Отношения с подопечными у нас складываются очень разные. Зависит от людей. С кем-то теплые, даже приятельские: и пошутить, и посидеть в ними можно, покормят даже потом. А у кого-то – потребительские: пришли, делайте ремонт быстрее и жить не мешайте. А у кого-то – душевные. Такие нас ценят: мол, волонтеры стараются, делают не за деньги, пришли от души помочь.
Многие подопечные про нас говорят, мол, пришел такой рубаха-парень помочь, потрудиться. Волонтеры снизошли откуда-то с неба, они – чудо-люди. Но бывает и иначе. Прямо спрашивают: да зачем вы этим занялись, да у вас и руки не из того места растут, зачем вообще сюда пришли? Конечно, ремонт – не очень приятная вещь для жильцов. Может быть, кто-то несмотря на объяснения думает, что мы придем как наемные рабочие, всё сделаем за пару дней и уйдем. А у нас это получается долго – месяцы, потому что волонтеры не могут каждый день работать.
Как-то мы двум бабушкам помогали, так они с любовью нас принимали, стол всегда накрывали, в меру своих сил, конечно. Это были потрясающие люди. Бабушек этих до сих пор наши волонтеры вспоминают и порой жалеют, что бывают подопечные не такие, как они.
А как-то в Выхино работали. Дедушке одному ремонт делали. Мы его так и звали Дедушка. Он, действительно, был, как Дед Мазай с бородой. Дедушка тоже нас неплохо принимал, немножко кормил, шутки были всякие. Порой предлагал выпить, закусить. Всегда говорил: «Коньяк, пиво, шампанское есть, давайте я открою». Мы, конечно, отказывались. Работа.
Конечно, большинство хотят, как всегда, «быстро, качественно, недорого» и чтобы лишний раз под ногами не мешались. А наши ремонты, как уже сказано, затягиваются на месяцы. Мы можем приходить только на несколько часов в неделю.
Большинство все же понимает, что мы волонтеры движения «Даниловцы», что Фонд «Предание» оплачивает строительные материалы. Люди идут с нами на контакт, оплачивают что-то из материалов, что-то докупают. Есть такие у кого деньги лишь на еду. Они могут участвовать только добрым отношением к нам.
Об отношениях с подопечными
Подопечные – такие люди, с которыми надо строго держать дистанцию, очерчивать свои границы, иногда даже жестко. Понимаю, что когда это проговариваешь в начале, людям это не нравится, но сделать это надо обязательно, потому что потом дороже выйдет. Я стараюсь всегда показывать, что есть границы отношений. Панибратство в нашем труде приносит вред.
К примеру, тот дедушка из Выхино, который постоянно нам предлагал и пытался спровоцировать выпить с ним. Я каждый раз ему говорил, что мы не пьем, что наша деятельность этого не позволяет.
В отношении работы – это границы наших возможностей и ресурсов. Как-то хозяйка квартиры нам сказала, что нужно установить дверь за один день. Я настаивал, что сроков быть не может. Мы ж волонтеры. Вдруг кто-то не сможет прийти? Для нас – дверь поставить – это два-три рабочих дня, в каждый из которых волонтёры приходят на 2-3 часа. А по календарю это 2-3 недели уйдет, потому, что мы работаем 1-2 дня в неделю. Женщина настаивала: «Вы должны». Я ей в ответ: «Я вам ничего не должен».
Для нас неприемлем алкоголь, нездоровая религиозная пропаганда, агрессия, обесценивание нашего труда, потребительское отношение. Да, наши волонтеры непрофессионалы, да, мы делаем, как можем, хотя среди нас есть и специалисты. Но для наших подопечных это бесплатно и это – единственная возможность улучшить их жилье.
При этом мы всегда смотрим индивидуально. На практике всё очень неоднозначно. Мы оцениваем ту ситуацию, в которой оказался человек, оцениваем, насколько ему нужна помощь. И часто готовы потерпеть что-то, но помочь.
Есть границы и в подчинении волонтёров. Необходима субординация. Наши подопечные не могут приказывать волонтерам. Они могут просить. Но вмешиваться в обговоренный заранее план работы, в работу волонтеров подопечные не могут. Все разговоры на эту тему – только с координатором волонтерской группы. Подопечные в ремонте и технологиях ничего в не понимают, поэтому вмешиваться и не могут.
