их в один клик.
- расчет зарплаты сотрудникам по более чем 8 сценариям, чтобы делать начисления за работы, которые они действительно выполняют.
- Автоматизируйте расчет стоимости заказов с учетом добавленных услуг и материалов.
Благодаря программе вы будете не только экономить время, но и сможете избежать ошибок в расчетах.
Расчет зарплаты сотрудников и стоимости работ по ремонту электрооборудования и электроинструмента
Преимущества использования РемОнлайн в мастерской по ремонту электрооборудования и электроинструмента
Быстрый старт без скачиваний, установок и привлечения сторонних специалистов
Легкая адаптация интерфейса под ваш бизнес – просто укажите свой тип деятельности во время регистрации
Возможность группового использования, гибкая настройка прав, таблиц и фильтров под каждого пользователя
Доступ к программе с любого устройства: смартфона, планшета, ПК
РемОнлайн интегрируется с сервисами для управления, SMS-шлюзами и сервисами IP-телефонии
Мы даем 100% гарантию сохранности и безопасности передачи ваших бизнес-данных на сервер
Программа для мастерских по ремонту электрооборудования и электроинструментов
РемОнлайн – это облачная программа для учета в ремонтной мастерской и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает:
- свести клиентов и заказы в единую базу данных;
- проконтролировать остатки на складе;
- зафиксировать продажи запчастей;
- вести управленческий и финансовый учет;
- уведомлять клиентов о завершении ремонтных работ и готовности изделий.
Регистрируясь в ней, вы получаете комплексный инструмент для работы и управления мастерской. По мере расширения бизнеса можно добавлять в CRM-систему новых сотрудников и другие мастерские, чтобы создать сеть и управлять подчиненными удаленно.
Учет клиентов мастерской по ремонту электрооборудования и электроинструмента
С программой для мастерских РемОнлайн вы и ваши сотрудники будут помнить о каждом клиенте. Заводить их в базу станет гораздо быстрее и проще, так как:
- У вас уже будут готовые формы карточек клиентов для физ. и юр. лиц.
- Если такой клиент уже существует, вы получите соответствующую подсказку.
- Можно сегментировать базу на разные типы клиентов и поставщиков, выделять конфликтных представителей.
Карточка клиента настраивается под ваши бизнес-потребности и содержит всю необходимую информацию:
- историю обращений и виды работ, которые вы уже выполняли для клиента;
- выписку продаж и платежей;
- историю и записи звонков;
- все SMS, отправленные клиенту из вашей мастерской.
Это упрощает решение конфликтных ситуаций и гарантийное обслуживание, создает основу для маркетинговых акций. Например, вы можете запустить автоматическую рассылку рекламных SMS, отследить сколько сообщений и кому было отправлено, оценить результат.
Учет заказов на техническое обслуживание и ремонт электрооборудования
Фиксируйте каждое обращение в ваш сервис и все виды работ, которые в нем выполнялись. Это поможет определить:
- Наиболее востребованные услуги.
- Периоды всплеска их популярности.
- Частые причины поломок разных видов и марок электроинструментов, электрооборудования.
- Сколько заказов сейчас в работе и на какой стадии выполнения они находятся.
В этом вам тоже поможет наша программа для учета в ремонтной мастерской РемОнлайн.
Когда обращения клиентов попадают в единую базу заказов, сотрудники получают возможность присваивать им статусы, устанавливать сроки, добавлять виды ремонтных работ и назначать исполнителей. У ответственных менеджеров и мастеров появятся соответствующие бейджи вверху страницы «Заказы».
Вы будете видеть общую картину в режиме реального времени на Дашборде руководителя. Здесь графически отображается, сколько заказов находятся в каждом из статусов:
- в работе;
- срочные;
- просроченные;
- готовы, но ждут оплату;
- закрыты неудачно (отказы).
Здесь же можно увидеть частые причины отказов. Установите в программе периоды для каждого статуса, чтобы регулировать общие сроки выполнения заказов. Детальная информация с изменениями, действиями и комментариями будет отображаться в карточке каждого заказа.
Учет запчастей в мастерской по ремонту электрооборудования и электроинструмента
Автоматизируйте и отслеживайте складские операции с помощью программы РемОнлайн. В разделе Склад можно:
- оформить оприходование или списание запчастей;
- отследить историю их использования в ремонте электрооборудования, электроинструментов;
- контролировать остатки товаров, устанавливать минимальные и максимальные уровни запасов;
- настраивать цены на запчасти и товары в магазине.
