СИСТЕМА УЧЕТА РЕМОНТА КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ

Удобная работа с заказами

Контролируйте происходящее в заказах, обращениях, финансах, складе и восстанавливайте случайно удаленные объекты с помощью Журнала событий

Ограничивайте доступ к важным данным

Настройте ограничения доступа к функциям программы на основе ролей, чтобы мастера по ремонту компьютерной техники видели только нужную для работы информацию

Организуйте эффективную работу

Контролируйте и планируйте рабочие и выходные дни, больничные и отпуски каждого сотрудника на недели вперед с помощью Графика работы



Контроль более 44 событий на одной странице

Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши

Учет продаж и услуг по ремонту компьютерной техники и майнинговых ферм в одной программе



Нужные запчасти и инструменты всегда в наличии

Создайте оперативный склад запчастей, чтобы в наличии всегда были нужные запчасти, расходники и оборудование для сервисного центра по ремонту компьютеров

Выявление часто используемых в заказах запчастей

Настройка минимального уровня остатков для каждой позиции

Порядок на полках и в складском учете

Наполните склад и витрины компьютерными товарами, которые действительно интересны вашим клиентам

Синхронизация физического склада, онлайн и офлайн продаж



Интеграция с маркетплейсами

Оставайтесь эффективны, где бы не находились, благодаря RemOnline!

Информационная система ‘Учёт работ по ремонту и обслуживанию компьютерной техники в сервисном центре’

Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.

Похожие работы



Быстрый ремонт ноутбуков, компьютеров и манингового оборудования в мастерской

Нормы времени статусов помогут контролировать каждый этап выполнения заказа

Отдельные цепочки статусов для разных видов заказов помогут выполнять их вовремя

Данные клиента и история ремонта его устройства всегда под рукой у мастеров

Просроченные заказы на отдельной вкладке

Планируйте работу выездных мастеров с учетом загруженности в удобном формате календаря благодаря Планировщику

Оповещайте клиентов о приезде мастера и собирайте отзывы после визита с помощью автоматической отправки смс



Мобильное приложение для работы с заказами

Анализируйте ключевые бизнес-показатели и их изменение в течение выбранного периода на диаграммах и трендах Аналитического отчета. Отслеживайте данные по заказам, обращениям, продажам, звонкам и платежам в разрезе менеджеров и локаций, чтобы смотреть на знакомые цифры с новых сторон и выявлять полезные закономерности.

Ведите учет продаж и услуг в сервисном центре



Программа подходит для сервисных центров в независимости от того, доходная это часть вашего бизнеса или дополнительная. RemOnline позволяет зарабатывать не только на продажах или услугах, а успешно объединить оба эти направления.

Фиксируйте заявки с онлайн-ресурсов и продавайте товары офлайн из наличия на складе, чтобы повысить оборачиваемость и свой доход.

Предустановленные справочники услуг и настраиваемые карточки товаров

Синхронизация продаж и заказов со складом

Неограниченное количество касс для разных источников прибыли

Единая база для одной или нескольких локаций

Узнайте, что умеет RemOnline

Начните сервисное обслуживание бытовой техники с помощью RemOnline за 3 шага:

Зарегистрируйтесь и добавьте своих сотрудников

Создайте заказ, укажите менеджера и назначьте исполнителя

Добавьте неоходимые услуги и товары в заказ

Примите оплату удобным способом: наличным или безналом

Управлять бизнесом в RemOnline легко и надежно:

Работа начинается сразу после регистрации, без скачиваний и установок

100% безопасность и сохранность личных и бизнес-данных вашей мастерской

Специалисты службы поддержкиответят на вопросы, связанные с функционалом программы

Вопросы и ответы

Компании, которые обеспечивают ремонт и поддержку бытовой техники (посудомоечные машины, стиральные машины, электрические машины, микроволновые печи, холодильники и др.) для улучшения работы должны позаботиться об автоматизации процессов. Это включает в себя описание бизнес-процессов и их цифризацию — перенос в автоматизированную, специально предназначенную для этого систему учета. Чем больше рабочих процессов будет упрощено и автоматизировано, тем больше заявок на ремонт бытовой техники смогут обработать сотрудники, обеспечивая лучшее качество услуг и клиентского сервиса. А руководитель благодаря автоматизации сможет улучшить контроль над сотрудниками и процессами, увеличивая эффективность и прибыльность бизнеса.

Что такое программа для ремонта бытовой техники?