Для нас важно всегда найти компромисс между технологией работы, удовлетворением подопечных, затратами и сроками. Мы допускаем небольшое отступление от технологии, чтобы сэкономить ресурсы и время. Ремонт все же благотворительный, и бюджет всегда ограничен. Но мы следим, чтобы в итоге все было качественно, и подопечные остались довольны.
Как-то хозяйка квартиры попросила нас покрасить стену под терракот. Для нас это оказалось большой проблемой. Есть множество оттенков терракотового цвета, и хозяйка квартиры ждала, что мы, наконец, подберем ей нужный. Мы перекрашивали несколько раз. Хорошо, что тогда у нас был запас краски. Мы месяц потратили на то, чтобы найти этот терракотовый цвет, что она хотела. Наверное, это было зря, но человек она хороший и к нам отнеслась по-доброму, поэтому мы согласились. Похожая история была с обоями. Хозяйка другой квартиры говорит: покупаете обои на ваше усмотрение. Купили. Поклеили полстены. Хозяйка говорит: нет, снимайте это, давайте другое что-то будем клеить. Но денег больше от благотворителей нет. У нее тоже денег нет. Мы доклеили всё, как есть. Она, в итоге, согласилась. Потом через год мы разговаривали, женщина была довольна и благодарила.
Как мы принимаем решение о ремонте?
Ремонт длится от двух месяцев до года. Комнату сделать или кухню – пара месяцев. Однокомнатную квартиру – месяцев шесть-восемь. Мы же работаем пару дней в неделю по несколько часов. Но бывают недели, когда мы отрабатываем три или даже четыре смены. Тут многое зависит от количества волонтёров. Если их много – работаем много.
Когда мы знакомимся с человеком или семьей, которая просит о ремонте, то главное для нас – это рекомендации. Например, фонд какой-то знает этих людей и говорит, что тут всё проверено. Или рекомендации общих знакомых, которые говорят: «Да я их знаю, это не мошенники, у них, действительно, такая ситуация». То есть кто-то подтверждает, что это действительно люди малоимущие, действительно, нужду испытывают.
Порой и сам человек к нам обращается без рекомендаций. Тогда мы просим подтвердить документами, что он инвалид или мать-одиночка, или малоимущий и т.д.
Следующая проверка – это личное знакомство и осмотр квартиры. Мы приезжаем и смотрим, насколько у них потребность есть, и насколько люди готовы к нашей помощи? Были случае, что нас просили сделать ремонт в квартире, состояние которой было вполне приемлемо. Особой нужны мы не видели. Но такое очень редко бывает. В основном, приезжаешь и видишь разруху. И даже вопросы неуместны.
Но в любом случае нужно оценить, насколько этот человек хочет принять нашу помощь, насколько он готов помогать. Ведь это тоже определенная работа – содействие. Потому что, может быть, ему вообще без разницы, и он не готов быть дома, когда могут приехать волонтеры. И если хозяин не может нас принять по нашему расписанию, то ремонта не будет.
Поэтому, первое, что мы спрашиваем: насколько у нас будет доступ на объект, какое будет содействие, будет ли хозяин квартиры помогать посильно в нашем ремонте? Стремянку, например, попросить у соседей.
Следующий важный вопрос: насколько эти люди готовы к продолжительности ремонта? Я говорю сроки с запасом на несколько месяцев. Всякое может быть. Если хозяева квартиры отвечают, что готовы, то отлично – работаем.
Выясняем, насколько человек готов принять то качество, которое мы можем обеспечить. Хотя мы работаем довольно качественно, и все же недорогие стройматериалы, сменяющиеся волонтеры, непрофессионализм волонтеров – все это не дает нам возможность конкурировать с профессиональными бригадами. Мы делаем для людей бесплатно, делаем, как сами умеем, у нас благотворительная организация. Бывают и какие-то недоработки. Скажем так, у нас качество на 3 с плюсом, на 4. Хотя, некоторые вещи мы можем уже и на уровне профессиональных строителей делать. Обои поклеить, например, покрасить, ламинат уложить. Наши подопечные остаются довольны.