Отчет «Товары, требующие закупки» будет сформирован на основании установленных уровней запасов. Он поможет вам вовремя пополнить склад. Кроме того, вы можете перемещать запчасти и товары между складами мастерских, а также печатать этикетки и ценники сразу из программы.
Управленческий учет в РемОнлайн
- финансам (оценка прибыли от заказов и продаж, расчет зарплаты сотрудников, движение денежных средств);
- заказам (созданные, актуальные и закрытые заказы, общее количество выполненных работ и отчет по исполнителям, эффективность рекламных каналов в отчете «Откуда о нас узнают»);
- складу (оборот, остатки, списания, товары, требующие закупки);
- звонкам (входящие, исходящие, пропущенные) и SMS;
- отзывам клиентов и истории входов в РемОнлайн.
На Дашборде руководителя вы увидите сколько денег в кассах, какой средний чек и рейтинг компании. Здесь представлены основные показатели бизнес-деятельности, включая динамику денежного потока для быстрого анализа текущей ситуации. Причем у вас будет доступ к этим данным с любого устройства и места при условии подключения к интернету. Идите в ногу со временем, управляйте бизнесом в гибком графике и повышайте прибыль с РемОнлайн!
Склады
ServiceApp позволяет управлять несколькими складами одновременно, делать
между ними перемещения и вести учёт остатков.
Контроль показателей с мобильного
Контролируйте свой бизнес по ремонту бытовой техники, где бы ни находились, благодаря мобильному приложению РемОнлайн Директор. Отслеживайте ключевые показатели за день, контролируйте кассы и отзывы клиентов, связывайтесь с сотрудниками, не покидая одного приложения. А двухфакторная аутентификация поможет усилить безопасность вашего аккаунта.
Оплата и выдача
Сформируйте акт выполненных работ и учтите
поступление
денежных средств.
Автоматические уведомления для клиентов и сотрудников
Сообщайте клиентам об изменениях статусов или готовности заказов с помощью автоматических SMS. Настройте автоматическую отправку оповещений сотрудникам в Telegram, чтобы они вовремя получали информацию о:
- назначении их ответственными
- изменениях в заказе
- появлении важных комментариев.
Это позволит ускорить обработку заказов и наладить внутреннюю коммуникацию.
Создание ценников
Создавайте и печатайте ценники онлайн, прямо из браузера.
Если Вы пользуетесь штрихкодами, то можете генерировать их
автоматически, вводить вручную или
считывать сканером с этикетки товара.
Анализируйте акты
Просмотр аналитики по актам за выбранный период.
Улучшайте сервис
Для работ и запчастей можно указывать гарантийный период.
Вы руководитель
сервисного центра?
Отслеживайте прибыль, получайте актуальную информацию о
состоянии дел в мастерской.
Удобный поиск
Быстрые фильтры и поиск по документам.
Приходные накладные
Это документы учёта поступления запчастей и товаров на склад.
Учет клиентов и заказов
Программа объединяет в единую базу информацию о клиентах, заказах и выполненных работах. Она упрощает учет входящих заявок и взаимодействие с клиентами. Вы легко можете узнать соотношение заказов в разных статусах и оценить загруженность мастеров, чтобы озвучить клиенту предварительные сроки выполнения.
Ускоряйте свою работу
Формируйте список запчастей и быстро добавляйте их при создании Актов
приёма или заказов клиентов.
Безопасность и конфиденциальность
Зарегистрируйтесь и тестируйте все возможности системы в
течение 10 дней.
Программа для сервисного центра
Повышайте эффективность работы
Вашего сервисного центра с помощью ServiceApp
Эффективный график работы мастеров
Заносите рабочие и выходные дни, больничные и отпуски каждого сотрудника в РемОнлайн, чтобы:
- Составить График работы на месяцы вперед на основе заданной схемы в несколько секунд
- Просматривать, кто в какой день работает, чтобы быстро назначать визиты в Планировщике
- Автоматизировать расчет зарплаты сотрудников за отработанные часы и дни
Легко перейти
Импортируйте Вашу базу клиентов, товары и складские остатки для
лёгкого перехода с другого сервиса.
Попробуйте
систему в работе — это бесплатно!