Программа для ремонта бытовой техники RemOnline — это специально разработанный инструмент, который позволяет компаниям по ремонту бытовой техники автоматизировать процессы на каждом этапе работы, от получения заявки до оплаты и повторного обслуживания. Программа для ремонта бытовой техники позволяет:

Каковы преимущества программного обеспечения для ремонта бытовой техники?

Ваша компания по ремонту бытовой техники получит преимущество среди конкурентов благодаря таким возможностям программы, как:

Есть ли у вашего программного обеспечения для ремонта бытовой техники мобильное приложение?

В RemOnline есть два мобильных приложения, которые доступны для пользователей с iOS и Android совершенно бесплатно. Приложение RemOnline создано для работы с заказами и позволяет комментировать, изменять детали заказа на ремонт, добавлять к ним фото и видеоматериалы, быстро связываться с клиентами и менеджерами. Для владельцев и руководителей компаний по ремонту бытовой техники создано отдельное мобильное приложение RemOnline Boss, в котором они смогут просматривать важные детали о работе бизнеса, отслеживать платежи и процесс движения денежных средств, просматривать отзывы клиентов и в несколько кликов связываться с сотрудниками, если возникают вопросы.

Читайте также:  Перетяжка и ремонт мягкой мебели

Программа для сервисного центра бытовой техники

Хотите навести порядок в делах, перестать путаться в заказах и получать всю необходимую для принятия решений информацию в несколько кликов? Тогда используйте CRM для учета ремонта бытовой техники RemOnline. Она поможет собрать всю интересующую вас информацию воедино, чтобы оперировать актуальными цифрами и всегда быть в курсе происходящего.

Чем полезна программа для сервисного центра бытовой техники?

RemOnline – это комплексный инструмент, который позволяет упорядочить:

Такой результат достигается за счет автоматизации основных бизнес-процессов и наличию шаблонов документов, уведомлений, форм заказов и клиентов. А самое главное – вы в любой момент и с любого устройства можете посмотреть выписку за интересующий вас период, так как формирование отчетов происходит автоматически.

Оперативная информация выводится на Дашборд руководителя. В результате вы и ваши сотрудники экономите много времени на проведении рутинных операций, а качество учета только улучшается.

Управленческий учет в программе для ремонта бытовой техники

В RemOnline предусмотрены 5 групп отчетов: «Финансы», «Заказы», «Склад», «Звонки и SMS» и «Прочие». Все они формируются автоматически на основании информации, ранее внесенной в систему. Кроме того, графическая аналитика текущих показателей автоматически выводится на Дашборд руководителя и обновляется в режиме реального времени.

Просматривайте оперативную сводку в любое удобное время с любого устройства: компьютера, планшета или смартфона. Вы больше не будете привязаны к месту и жесткому графику – в этом главное преимущество нашей программы для ремонта бытовой техники.

Учет финансовых операций

В отчетах из группы «Финансы» вы сможете:

Получайте всю важную финансовую информацию всего в пару кликов.

Контроль качества работы сотрудников и рентабельности услуг

В отчетах из группы «Заказы» представлена информация о созданных, закрытых и актуальных заказах. Что особенно важно – здесь вы можете увидеть, что было сделано и на какую сумму, как по работам, так и по исполнителям. Это позволит вам определить наиболее доходные виды услуг и продуктивных сотрудников. Для оптимизации маркетингового бюджета рекомендуем также воспользоваться отчетом «Откуда о нас узнают».

А в отчетах из группы «Звонки и SMS» вы сможете:

Так вы сможете проконтролировать качество работы сотрудников из отдела продаж, спланировать бюджет на автоматическую рассылку SMS или связаться с клиентом повторно при необходимости.

На вкладке «Прочие» можно проанализировать «Отзывы клиентов», на основании которых будет автоматически выведен рейтинг компании и историю входов в систему. Здесь же можно настроить автоматическую отправку сводного отчета для руководителя на e-mail.

Складской учет в RemOnline

В отчетах по Складу можно в один клик:

Все просто и абсолютно прозрачно. Теперь вы можете спланировать расходы на закупку запчастей и расходных материалов максимально эффективно.

RemOnline – программа ℑ336 для сервисного центра бытовой техники

В нашей CRM вы найдете все, что нужно для учета ремонта бытовой техники, а если захотите расширить свои возможности – посетите Центр интеграций. Воспользуйтесь передовой системой, которая объединяет в себе инструменты для аналитики, управления и автоматизации ключевых процессов, чтобы стимулировать развитие своего бизнеса уже сейчас!