Для меня как координатора важно соотношение «цена-качество-время-результат-ресурсы». Порой мы неизбежно должны работать с потерей качества, потому что есть виды работ, где лучше потерять чуть-чуть в качестве, но в целом сделать хорошо и при этом выиграть по времени. И если подопечных устраивает, то конечно, лучше так. Приведу пример. По правилам надо сначала делать все «мокрые» работы, а потом «сухие». Это правильно. Но мы так далеко не всегда можем. В конкретный день может прийти много волонтеров и нужно всех задействовать.
Мы не беремся за все сразу. Я говорю: давайте начнем с чего-то маленького, посмотрим, как принимает нас человек. У всех всегда хороший настрой сначала, потому что пришли ребята и сейчас всё бесплатно сделают. А когда ремонт комнаты занимает два месяца, то понимаешь, что отношение изменилось. И люди уже устают, и мы. И если мы успешно закончили ремонт в одной комнате, и поняли, что можно продолжить, то переходим в другую комнату или на кухню и т.д.
Я часто сразу могу оценить, что нас ждет. Как-то делали однокомнатную квартиру на Кунцевской. Я предложил сразу всё сделать: комнату, кухню, коридор. И мы всё сделали, уложились в обозначенные сроки. А когда трехкомнатная квартира, предлагаю поэтапно. Тем более, мы не всегда знаем, сможет ли благотворительный фонд «Предание» оплатить материалы.
По видам работ мы беремся не за все. Большей частью за то, что называется косметическим ремонтом. Моя главная задача – это руководство, и мне важно понимать, какие виды ремонта может сделать группа, а не отдельные волонтеры. Лично я могу сделать и электрику, и водопровод. Но это очень ответственно, и если я не смогу, то подхватить будет некому. К тому же водопровод и электрика – это достаточно дорого. Не всегда у нас на это есть деньги.
И все же мы всегда смотрим по ситуации. Сейчас у нас ремонт, и мы столкнулись с такой проблемой: люди живут на первом этаже, и неоднократно были случаи, когда забивается канализация в подвале, и в этой квартире из туалета начинает бить фонтан. Тут приоритетная задача – обратный клапан поставить. Иначе весь ремонт будет бессмысленным.
Деньги для нас- самое трудное. Мы знаем всю технологию и можем организовать правильный ремонт, но мы очень сильно зависимы от тех, кто будет оплачивать стройматериалы. Мало того, что непросто найти деньги вообще, так еще и ремонт – это очень непредсказуемая вещь.
После знакомства и осмотра квартиры мы оцениваем объем работ, составляем смету и на деньги фонда «Предание» делаем закупку материалов. С одной стороны, так проще, поскольку наши заказчики после утверждения плана ремонта не могут менять свое мнение: материалы закуплены. С другой стороны, постоянно, пусть и по мелочи, всплывает что-то непредвиденное. А порой и что-то серьезное. И нужны дополнительные закупки. Хорошо еще, когда остались деньги и подходящие стройматериалы от предыдущих ремонтов.
У нас нет склада, и мы не знаем, что за ремонт будет следующий. Поэтому нам неудобно брать пожертвования от благотворителей в виде стройматериалов. Они или не подходят, или негде хранить. Мы стараемся закупать все необходимое к конкретному ремонту.
При этом мы обязательно отчитываемся за работы и за трату денег. Это правильно.
Важно, чтобы финансовый партнер доверял и семье, и нам, но не навязывал своих условий по ремонту. Если ещё и он будет что-то навязывать: например красные обои, а не зеленые, то ничего хорошего не получится.
Для нас идеальная схема работы с деньгами, когда благотворительный фонд дает нам после утверждения сметы предоплаченную карточку строительного магазина. И мы можем партиями на обговоренную сумму закупать материалы по мере необходимости.
Наша волонтерская группа – это школа для людей, в которой можно многому научиться.
Волонтер – это прежде всего товарищ, друг, коллега. Когда люди встречаются, что-то их должно объединять. В данном случае нас объединяет такое доброе дело, как благотворительный ремонт.
Отношения с волонтерами начинаются с общего дела. А за делом мы знакомимся, общаемся, бывает, во время работы что-то рассказываем, делимся чем-то. Мне как-то сказали: «Стоит приехать только ради того, чтобы твои байки послушать». Со временем появляются какие-то другие точки соприкосновения.