Самый важный элемент в системе, который позволяет отслеживать весь процесс от приёмки оборудования в ремонт до
его выдачи и оплаты. Будет учтено всё:
- Оборудование и неисправности
- Данные о клиенте
- Работы и материалы
- Взаиморасчёты
- Ответственный и исполнители
- Статус документа и история изменений
Диагностика
Возможность показать клиенту фотографии
дефектов по ссылке из Акта приёма для согласования работ.
Оценка интерфейса и сложность работы
Не все сервисы имеют одинаково дружелюбный интерфейс, а для взаимодействия с некоторыми программами необходимы навыки работы с CRM-системами.
При оценивании сервисов учитывались отзывы реальных клиентов.
Аналитика в удобном формате
Анализируйте ключевые бизнес-показатели и их изменение в течение выбранного периода на диаграммах и трендах Аналитического отчета. Отслеживайте данные по заказам, обращениям, продажам, звонкам и платежам в разрезе менеджеров и локаций, чтобы смотреть на знакомые цифры с новых сторон и выявлять полезные закономерности.
Структура документов
В программе предусмотрена возможность просматривать связи между
документами в виде структурной схемы.
Информативность
В структурной схеме отображается вид документа, номер, дата и сумма.
Элементы в структуре кликабельны и позволяют переходить в сам документ..
Часто задаваемые вопросы
Напишите нам если у вас остались
вопросы.
Что такое тестовый период?
Сразу после регистрации Вы получаете 10 дней бесплатного периода на тарифном плане «Лайт».
После окончания тестового периода Вы можете оформить подписку на любой из доступных тарифов.
Могу ли я установить ServiceApp на свой компьютер?
Нет, СеривсАпп — это облачная система для сервисного центра. Вы можете работать с ServiceApp
через браузер на своем компьютере или смартфоне. Посмотреть на программу можно в
демонстрационном режиме.
Демонстрационный
режим
Как мои клиенты смогут отслеживать состояние заказа?
Отсканировав указанный на квитанции QR-код, клиент сможет отслеживать статус ремонта.
Заказы
Заказы – это удобный механизм для ведения учёта заказанных запчастей для
Клиента, Акта приёма оборудования или внутренних нужд. На странице списка Заказов
выводится основная информация о номере заказа, Клиенте и Статусе.
Быстрая обработка заказов
- Карточки заказов и клиентов, справочники с видами поломок и перечни услуг с ценами полностью настраиваются под ваш бизнес.
- Готовые шаблоны документов позволяют печатать приемные квитанции и акты выполненных работ в один клик.
Используйте их, чтобы ускорить обработку заказов и уменьшить количество рутинных задач.
Контроль и безопасность данных
Отслеживайте действия пользователей в вашем аккаунте на одной странице Журнала событий. Благодаря этому вы сможете знать, кто создавал, изменял или удалял объекты в документах программы, а также сможете восстановить удаленных клиентов, задачи, счета, кассы, товары и склады в считанные секунды.
Расчет зарплаты мастеров и стоимости работ по ремонту бытовой техники
Начните сервисное обслуживание бытовой техники
Управлять бизнесом в РемОнлайн легко и надежно:
Работа начинается сразу после регистрации, без скачиваний, установок и привлечения программистов
Простой и интуитивно понятный интерфейс, который постоянно дорабатывается и улучшается
РемОнлайн — облачная программа, доступная с любого устройства: смартфона, планшета, ПК
Обеспечивает 100% безопасность и сохранность личных и бизнес-данных вашей мастерской
Специалисты службы поддержки ответят на вопросы, связанные с функционалом программы
Вопросы и ответы
Компании, которые обеспечивают ремонт и поддержку бытовой техники (посудомоечные машины, стиральные машины, электрические машины, микроволновые печи, холодильники и др.) для улучшения работы должны позаботиться об автоматизации процессов. Это включает в себя описание бизнес-процессов и их цифризацию — перенос в автоматизированную, специально предназначенную для этого систему учета. Чем больше рабочих процессов будет упрощено и автоматизировано, тем больше заявок на ремонт бытовой техники смогут обработать сотрудники, обеспечивая лучшее качество услуг и клиентского сервиса. А руководитель благодаря автоматизации сможет улучшить контроль над сотрудниками и процессами, увеличивая эффективность и прибыльность бизнеса.
Что такое программа для ремонта бытовой техники?
