Бесплатный срок хранения техники в сервис центре.
Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10665 юристов ждут Вас
Бесплатный срок хранения техники в сервис центре.
Здравствуйте! Отдали технику в ремонт, ИП выписал квитанцию на ребенка 17 лет, так вот, там написано, что срок хранения 30 дней, далее 30 р в сутки, это законно?
Хранение вещей — платная услуга. Исполнитель по всей видимости установил срок ремонта техники и указал, что по истечении срока ремонта техника 30 дней будет находиться в центре бесплатно, а затем начнёт начисляться плата. Если все так по документам и есть, все законно. А то что квитанция выдана несовершеннолетнему сути вопроса не меняет, если бы сдавал технику взрослый ему выдали бы такую же квитанцию. Единственный момент, получилось, что в договорные отношения с исполнитем вступило лицо несовершенолетнее. Если Вы планируете произвести ремонт в другом месте, можно использовать этот нюанс, для того чтобы Вам вернули технику. Попробуйте обратиться к ИП.
В пункте 8 указано, что после получения заказчиком уведомления о том, что оборудование отремонтировано, оно может храниться в СЦ бесплатно в течение 30 дней, по истечении указанного срока начисляется плата за хранение. Данный пункт не противоречит законодательству, СЦ вправе устанавливать плату за хранение вещи (ст.886, 896 ГК РФ).
По поводу заключения договора об оказании услуг с 17-летним подростком. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут без согласия родителей совершать мелкие бытовые сделки (напр. по распоряжению средствами, предоставленными родителями на определенные цели), распоряжаться своими доходами. В остальных случаях на совершение сделки по возмездному оказанию услуг требуется согласие родителей (ст.26 ГК РФ). Т.е., если Ваш сын на момент заключения договора об оказании услуг не работал, не имел собственного дохода, Вы ему не предоставляли денежные средства на ремонт, Вы не согласны с суммой, выславленной Вам за ремонт или не согласны с условиями договора, можете обратиться в суд и признать сделку недействительной (ст.175 ГК РФ). В любом случае, Вам нужно будет возместить СЦ понесенные им расходы на ремонт ноутбука.
Сроки хранения оборудования в сервисных центрах
в сервисный центр приносят оборудование в ремонт а после или отказываются илизабывают забрать.какие сроки хранения предусмотрены в такой ситуации?
Дополнен 12 года назад
вечно или себе забирают я был как то в одном сервис центре, много лежало не забранным но это в основном техника чуть ли антикварного типа думаю они потом её выкидывают
По закону-30суток. В этот период они должны предоставить вам аналогичное рабочее устройство. А если ремонту не подлежит-вернуть деньги
реальный случай:
дурачок пришел забрать стиралку из сервиса через год. ее уже разобрали на запчасти давно. а он требует — типа верните! и квитанцией машет. ну директора-администраторы репу почесали и выставили ему счет ха хранение — 30 рублей в сутки кажется. дурачок посчитал на калькуляторе и ушел 🙁
не стал забирать.
Не забирал телефон из ремонта, требуют деньги за хранение
Не забирал телефон из ремонта, требуют деньги за хранение
Здравствуйте! Отдал на ремонт свой телефон в декабре! Делает на дому, за работу попросил 3700руб. Из-за финансовых трудностей не смог забрать сразу, пролежал он у него три месяца. Теперь он просит больше денег якобы за «хранение», хотя договор или словесных договоров не было. Что мне делать!?
Согласно ст.889 ГК РФ 1. Хранитель обязан хранить вещь в течение обусловленного договором хранения срока. 2. Если срок хранения договором не предусмотрен и не может быть определен исходя из его условий, хранитель обязан хранить вещь до востребования ее поклажедателем. 3. Если срок хранения определен моментом востребования вещи поклажедателем, хранитель вправе по истечении обычного при данных обстоятельствах срока хранения вещи потребовать от поклажедателя взять обратно вещь, предоставив ему для этого разумный срок. Неисполнение поклажедателем этой обязанности влечет последствия, предусмотренные статьей 899 настоящего Кодекса. То есть, по истечение срока хранения и после требования забрать товар сервисный центр вправе продать товар. Согласно ст.896 ГК РФ 4. Если по истечении срока хранения находящаяся на хранении вещь не взята обратно поклажедателем, он обязан уплатить хранителю соразмерное вознаграждение за дальнейшее хранение вещи. Это правило применяется и в случае, когда поклажедатель обязан забрать вещь до истечения срока хранения. То есть, если товар может храниться в сервисном центре бесплатно в срок установленный договором хранения, а далее за вознаграждение. Согласно ст.899 ГК РФ 1. По истечении обусловленного срока хранения или срока, предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно забрать переданную на хранение вещь. 2. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса. То есть, сервисный центр вправе продать товар в случае, если заказчик ее не забирает после письменного требования, если иное не предусмотрено договором. Согласно ст.902 ГК РФ 1. Убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются хранителем в соответствии со статьей 393 настоящего Кодекса, если законом или договором хранения не предусмотрено иное. То есть, сервисный центр должен возместить убытки за повреждение, утрату вещи. Согласно ст.35 ЗоЗПП РФ В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. По факту утилизации товара, считаю что данные условия договора хранения противоречат ГК РФ и ЗоЗПП, поэтому такие условия не допустимы.
если здан на ремонт то от двух недель и до месяца.
Согласно п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» , в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.
Сотовый телефон относится к товарам длительного пользования. Так фирма, которая взяла в ремонт телефон, по Вашему заявлению должна предоставить в течении 3 дней аналогичный телефон. Такое заявление может быть как устным, так и письменным. Однако, чтобы в последствии фирма не ссылалась на то, что Вы такого заявления не делали, лучше оформить его письменно, а у себя оставить его копию с отметкой о его принятии продавцом конкретного числа.