Кто наши волонтеры? Почему они приходят к нам? Не все могут объяснить свои мотивы. У многих довольно одинаковые ответы на всё. Когда я пришел волонтерство, у меня были совершенно очевидные цели, и я это сказал. А новички как будто что-то недоговаривают. Часто говорят общими фразами: «Я пришел, чтобы людям помочь, чтобы небесполезным быть». Но я понимаю, что у каждого волонтера есть какие-то свои личные мотивы. Возможно, кто-то пришёл найти девушку себе или жену. Кому-то не хватает компании. Волонтерство же – это такая тема, где всегда есть с кем общаться, тусить, потому что кругом приятные люди. Кому-то одиноко, но он боится в этом признаться. Сейчас такой мир, в котором многим людям очень одиноко. А для кого-то это – эдакий бесплатный фитнес, физический труд. Приходят офисные работники, люди из IT-сферы нередко. Им хочется руками что-то сделать. А кто-то так и говорит: «Пришел научиться делать ремонт».
Наше волонтерство такое дело, что трудно представить, чтобы приходили люди с какими-то корыстными мотивами. Тут же работать надо.
Не все одинаково хорошо входят в группу, срабатываются с волонтерами и со мной как с координатором. Бывало я вижу, что к пришедшему человеку нет доверия и расположения. Но это не должно влиять на возможность для человека работать. И часто он работает хорошо.
Невозможно работать с теми, кто не подчиняется координатору группы. Ремонт – дело серьезное, и тут должно быть единоначалие. Например, говоришь волонтеру красить стены, а он начинает клеить обои. У нас был один случай, когда по этой причине я волонтера исключил из группы.
Волонтеры обладают некоторой свободой, но на объекте всегда есть ответственный человек, который в теме происходящего. Всегда есть тот, кто принимает решения. Не может быть такого, чтобы кто-то начал что-то делать без ведома ответственного человека. У нас все-таки стройка, где все достаточно технологично. И результат, который мы ожидаем, понятен заранее. Поэтому свобода пожеланий и свобода действий волонтёров автоматически ограничена.
Можно даже сказать, что у нас нет такого понятия, как «свобода волонтера», «свобода творчества». Есть заказчик- есть план. Накануне прихода на объект, мы списываемся, и я говорю, что делаем, к примеру – кладем линолеум. Это всех устраивает – получить задание и грамотно его исполнить. Тут не надо ничего своего придумывать. Это же проще – сделать по плану, нежели придумывать что-то свое.
В нашем деле ответственность волонтера заключается в том, чтобы четко выполнить пункт плана, который я поручил.
После прохождения общего собеседования в Движении «Даниловцы» новичок связывается со мной. Я добавляю его в чат в ВКонтакте, WhatsApp. Это наши рабочие инструменты, через которые мы общаемся. Так же я по каждому объекту создаю новую закрытую группу в ВКонтакте, в которой размещено описание объекта, фотографии, рабочие вопросы. Люди заочно знакомятся с объектом.
В WhatsAppу нас два чата: один – фотографии, второй – конкретно задачи. Фотографии объекта – рабочие, для понимания нюансов. Можно туда и видео скидывать. Я часто это делаю и объясняю, что сделать, так же можно какую-то ошибку обсудить. Или допустим, сегодня на объекте был Коля, и он скинул мне фото, как они продвинулись. То есть, после каждого посещения в чат с фото выкладывается своего рода отчет.
В чате «про задачи» мы говорим только по делу. Ставим задачи на конкретный день и определяем исполнителей. Тут я стараюсь нейтрализовать все разговоры «за жизнь». В чате «про фото» это допускается.
После того, как мы добавляем новичка в эти два чата, я сам или мой помощник волонтер, которому я это поручил, принимает его на объекте. И дальше смотрим, как человек воспринимает задачи, как работает, какие у него есть навыки, как общается. Если все хорошо – он приходит и дальше. Есть вопросы или замечания, то разговариваем с ним.
Новичков мы учим. Часто я даю задания перед приходом на объект – предлагаю видеоролики или статьи. Ребята смотрят, понимают основные принципы, как это делается, и я говорю, что у всех буду спрашивать «домашнюю работу». На месте спрашиваем, насколько люди понимают технологический процесс. Если человек ничего не посмотрел, ничего не понимает, то он занимается какой-то подсобной деятельностью. Можно просто скрести, можно грунтовать, можно замешивать клей, убирать помещения, мыть полы, много разных подсобных дел.