Программа для ремонта бытовой техники РемОнлайн — это специально разработанный инструмент, который позволяет компаниям по ремонту бытовой техники автоматизировать процессы на каждом этапе работы, от получения заявки до оплаты и повторного обслуживания. Программа для ремонта бытовой техники позволяет:
- Собирать заявки клиентов, которым нужен ремонт бытовой техники, из разных каналов в единую базу. Это значит, что вы не потеряете ни одного входящего вызова, заявки с сайта и соцсети, и сможете эффективно и вовремя их обрабатывать.
- Полностью вести заказ: назначать исполнителя, контролировать сроки, списывать запчасти со склада и отслеживать историю работ.
- Управлять складскими запасами: оприходовать, перемещать, списывать товары в заказы, устанавливать цены с учетом маржи, а также использовать адресное хранение и серийный учет.
- Управлять потоками денежных средств, принимать предоплаты и оплаты, планировать бюджет и контролировать состояние касс.
- Контролировать действия сотрудников и автоматизировать расчет зарплаты.
- Отслеживать показатели в виде отчетов и графиков, которые формируются за любые периоды в несколько кликов и многое другое.
Каковы преимущества программного обеспечения для ремонта бытовой техники?
Ваша компания по ремонту бытовой техники получит преимущество среди конкурентов благодаря таким возможностям программы, как:
- Синхронизация офиса и выездных работ, доступ к актуальным данным в режиме реального времени и мобильное приложение для сотрудников на выезде сэкономят вашей команде время на выполнении рутинных операций.
- Новый уровень клиентского сервиса благодаря таким функциям, как автоматическое оповещение клиентов о прибытии мастера, напоминания о визите и автоматические сообщения с просьбой оставить отзыв после окончания работ.
- Мобильное приложение для работы с заказами, которое позволяет сотрудникам на выезде сосредоточатся на качественном выполнении прямых обязанностей — ремонте бытовой техники, а не на поиск и ввод данных, звонки, вопросы и другие рутинные операции. С помощью планшета или смартфона они смогут обрабатывать заказы в несколько кликов.
- Всесторонний контроль финансов позволит отслеживать и оптимально использовать каждую вложенную и полученную копейку — от формирования ассортимента услуг/запасных частей до расчета зарплаты и бонусов.
Есть ли у вашего программного обеспечения для ремонта бытовой техники мобильное приложение?
В РемОнлайн есть два мобильных приложения, которые доступны для пользователей с iOS и Android совершенно бесплатно. Приложение РемОнлайн создано для работы с заказами и позволяет комментировать, изменять детали заказа на ремонт, добавлять к ним фото и видеоматериалы, быстро связываться с клиентами и менеджерами. Для владельцев и руководителей компаний по ремонту бытовой техники создано отдельное мобильное приложение РемОнлайн Директор, в котором они смогут просматривать важные детали о работе бизнеса, отслеживать платежи и процесс движения денежных средств, просматривать отзывы клиентов и в несколько кликов связываться с сотрудниками, если возникают вопросы.
Программа для сервисного центра бытовой техники
Хотите навести порядок в делах, перестать путаться в заказах и получать всю необходимую для принятия решений информацию в несколько кликов? Тогда используйте CRM для учета ремонта бытовой техники РемОнлайн. Она поможет собрать всю интересующую вас информацию воедино, чтобы оперировать актуальными цифрами и всегда быть в курсе происходящего.
Чем полезна программа для сервисного центра бытовой техники?
РемОнлайн – это комплексный инструмент, который позволяет упорядочить:
- заказы на ремонт бытовой техники;
- процесс их обработки;
- сопутствующую документацию;
- внутреннюю и внешнюю коммуникацию;
- учет складских операций;
- учет финансовых операций;
- базу клиентов с историями контактов и платежей;
- базу поставщиков с историями закупок и платежей;
- записи телефонных разговоров.
Такой результат достигается за счет автоматизации основных бизнес-процессов и наличию шаблонов документов, уведомлений, форм заказов и клиентов. А самое главное – вы в любой момент и с любого устройства можете посмотреть выписку за интересующий вас период, так как формирование отчетов происходит автоматически.
Оперативная информация выводится на Дашборд руководителя. В результате вы и ваши сотрудники экономите много времени на проведении рутинных операций, а качество учета только улучшается.
Управленческий учет в программе для ремонта бытовой техники
В РемОнлайн предусмотрены 5 групп отчетов: «Финансы», «Заказы», «Склад», «Звонки и SMS» и «Прочие». Все они формируются автоматически на основании информации, ранее внесенной в систему. Кроме того, графическая аналитика текущих показателей автоматически выводится на Дашборд руководителя и обновляется в режиме реального времени.