Планировщик заказов



#ПятничнаяФича №44

Функции программы в связке с 200+ интеграциями обеспечивают комплексную автоматизацию сервисного центра по ремонту компьютеров и ноутбуков

Телефония

Просматривайте информацию клиента или заказа при входящем звонке, прослушивайте записи разговоров

Смс шлюзы

Уведомляйте об акциях, статусе заказа и собирайте отзывы благодаря автоматической отправке сообщений

Онлайн-кассы

Печатайте фискальные чеки по заказам, продажам и возвратам и работайте в соответствии с требованиями законодательства

Контролируйте и мотивируйте сотрудников

Программа для сервисного центра поможет наладить эффективную работу и мотивировать приемщиков и менеджеров с учетом бизнес целей компании



Отправляйте автоматические напоминания о назначении на заказ или изменении его статуса

Контролируйте эффективность каждого сотрудника с помощью отчетности, чтобы выявлять и вовремя корректировать слабые места

Отслеживайте остатки запчастей в разрезе каждого инженера

Анализ эффективности

Ведите взаиморасчеты с клиентами и поставщиками компьютерного сервиса в RemOnline, чтобы контролировать задолженности

Принимайте безналичные/наличные платежи и делайте возвраты

Создавайте неограниченное количество касс для одной или нескольких локаций



Отслеживайте движение денежных средств по статьям

Анализируйте прибыль по заказам и продажам за любой период

Формируйте Отчет по зарплате сотрудников в несколько кликов

Автоматический расчет налогов

Добавьте в программу налоговые ставки, применяемые к вашей компании, чтобы улучшить финансовый учет и работать в рамках закона

Настройка применения налогов для документов заказа/продажи/счета/оприходования

Налоговые исключения на отдельные товары/категории

Разные налоговые режимы для разных локаций



RemOnline делает управление бизнесом системным и предсказуемым!

Организуйте складской учет

Анализируйте товары с помощью отчета “Анализ ассортимента”, управляйте ценообразованием и избавляйтесь от нерентабельных позиций. Продавайте не только с витрины, но и со склада: интеграция с маркетплейсами поможет в несколько раз увеличить оборачиваемость товара. Также благодаря программе вы сможете перемещать между складами, оприходовать и выгружать товар всего в несколько кликов

Клиентские изделия

Ведите учет изделий клиентов в программе, чтобы отслеживать историю ремонта и обезопасить путем передачи на ответственное хранение

Читайте также:  Ремонт компьютерной и бытовой техники пенза

Анализ ассортимента

Определяйте наиболее востребованные товары и запчасти, избавляйтесь от нерентабельных позиций и формируйте привлекательный ассортимент

Контроль остатков

Отслеживайте наличие товаров на складе и определяйте минимальный остаток каждой товарной единицы, чтобы делать закупки вовремя

Оборачиваемость товара

Продавайте не только с витрины, но и со склада благодаря интеграции с маркетплейсами, чтобы в несколько раз увеличить оборачиваемость товара

4 вида инвентаризации на выбор

Держите руку на пульсе финансового положения своего сервисного центра. Контролируйте финансы в программе для сервисного центра, чтобы планировать бюджет, предотвратить кассовый разрыв и увеличивать прибыльность бизнеса.

Принимайте платежи

Интеграция с онлайн-кассами, прием и фискализация платежей, печать фискальных чеков

Делайте возвраты

Фиксация возвратов и выплаты средств клиентам не покидая программы

Отслеживайте расходы и доходы

Контроль движения денежных средств по статьям и сокращение лишних трат

Контролируйте балансы

Взаиморасчеты с клиентами, поставщиками и контроль задолженностей

Контроль сотрудников

Контролируйте действия всех сотрудников из одной или нескольких локаций на одной странице Журнала событий. Вы можете просматривать создание, изменение и удаление объектов в документах программы, а также восстанавливать удаленных клиентов, задачи, счета, кассы, товары и склады не покидая одной вкладки браузера.

Устанавливайте бесплатные мобильные приложения

Мобильное приложение RemOnline Директор позволяет управлять компанией со смартфона откуда угодно

Контролируйте состояние касс и отзывы клиентов

Быстро связывайтесь с сотрудниками не покидая приложения

Усильте безопасность аккаунта с помощью двухфакторной аутентификации



Для офисных и выездных сотрудников

Мобильное приложение RemOnline Учет Заказов помогает сотрудникам эффективно работать с заказами независимо от местоположения

Прикрепляйте к заказам изображения и файлы

Просматривайте ленту событий и всю информацию по заказу

Просматривайте плитку заказов и быстро находите нужный



Эффективная коммуникация с клиентами

RemOnline интегрируется с смс-шлюзами и телефонией, чтобы сделать коммуникацию с вашими клиентами проще и эффективнее.