При этом в нашей группе человек может профессионально вырасти. Если он будет посещать на протяжении года-двух нашу работу постоянно, будет учиться и во все это вникать, то он станет профессионалом. Он сможет спокойно штукатурить, шпаклевать, плитку клеить, потолок красить, просто у него уже будет понимание технологических процессов и как все правильно делать.
Волонтеры с нами, пока у них не меняются какие-то жизненные обстоятельства. Я заметил, что когда ты начинаешь делать что-то хорошее, появляются какие-то непредвиденные дела.
Большая часть волонтеров с нами полгода – год. Я думаю, что это связано все же с тем, что у нас работа, требующая ответственности, и это не так просто. И конечно, есть особенности, связанные с тем, что мы часто работаем в неблагополучных семьях. Есть волонтеры, которые с нами уже шесть лет. А есть такие, что поработав месяц, понимают, что это не их, и уходят.
Моя ответственность как координатора по отношению к волонтерам – предоставить им план действий, знать, как его исполнить, обеспечить наличие материалов, обучить волонтеров, прояснить непонятные нюансы, контролировать на стадии выполнения и в конце принять их работу или сказать «нет, нужно переделать».
Для каждого волонтера, если он действительно пришел потрудиться, я всегда стараюсь найти ту нишу, которую он заслуживает. И найти ему ту работу, которая ему больше всего нравится.
Иными словами, быть координатором группы – это организовывать процесс. Что это значит? То, что волонтер пришел, получил план, сделал, но ему не очень понятно, насколько все качественно сделано и правильно ли. А в мою задачу входит организовать процесс, подготовить место, атмосферу ремонта, съездить стройматериалы купить, начать, показать, предупредить о возможных ошибках и принять работу.
Большая часть недоделок – это, в первую очередь, мои ошибки. Где-то я не досмотрел за технологическими процессами, где-то проморгал, где-то не так объяснил.
Как-то мы клеили обои на кухне в одной квартире. Перед этим зашпаклевали стену, загрунтовали. Наклеили обои, и они начал отваливаться вместе со шпатлевкой. Потом мы разобрались, почему так произошло, и снова все сделали. В волонтерском деле невозможно без ошибок.
Но координаторство – это не только работа на объекте. Это в первую очередь – создание дружеской атмосферы. Сейчас такой век, что все в компьютерах, времени ни на что нет, друзей нормальных нет. А наш проект – это кузница друзей, это хорошие ребята, с которыми можно куда-то поехать, на велосипедах покататься, просто выехать и интересно провести время с интересными людьми. Для нас очень важны нерабочие встречи. Обычно на них приходит человек 5-10.
Я придерживаюсь такого мнения, что хороший начальник должен не мешать трудиться. Люди работают, результат есть, хорошо получается, ну и зачем я буду им что-то свое навязывать!? У них есть определенная последовательность работ. Может, она не идеальная, но если я буду вмешиваться, то все затянется еще дольше. Конечно, я могу дать и даю рекомендации, есть нюансы, когда нужно вникнуть. Но в основном, я считаю, что хороший начальник не должен мешать хорошим людям работать.
Координатор группы благотворительных ремонтов Добровольческого движения «Даниловцы» Сергей Блинов
Проект «Региональный Центр развития и поддержки социального волонтерства» в 2017-2018 году реализуется с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.
Дрова на зиму, посылки с продуктами, разговоры по душам
Помогать старикам можно по-разному. Например, фонд «Спецоперация «Бабушка» предлагает добровольцам оказать помощь «за одну минуту», поучаствовав в сборе средств на дрова, продукты, лекарства или же лично съездить в деревню к бабушкам и дедушкам и отвезти им посылки. В фонде считают одинаково важным оба варианта содействия.
Подопечные фонда (их больше 1100 человек) живут в Тульской, Смоленской, Тверской, Костромской, Владимировской, Кемеровской, Брянской областях. Адреса пожилых, нуждающихся в поддержке предоставляют местные центры соцобслуживания. Те, кто выбирает поездку, должны быть готовы к тому, что на это уйдет целый день, – выехать могут в пять утра, а вернуться только в 9 вечера. Обязательны вакцинация и санитарная маска.