При этом, в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» , за нарушение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Если по гарантийному ремонту, то не более 45 дней. Если вы отдавали продавцу, то все претензии к нему (за пропуск сроков при предъявлении письменной претензии можете либо вернуть деньги, либо обменять телефон) . Если отдавали в сц, тот тут сложно. Можете потребовать акт о неремонтопригодности, но не факт что его дадут. В этом случае следует надеяться на добрую волю сц, либо попробывать потребовать вернуть письменно неотремонтированный товар с указанием срока, в котором он находился в сц. И уже с этими бумагами идти к продавцу с требованиями. Но все же сц обычно идут навстречу, но не все.
Если отдавали просто в ремонт (не гарантийный) какому-то индивидуальному предпринимателю, то смотрите срок в договоре, либо в квитанции. Если срока нет, а они не отдают, то имеете право истребовать из чужого незаконного владения, а затем в суде признать договор недействительным (т. к отсутствует существенное условие договора подряда — срок) , что повлечет последствия для них. Также можете потребовать моральную компенсацию за то, что вам были причинены страдания из-за того, что не было возможности пользоваться телефоном (сумму можете ставить любую, хоть миллиард) . Но суд может и отказать в ней, а может и взыскать рублей 500. Все зависит от вас.
Организация полностью не права. Вы вправе в судебном порядке (если не удастся договориться) взыскать полную стоимость планшета и, если докажете, — стоимость убытков.
Тут применимы положения гражданского законодательства.
В соответствии с ч. 1 ст. 886 ГК РФ по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности.
С учётом положений ч. 1 ст. 161 и ст. 887 ГК РФ договор хранения между организацией и гражданином должен быть заключен в письменной форме. Простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции.
У Вас есть квитанция, поэтому договор хранения доказан. Как я понимаю, срок договора у Вас не определён и в квитанции об этом ничего не указано.
Согласно ч. 2 ст. 889 ГК РФ, если срок хранения договором не предусмотрен и не может быть определен исходя из его условий, хранитель обязан хранить вещь до востребования ее поклажедателем.
Как Вы пишете, эту обязанность хранитель не выполнил. В соответствии со ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
То есть, в случае предъявления Вами иска к организации последняя обязана доказывать отсутствие своей вины (если она считает, что её вины нет).
С учётом положений ст. 196 и ч. 2 ст. 200 ГК РФ по обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства.
Таким образом, у Вас ещё есть достаточно времени для истребования планшета или взыскания его стоимости и убытков.
Помимо изложенного, я считаю, что в рассматриваемом случае имеются признаки преступления, предусмотренного ст. 160 УК РФ — хищения вверенного чужого имущества путём его растраты или присвоения. Уголоаные дела о таких преступлениях ст. 151 УПК РФ отнесены к подследственности следователей и дознавателей органов внутренних дел, в связи с чем Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о преступлении.
Можно взыскать с продавца неустойку за каждый день просрочки ремонта товара и потребовать от магазина, например, замены товара или расторжения договора купли-продажи с возвратом стоимости товара .
В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» ремонт товара во время гарантийного срока должен быть выполнен незамедлительно, при просрочке этого срока потребитель имеет право:
взыскать с продавца неустойку в размере 1% в день от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»),
Понятно, что полгода нельзя отнести к понятию «незамедлительно». В предыдущей редакции Закона «О защите прав потребителей» был указан максимальный срок ремонта — 20 дней, в ныне действующей редакции законодатель с намерением уменьшить этот срок указал «незамедлительно».
изменить свои требования (п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей») — в данном случае вы можете потребовать от магазина, например, замены товара или расторжения договора купли-продажи с возвратом стоимости товара
13 апреля 2017 07:12
IP/Host: 83.169.222.—
Дата регистрации: 08.02.2017
Сообщений: 1,748
Re: Сроки хранения оборудования клиентов, сданного на ремонт и не востребованного по окончании ремонта
Статья 899. Обязанность поклажедателя взять вещь обратно
1. По истечении обусловленного срока хранения или срока, предоставленного хранителем для обратного получения вещи на основании пункта 3 статьи 889 настоящего Кодекса, поклажедатель обязан немедленно забрать переданную на хранение вещь.
2. При неисполнении поклажедателем своей обязанности взять обратно вещь, переданную на хранение, в том числе при его уклонении от получения вещи, хранитель вправе, если иное не предусмотрено договором хранения, после письменного предупреждения поклажедателя самостоятельно продать вещь по цене, сложившейся в месте хранения, а если стоимость вещи по оценке превышает сто установленных законом минимальных размеров оплаты труда, продать ее с аукциона в порядке, предусмотренном статьями 447 — 449 настоящего Кодекса.
Сумма, вырученная от продажи вещи, передается поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся хранителю, в том числе его расходов на продажу вещи.
почитал, имеются вопросики:
1. Будет ли «обусловленным сроком хранения» срок, указанный в квитанции при приеме оборудования? Например срок 3 месяца с момента окончания ремонта. По окончании ремонта клиент уведомляется СМС-оповещением
2. «За вычетом сумм, причитающихся хранителю»-если мы установим что по окончании срока ремонта хранение стоит 10/20 рублей в день-и потом вычтем эту сумму, обязаны ли мы ее будем обосновывать?
Например товар стоит 10 000, хранили мы его платно год, а потом списали.
пришел клиент, требует свои 10 000
А мы ему оплатили за вычетом 3 650 рублей-за хранение вычли..
Или, раз он подписался в нашем экземпляре квитанции-то и пусть платит сколько сговорились?