RemOnline помогает настроить бизнес-процессы, которые будут работать на вас

Управляйте сервисным центром в дороге, с мобильного, и просто везде, где есть интернет

Множество инструментов программы в связке с уже знакомыми вам сервисами помогут добиться комплексной автоматизации бизнеса

Вам больше не надо заботиться об обслуживании программы и поддержке сторонних специалистов: мы обеспечиваем комплексную поддержку пользователей

Мы выпускаем постоянные обновления, за которые вам не нужно дополнительно платить

Ваши сотрудники быстро освоятся в сервисе благодаря интуитивно-понятному интерфейсу, обширной Базе знаний и полезным роликам на нашем YouTube-канале

Еще не пользуетесь RemOnline?

Самое время это исправить

В надежде сэкономить, часто руководители не обращают внимание на возможности, которые может открыть программа для сервисных центров. Не говоря уж об угрозе безопасности данных и других опасностях, к которым может привести использование бесплатных систем. Рассматривайте программу не как очередную трату, а как инструмент для развития своего бизнеса, при ответственном выборе которого вы сможете увеличить прибыльность своей компании. Чтобы не переплачивать, обратите внимание на решения, которые предоставляют гибкие тарифные планы в зависимости от размера сервисного центра. RemOnline, например, предоставляет до 14 дней тестового периода, в течение которых вы можете попробовать все возможности и определиться с функциями, которые будут нужны именно вашему бизнесу, и выбрать подходящий тарифный план.

Какие требования существуют к программе для ремонтной мастерской?

Для успешного управления сервисным центром важно найти инструмент, который поможет вам организовать процессы, управлять коммуникацией с клиентами и поддерживать порядок в заказах. Обычно подобными функциями обладают программы, которые хранят данные в облаке, из-за чего они доступны с любого места и устройства.

Выбранная вами программа для сервисного центра должна решать следующие задачи:

Выгодно ли создавать свою программу для сервисного центра?

Создание собственной программы учета могут позволить себе высокорентабельные сервисные центры с большим оборотом. Разработка собственного решения требует вложений денег и времени, навыков проектного менеджмента и в большей степени зависит от разработчиков, чем от руководителей. Именно поэтому для малых и средних сервисных центров выгоднее воспользоваться готовым решением, которое будет обеспечивать возможность управления и автоматизации процессов. Кроме того, успех приходит тогда, когда каждый занимается своим делом. Для руководителей это управление компанией, а не коммуникация с разработчиками и составление, изменение и контроль выполнения технического задания.

Какая программа для сервисного центра лучшая на рынке?

RemOnline — это современная программа, специально разработанная для малого бизнеса в сфере услуг, которая не имеет подобных высокофункциональных аналогов на рынке. Поэтому вы можете быть уверены, что ее возможности будут соответствовать потребностям вашего бизнеса. К тому же, кроме программы, RemOnline предоставляет для пользователей бесплатные мобильные приложения, благодаря которым доступ к данным можно получить со смартфона.



Бизнес по ремонту телефонов



Категории услуг и объединение дубликатов изделий

Больше продаж — больше прибыли. Выявляйте популярные у клиентов и рентабельные позиции с помощью отчета Анализ ассортимента, чтобы сформировать привлекательный ассортимент и увеличивать продажи. А торговля на популярных маркетплейсах, с которыми RemOnline интегрируется, позволит увеличить оборачиваемость товаров и зарабатывать больше.

Читайте также:  Техника безопасности при обслуживании и ремонте устройств

С какими маркетплейсами интегрируется RemOnline



Управляйте полным циклом заказа от обращения до повторного визита

RemOnline экономит время благодаря автоматизации, сопровождая обработку заказа на каждом этапе. Программа подходит как для одной точки, так и для сети сервисных центров.

Тип заказа по умолчанию и отдельные цепочки статусов для разных локаций

Контроль сроков выполнения заказов с помощью статусов

Лента событий с историей проведенных работ и назначение ответственных



Планируйте выездные работы заранее благодаря Планировщику

Функция Планировщика заказов поможет равномерно распределить нагрузку между мастерами и запланировать выездные работы заранее. Также RemOnline позволит контролировать качество выездных работ и рейтинг компании.

Равномерное распределение нагрузки между мастерами и ресурсами

Планирование заказов на дни и недели вперед

Контроль качества выездных работ с помощью отзывов



Улучшайте клиентский сервис

Отслеживайте, какие источники рекламы приносят больше лидов, а у каких выше конверсия и анализируйте разговоры еще до того, как они стали заказами. Все это поможет постоянно расширять клиентскую базу и не сливать бюджет на неэффективные каналы привлечения.