Например, недавно волонтеры фонда навестили Нину Максимовну, жительницу деревни Шестаково в Тверской области. Привезли ей продуктовую посылку и главную ценность – дрова на зиму. Поленья разгрузили, накололи и красиво сложили под навесом – бабушка была очень рада.
– Дрова на зиму стоят 18-20 тысяч рублей, а средний размер пенсии у деревенских жителей – около 10 тысяч. Поэтому мы запустили акцию «Подари бабушке дрова». Можно поучаствовать в закупке финансово, например, оформить подписку на дрова на сайте, а можно помочь и с разгрузкой-укладкой дров во дворе, – рассказывает Светлана Моисеева, директор БФ «Спецоперация «Бабушка».
Альтернатива материальному вкладу в помощь пожилым – вклад душевный. Такую возможность волонтерам дает фонд «Старость в радость». Фонд ищет добровольцев, которые готовы переписываться с одинокими бабушкой или дедушкой. Проект называется «Внуки по переписке». В пандемию возник еще один проект – телефонное волонтерство «Служба Дружба». Добровольцы звонят пожилым людям и ведут с ними задушевные разговоры. И переписываться и звонить нужно быть готовым на регулярной основе, не «пропадать». Для одиноких пенсионеров важно, что кто-то постоянно им звонит, интересуется их делами.
– Наши подопечные не всегда сразу идут на контакт, но рано или поздно это происходит. Один наш волонтер только спустя восемь месяцев общения дождался, что его пожилой собеседник и у него поинтересовался, как же идут его дела. Другой в течение полугода писал письма, не получая ответа, и все-таки дождался ответа, это, безусловно, победа. Хотя часто бывает, что и в первые минуты общения зовут в гости, начинают дружить. Общаться можно абсолютно на любые темы. Например, одна наша волонтер обучалась игре на балалайке и с восторгом обнаружила, что бабушка, с которой она стала созваниваться, тоже балалаечница. Теперь у них больше общего для разговоров, – рассказала Варя Лобова, координатор проекта телефонного волонтерства «Служба Дружба» фонда «Старость в радость».
Волонтерская помощь пожилым:
Помочь в «красной зоне», навестить больного ребенка
Волонтер Сергей Дюдяев по профессии маркетолог. Благодаря удаленке, ему удается выделять часть своего времени на работу волонтером в «красной зоне». Сергей помогает в ковидной реанимации московской больницы в Сокольниках и в медучреждении в городе Шуя Ивановской области.
– Поменять белье, вынести «утку», пообщаться с больным, в одной из больниц нам доверяли и поменять фильтры в кислородных концентраторах, перечень обязанностей очень большой. Но больше всего времени уходит на то, чтобы покормить человека, чаще – просто уговорить его поесть, – рассказывает Сергей.
Волонтерство в больницах практикует и питерский фонд «AdVita». До начала пандемии его добровольцы посещали больницы – четыре детских онкологических отделения. Функция приезжающей команды – изменить больничное пространство на приближенное к домашней обстановке, с гостями, играми, веселыми занятиями. Сейчас, когда онкоотделения закрыты на карантин, волонтеры проводят онлайн-встречи для пациентов. К этому проекту тоже можно присоединиться, но предварительно нужно будет пройти ознакомительную встречу и спецобучение.
Стать волонтером в больнице:
Отвезти и привезти
– Суть нашего проекта состоит в том, что человек обращается к нам за помощью, если ему нужно куда-то доехать. Он размещает на одной из наших страниц просьбу о помощи. После этого либо организаторы ищут того, кто мог бы посодействовать, либо автоволонтеры откликаются на нее самостоятельно, – рассказывает Аркадьев. – Чаще всего наши подопечные – это иногородние мамы с больными детьми, которые приезжают на лечение или реабилитацию. Если социальное такси в Москве не справляется, то приходят и инвалиды, им мы тоже помогаем. Также к нам обращаются пожилые люди, представители приютов для животных, которым нужно доставить корм, какие-то вещи. Бывают довольно интересные просьбы, например, этим летом мы перевозили воронов после лечения в питомник.
По словам Сергея, несмотря на открытость сообщества автоволонтеров, случайных людей среди них не бывает. Чаще всего помогают те, кому конкретный маршрут по пути.
Другой формат автоволонтерства реализуется в Самаре. Например, в Самарской области с 2010 г. г. по инициативе организации «УАЗ Патриот клуб Самара» проводится ежегодный Патриотический автопробег «Ветеранам глубинки – заботу и внимание». Ежегодно в мае участники автопробега посещают удаленные населенные пункты региона, чтобы поздравить ветеранов и немного помочь им. В 2020 году участвовало 140 автомобилей. Из-за пандемии формат изменился – сейчас это бесконтактная доставка праздничных продуктовых посылок. Количество волонтеров сократилось до 11 автоэкипажей, главный критерий отбора – готовность соблюдать санитарные нормы.
Умею делать что-то хорошо – сделаю это для НКО: что такое pro bono
НКО пригодятся и волонтеры, которые хотят бесплатно помогать своими профессиональными навыками. Это фотографы, видеооператоры, бухгалтеры, юристы, специалисты по SMM и другие. Предложить свои услуги можно или непосредственно интересующему вас фонду, или через pro bono платформы. Одна из них – платформа todogood, которая позиционирует себя как «платформа социальных изменений, которая позволяет профессионалам из мира бизнеса применить свои талант и опыт в решении стратегических задач некоммерческого сектора». В настоящее время todogood насчитывает более 2000 профессионалов pro bono, которым за четыре года работы платформы удалось реализовать более 120 проектов.
Еще один волонтерский проект адресован любителям мотоспорта. Это проект «Мототерапия», который реализуется в Оренбургской области. Его участники – водители мотоциклов – катают на своей технике детей с ограниченными возможностями здоровья. Стать волонтером «Мототерапии» могут люди с большим стажем вождения, которые управляют устойчивыми моделями мотоциклов и готовы педантично соблюдать правила техники безопасности.
Где пригодится ваш автомобиль и навыки вождения:
Справился с проблемой сам – помоги другому
Чтобы понять другого, нужно побывать в его шкуре. Это правило лежит в основе принципа равного консультирования, все более популярного. Равные консультанты сами пережили то, что волнует нуждающегося в поддержке человека. А значит – лучше других могут найти нужные слова и ответы на самые наболевшие вопросы.
Равные консультанты нужны в самых разных сферах – это и помощь для семей, в которых есть дети с ограниченными возможностями, и поддержка людей с положительным ВИЧ статусом или тех, кому недавно поставили онкологический диагноз.
РОО помощи детям с РАС «Контакт» практикует равное консультирование в работе с родителями детей с ОВЗ и аутизмом.
– Равные консультанты у нас – это родители детей с аутизмом, которые прошли курс обучения, стажировку, получают супервизии и готовы оказывать информационную и эмоциональную поддержку родителям, столкнувшимся с диагнозом аутизм впервые, или находящимся в затруднительной жизненной ситуации, – рассказывает Елена Багарадникова, исполнительный директор РОО «Контакт».
Равных консультантов-волонтеров ждут и в Благотворительном фонде помощи недоношенным детям «Право на чудо». Фонд приглашает родителей, которые прошли путь выхаживания своего недоношенного малыша и готовы поделиться своим опытом с другими семьями. Волонтеры фонда поддерживают и консультируют семьи индивидуально по телефону, а также ведут онлайн-группы взаимопомощи для родителей недоношенных детей. График работы зависит от личных возможностей каждого равного консультанта – это может быть 1 час в неделю или каждый день.
Люди, поборовшие рак, могут также стать волонтерами в проекте «Равный консультант в онкологии», который реализует Фонд поддержки женщин «Александра».
Волонтер проекта Светлана Мыльцева из Москвы пять лет родила дочь и тогда же узнала о том, что у нее рак груди. Сейчас она по-прежнему лечится, но это не мешает ей позитивно смотреть на жизнь и находить в ней новые смыслы. Один из них – передать свой опыт другим женщинам.
– Я испытываю огромное удовлетворение от этой работы. Когда ты делаешь хорошее и доброе дело для другого человека – ты делаешь добро себе и, конечно, радуешься. И эта радость ни с чем не сравнима, ее не дадут никакие материальные блага. Удивительное открытие, которое я сделала! – говорит Светлана.
Где ждут равных консультантов:
Найти ребенку семью, помочь приемным родителям
Фонд «Волонтеры в помощь детям-сиротам» приглашает волонтеров в проект «Близкие люди». Это работа с семьями, которые взяли себе на воспитание детей с особенностями развития. Фонд оказывает таким семьям самую разную помощь, а волонтеры становятся кураторами этих семей – находятся с ними на связи, выясняют потребности и доводят эту информацию до фонда, – объясняет Галина Латыш, координатор волонтерского центра БФ «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
Еще фонд приглашает добровольцев для раздачи листовок и сбора гуманитарной помощи в гипермаркетах «Глобус», фотографов – для съемки видеоанкет детей-сирот и автовладельцев для содействия в перевозках, а также тех, кто готов работать с детьми в социальных учреждениях. Научиться всему можно на вводных встречах для волонтеров, фонд проводит их регулярно.
Советы начинающим волонтерам от фонда «Волонтеры в помощь детям сиротам»
– Оцените свое время. Сколько времени в день, неделю или месяц вы готовы уделять помощи.
– Оцените свои силы. Прежде, чем браться за все, что кажется таким важным и нужным, необходимо задуматься о том, сможете ли вы довести начатое до конца и сделать это качественно.
– Начните с малого. Это даст возможность оценить свои силы, увидеть людей, с которыми придется работать вместе.
Волонтеров ждет и благотворительный фонд «Измени одну жизнь» – они могут помочь находить сиротам новые семьи.
– У нас есть проект «Станьте ангелом-хранителем ребенка». Волонтер может выбрать любую анкету ребенка из детского дома и распространить ее в своих соцсетях, семейных или родительских чатах. Сейчас «ангелы-хранители» есть у более чем 22 тысяч наших подопечных. Больше 7600 детей обрели семью, – рассказывает Олеся Шульгина, специалист по связям с общественностью фонда «Измени одну жизнь».
Волонтерская помощь сиротам и приемным семьям:
Выхаживание тюленят, расчистка рек, помощь в приютах для животных
Эковолонтеры востребованы на экологических фестивалях, акциях по посадке деревьев, расчистке водоемов, уборке мусора, в приютах для безнадзорных животных. Мы нашли два очень интересных, но непростых проекта для тех, кто очень любит природу.
Небрезгливых людей ждут в качестве волонтеров в поселке Тавричанка под Владивостоком. Там находится Реабилитационный центр морских млекопитающих «Тюлень». В центре выхаживают слабых и больных детенышей тюленя. Как правило, молодняк находят с марта по май на побережьях Приморья, в том числе в черте населенных пунктов. Многие тюленята из-за слишком раннего разлучения с матерью умирают вскоре после рождения.
Самостоятельно выжить недокормышам не удается из-за отсутствия запаса жира, но есть шанс их спасти. Именно этим занимается РЦ «Тюлень».
Волонтерам, которые пройдут тренинг и занятия по технике безопасности, доверят убирать боксы и вольеры, кормить животных, чистить бассейны, промывать оборудование и другие обязанности. Местные жители могут приезжать работать в любой удобный день, так как дополнительные силы нужны не только для работы с животными, но и для хозяйственных нужд. Иногородних ждут не меньше чем на один-два месяца, есть все условия для комфортного проживания и тут их будут кормить. Кого здесь не ждут – излишне восторженных и романтически настроенных людей, не готовых к тяжелому труду.
– У нас очень большой поток желающих помочь, люди приезжают каждый год, но далеко не каждый нам подходит. Работа с пострадавшими животными требует определенного мужества, – говорит Лариса Белоиван, генеральный директор РЦ «Тюлень»
Сильного характера и знаний техники безопасности ждут и от волонтеров в Сообществе добровольцев чрезвычайного реагирования. Изначально группа была создана во время пожаров в Подмосковье летом 2010 года в виде сообщества в Живом Журнале, но в итоге стала более популярной. Сейчас в нее входят пожарные-добровольцы, доноры крови, экоактивисты и все, кому небезразличны проблемы окружающей среды. Сообщество федеральное – его участники живут в разных городах и регионах России. Их объединяет тема борьбы с пожарами, незаконными рубками лесов, загрязнением экологии. Также волонтеры движения поддерживают донорство и оказывают помощь погорельцам. Желающие примкнуть к добровольцам чрезвычайного реагирования могут пройти курсы регулярных занятий. Сейчас такие проводятся, например, по программе подготовки «Добровольного лесного пожарного». По итогам обучения можно сдать экзамены и получить свидетельство о прохождении профильной подготовки.