Просматривайте оперативную сводку в любое удобное время с любого устройства: компьютера, планшета или смартфона. Вы больше не будете привязаны к месту и жесткому графику – в этом главное преимущество нашей программы для ремонта бытовой техники.
Учет финансовых операций
В отчетах из группы «Финансы» вы сможете:
- увидеть, сколько всего есть денег в разных кассах;
- проанализировать движение денежных средств и прибыль по заказам;
- автоматически рассчитать суммы к выплатам сотрудникам.
Получайте всю важную финансовую информацию всего в пару кликов.
Контроль качества работы сотрудников и рентабельности услуг
В отчетах из группы «Заказы» представлена информация о созданных, закрытых и актуальных заказах. Что особенно важно – здесь вы можете увидеть, что было сделано и на какую сумму, как по работам, так и по исполнителям. Это позволит вам определить наиболее доходные виды услуг и продуктивных сотрудников. Для оптимизации маркетингового бюджета рекомендуем также воспользоваться отчетом «Откуда о нас узнают».
А в отчетах из группы «Звонки и SMS» вы сможете:
- увидеть статусы звонков (входящие/исходящие/пропущенные);
- проверить статусы сообщений (доставлено/не доставлено);
- прослушать записи звонков;
- просмотреть тексты СМС.
Так вы сможете проконтролировать качество работы сотрудников из отдела продаж, спланировать бюджет на автоматическую рассылку SMS или связаться с клиентом повторно при необходимости.
На вкладке «Прочие» можно проанализировать «Отзывы клиентов», на основании которых будет автоматически выведен рейтинг компании и историю входов в систему. Здесь же можно настроить автоматическую отправку сводного отчета для руководителя на e-mail.
Складской учет в РемОнлайн
В отчетах по Складу можно в один клик:
- увидеть перемещения, списания и остатки товаров;
- проанализировать их оборачиваемость;
- вывести список товаров, требующих закупки.
Все просто и абсолютно прозрачно. Теперь вы можете спланировать расходы на закупку запчастей и расходных материалов максимально эффективно.
РемОнлайн – программа ℑ336 для сервисного центра бытовой техники
В нашей CRM вы найдете все, что нужно для учета ремонта бытовой техники, а если захотите расширить свои возможности – посетите Центр интеграций. Воспользуйтесь передовой системой, которая объединяет в себе инструменты для аналитики, управления и автоматизации ключевых процессов, чтобы стимулировать развитие своего бизнеса уже сейчас!
Движение товаров во время инвентаризации склада
Планировщик заказов
#ПятничнаяФича №44
- Храните в базе детали, запчасти и расходные материалы для ремонта бытовой техники, отслеживайте историю списаний и перемещений каждой позиции со склада.
- Контролируйте остатки позиций и обеспечьте их своевременную закупку.
- А функции серийного учета и адресного хранения помогут навести на складе порядок и сократить выполнение складских операций.
Удобный учёт запчастей и работ по каждому
документу и сотруднику.
Эффективная коммуникация с клиентами
РемОнлайн интегрируется с смс-шлюзами и телефонией, чтобы сделать коммуникацию с вашими клиентами проще и эффективнее.
- Принимайте входящие вызовы и прослушивайте их записи, чтобы улучшать сервис.
- А автоматические уведомления помогут оповещать клиентов о готовности техники, скидках и акциях.
Универсальность и удобство
Наш сервис подходит как небольшим мастерским, так и
частным мастерам. Система позволяет вести клиентскую базу, отслеживать заказы, вести
учёт запчастей.
Остатки
В программе есть возможность вести складские остатки запчастей. Учёт можно вести как в упрощённом режиме, так и создавая документы: приходные накладные и перемещения.
Расчёт зарплаты
В ServiceApp предусмотрена возможность оценить объём выполненных каждым сотрудником работ и
рассчитать зарплату.
Система позволяет рассчитывать заработную плату двумя разными способами: «Упрощенный» и
«Детальный».
Справочники
Механизм справочников позволяет вести список часто используемых
значений:
- Производители
- Статусы
- Типы запчастей
- Компоненты оборудования
- Типы оборудования
- Выполняемые работы
Быстрое оформление
Новую накладную можно создать на основании уже существующего Акта
приёма,
заказа или другого документа, указать поставщика и, если необходимо, назначить
ответственного.
Запчасти
В ServiceApp Вы можете вести список «Запчастей», требуемых для ремонта в
мастерской или продажи клиентам.
Бесплатная программа для сервисного центра
tsknv » Ср июн 10, 2015 10:21 am
Очередные обновления:26.05.20151. Переработан алгоритм Drag&Drop(были глюки) в справочниках «Материалы» и «Работы» (перенос в другую папку теперь как обычно: нажал — перетащил на нужную папку — отпустил).2. Исправлена ошибка удаления материалов на вкладке «Подробно».3. Исправлена ошибка(0 record(s) updated. Only one record should have been updated.) удаления записей из справочника. 10.06.20151. Добавлена возможность самостоятельного (с помощью текстового файла) перевода интерфейса программы с русского языка на любой другой.2. Исправлена иногда возникающая ошибка (Operation not allowed, dataset «%s» is not in an edit or insert state) добавления записи в справочники «Материалы» и «Работы».3. Корректно отображается графический символ рубля (если в панели управления Windows он установлен в качестве обозначения денежной единицы).4. Исправлена ошибка: если в справочниках «Материалы» и «Работы» перетащить папку саму на себя она потеряется.5. Добавлена возможность для каждого отчета установить количество копий по умолчанию.
Mihal » Чт июн 11, 2015 4:21 pm
Александр78 писал(а):Мы этой пользуемся
Mixer » Чт июн 11, 2015 9:11 pm
и купить. и винду и excel купить. делфи учат, потом за писаный софт огребают
Добрался до абсорбера
xCooLx » Пт июн 12, 2015 6:11 am
Что за такое чудо?)
Over 9000 заправок
vovanfun » Пт июн 12, 2015 6:38 am
если это никаким там правилам не противоречит то вот ссылка можно много букВ почитать! 🙂
tsknv » Вс июн 14, 2015 7:28 pm
Вернуться в Организация собственного бизнеса по оргтехнике
Кто сейчас на форуме
Система готова к использованию сразу после регистрации.
Интуитивно понятный интерфейс и выверенный функционал помогут быстро освоиться.
Мечтаете автоматизировать работу Вашего сервиса ремонта техники на максимум?
Сервис HelloClient позволит Вам управлять бизнесом просто, эффективно, выгодно.
Больше клиентов
Будете держать в поле зрения каждого клиента. Сможете наблюдать за статусом работы с любым клиентом
SMS-рассылка
Сможете быстро сообщать об акциях посредством СМС-рассылки
Контроль работы
Будете управлять салоном со смартфона или компьютера удаленно
100% загрузка сотрудников
Увидите загрузку сотрудников в реальном времени. Сможете оценить эффективность каждого специалиста и всей студии красоты
Поможем перенести учёт в ХеллоКлиентЕсли останутся вопросы — ответим в чате или проведем консультацию через Zoom
Электронная посещений
Журнал записи клиентов в салон красоты, который синхронизируется с несколькими устройствами
Управление платежами и поступлениями средств
Быстрый поиск по клиентам и просмотр всей истории обслуживания
Клиентов о будущей записи посредством СМС
Работы салона красоты
Расчет заработной платы сотрудников
В HelloClient можно на любом устройстве
Вы обрабатываете в HelloClient первые 40 заявок без ограничений по времени. Все это время Вам будут доступны все функции программы: от журнала и кассы до системы оповещения и аналитики.
Служба техподдержки оперативно отвечает на любые вопросы пользователей в течение нескольких минут.
Пробуйте CRM для салона красоты бесплатно
Получайте ответ техподдержки онлайн за 5 минут
Разработчики программы CRM для салона красоты HelloClient путем многомесячных тестов пришли к интуитивно простому функционалу, освоить который так же просто, как новенький смартфон. Вы настраиваете программу под собственные нужды:- удаляете и добавляете услуги;- формируете список статусов заказа;- создаете собственные фильтры для быстрого поиска нужных заказов;- добавляете сотрудников в систему и даете им права.
Все данные о работе салона красоты можно отслеживать через мобильный телефон.
В HelloClient всегда поощряют клиентов, которые нам доверяют. Поэтому годовая подписка на программу обходится на треть дешевле.
Мобильная версия CRM системы для салона красоты
Скидки на программу по подписке
Обслужите первых 40 клиентов с помощью сервиса бесплатно – и Вы захотите остаться с HelloClient навсегда.
Задавайте команде HelloClient вопросы прямо сейчас в чате или пишите на электронную почту. Менеджеры расскажут, чем сервис будет полезен именно Вам.