Обработка обращений

Своевременная обработка обращений для успешной конвертации в реальные заказы

Автоматическая отправка

Автоматическая отправка уведомлений о смене статуса заказа и акциях

Каналы коммуникации

Разные каналы коммуникации с клиентами без дополнительной нагрузки на менеджеров

История обслуживания

История обслуживания каждого клиента и настройка индивидуальной скидки

Эффективный График работы

Контролируйте и планируйте рабочие дни сотрудников с помощью Графика работы в RemOnline. Он наглядно показывает, кто в какой день работает и на кого можно оформить запись в Планировщике, а также позволяет автоматизировать расчет зарплаты сотрудников за рабочие дни и часы.

Разные формы оплаты и системы налогообложения

Принимайте наличные и безналичные платежи, разграничивайте кассы для разных точек. А автоматический расчет налогов позволит работать в согласии с законом:

Управление выездными работами

Узнайте, как RemOnline поможет упорядочить ваши бизнес-процессы

Детальный финансовый учет

С RemOnline ни одна копейка не пропадет даром:

При этом, все данные можно проанализировать в формате отчетов, которые генерируются в несколько кликов.

Быстрое и эффективное развитие компьютерного сервиса и майнинговых ферм

Финансы, заказы и склад, как на ладони

Эффективность сотрудников и процессов



Ключевые показатели в удобном формате

Формируйте графики по ключевым показателям бизнеса, чтобы посмотреть на знакомые цифры с другой стороны и найти новые пути развития бизнеса

Обращения, заказы, продажи, звонки и оплаты в динамике

Свободная комбинация метрик, объектов и периодов

Ключевые показатели, кассы и отзывы клиентов

Быстрая связь с сотрудниками



Контроль показателей с мобильного

Контролируйте свой бизнес по ремонту бытовой техники, где бы ни находились, благодаря мобильному приложению RemOnline Директор. Отслеживайте ключевые показатели за день, контролируйте кассы и отзывы клиентов, связывайтесь с сотрудниками, не покидая одного приложения. А двухфакторная аутентификация поможет усилить безопасность вашего аккаунта.

Проводите анализ работы сервисного центра

Программа для учета делает управление сервисным центром системным и предсказуемым благодаря развернутой системе отчетности. RemOnline генерирует важные отчеты о состоянии склада, заказов и финансов для вас или для заказчика в несколько кликов. Также в программе вы сможете отслеживать аналитику по отдельным локациям.

Контроль эффективности рекламных кампаний и оптимизация маркетингового бюджета



Аналитика по отдельным локациям

Зарегистрируйтесь и пригласите сотрудников

Добавьте услуги и товары в систему

Создайте первый заказ и примите оплату

Большинство руководителей компьютерных сервисов и мастерских привыкли вести учет в таблицах. Те же, кто выбирает для этих целей программу, часто выбирают коробочные узкоспециализированные решения, которые дают столько возможностей, сколько и забирают из-за ограниченного доступа и функциональности. Чтобы выделиться на их фоне и получить преимущество на высококонкурентном рынке, достаточно автоматизировать процессы и начать вести учет в специально предназначенной для этого программе, такой, как RemOnline, например. Которая, к тому же, хранит данные в облаке, что позволяет получить к ним доступ с любого места и устройства.

Что такое программное обеспечение для мастерских по ремонту компьютеров?

Программное обеспечение для мастерских по ремонту компьютеров — это инструмент для автоматизации повседневных операций и оптимизации производительности компании. Например, RemOnline — это программа, которая гибко настраивается под бизнес-процессы каждой компании. После регистрации в вашем аккаунте будут предварительно настроены функции, которые позволят увеличить загрузку компьютерной мастерской и повысить уровень клиентского сервиса: ведение заказов и базы клиентов, учет продаж, управление складскими запасами, расчет зарплаты сотрудников, бизнес-аналитика и многое другое.

Где я могу попробовать программное обеспечение RemOnline?

У профессиональной программы учета для мастерской по ремонту компьютеров есть несколько ключевых функций, которые помогут обеспечить высококачественные услуги по ремонту компьютеров даже мастерам, недавно начавшим работу в этой отрасли:

Один инструмент — десятки возможностей

Предустановленный шаблон аккаунта для компании по ремонту компьютеров

Резервное копирование и безопасность бизнес-данных

Быстрый старт без скачивания, установки и помощи программистов

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *