Чего на самом деле не хватает в Яндекс.навигаторе.
Тема очень распространённая. Многие от неё пострадали или сильно переплатили за некачественную работу. Либо ещё что-то в этом роде. Вот есть у нас посудомоечная машина. Вещь нужная и если импортная, то она очень дорогая. Наша шведская и на сегодняшний день стоит шестьдесят тысяч. Сломалась. Ну то есть не включается вообще. Что делать? Начал звонить мастерам, делать так сказать общий мониторинг цен, сроков и принципа ремонта. Выезд мастера, диагностика, бла бла бла. Отстой. Короче, сам то я не то чтобы мастер на все руки, но кое что умею. Сначала интернет. Там кое что есть, но инфы мало. Но уловил одну суть. Ломается, как правило, мозг машины. То есть главная плата. Вскрываю дверцу посудомойки, отстёгиваю проводочки, вынимаю плату и её одну несу в радиомастерскую. Там ребята мне меняют два резистора за триста рублей, я эту плату устанавливаю в свою машину в обратном порядке. Включаю — всё работает. И до сих пор машина прекрасно моет посуду, прошло два года. Итого: ремонт редкой техники всего сутки, стоимость всего триста рублей. Всё.
Что будет, если вызвать мастера? А я расскажу. Выезд — тыща, диагностика — две. Заказ запчасти из самой америки или африки — две недели, сама запчасть — восемь тыщ, установка и наладка — ещё пять и тд и тп. Ремонт бытовухи очень прибыльный бизнес. Они в этом деле шарят и поэтому на этой работе так много мошенников.
Лучшие посты за сегодня
Наиболее глупого совета придумать сложно.
Бери и делай аналогичные акции как у конкурентов. Ничего придумывать не надо — придумывает запад.
Другое дело если ты спросиш как увеличить продажи услуг, так все просто — нужно работать с клиентами (а ты это никогда не увидиш у конкурентов, т.к. никто не будет выставлять на обозрение свои внутренние процессы).
Сначала сдай в ремонт конкурентам что-то. Это для тебя будет бесплатно, т.к. клиетн принес тебе телик отремонтировать за 500 рэ — ты его сдал конкуренту за те же 500 рэ. Зато информации получиш много. Посмотри как обслуживают. А если будут обслуживать так же как ты — вот тут то и преимущество! Ведь ты сможешь улучшить важную составляющую — работу с клиентом.
Могу подарить идею (пришла в голову, не знаю, мож кто пользуется ею уже): Сами приедем и заберем крупную технику из вашей квартиры.
Тем самым убираете головную боль у клиентов клиенток: где искать грузчиков, заказывать Газель, ехать с ними, там разгружать.Цену можно ставить как сумму всех этих головняков — вы ни на чем не теряете, а клинт выбирает именно вас.
Сообщение отредактировал Kruglov: 21 Февраль 2012 — 13:19
«Алиса, покажи моих спутников»
Почему такой функции нет в рамках Яндекс.Навигатора? Чтобы можно было поделиться ссылкой на поездку в любом мессенджере, и у вас на карте появились позиции и маршруты всех ваших спутников в этой поездке.
Даже без вот этих вот рандеву отображение на экране навигатора маршрута и позиции спутников в путешествии — это просто киллер фича! Даже если просто надо подобрать гуляющих пешком друзей в незнакомом городе.
«Алиса, мне не понравилась эта заправка»
— Это там, где мы останавливались 5 минут назад? Вроде бы это «Газмяс». Почему не понравилась?- Да, там туалет на улице, он холодный и воняет.
Можно дать Алисе опциональную возможность спрашивать у пользователя отзывы или оценки по поводу тех или иных мест. Особенно если Алиса и Навигатор уже знают из контекста для чего и где была та или иная остановка.
Так можно собирать информацию о качестве кофе, о комфортности туалетов, о наличии горячей воды или кафе. Собирать отзывы и оценки о ресторанах и магазинах. Понятно, что к таким сырым оценкам надо относиться с осторожностью, но по дорогам ездит много народу, можно сравнивать отзывы, спрашивать у людей подтверждения тех или иных оценок и фактов, фильтровать отзывы нейросетями, даже перефразировать и сокращать их для удобоваримости в голосовом интерфейсе.
Вообще хорошо бы уже обучать Алису базовому логическому мышлению. Сколько десятков лет назад уже придумали язык логического программирования «Пролог»? Пора работать с фактами и предикатами на уровне хотя бы простейшего логического вывода.
Так можно сохранять в небольшой индивидуальной базе знаний много контекстной информации о пользователе, его машинах, пассажирах, их предпочтениях. Ну о предпотениях относительно торговых сетей и сетей АЗС я уже говорил.
«Алиса, давай заедем
— Алиса, давай заедем на заправку- Алиса, давай заедем в туалет- Алиса, поищи ближайшую заправку с хорошим туалетом по пути- Алиса, нам надо позавтракать по пути, какие есть варианты?- Алиса, нужно купить гигиенические прокладки, давай заедем по пути- Алиса, поищи магазин автозапчастей по пути
— На нашем маршруте ближайшая заправка будет через 20 километров — это будет Роснефть, следующая ещё через 10 (газпромнефть), добавить остановку в маршрут?- Да, давай на газпроме
— На вашем маршруте ближайший подходящий магазин будет не скоро, уже поздно, все закрыты, но можно сделать небольшой крюк 10км, чтобы заехать в: Магазин 5-тёрочка, работает до 23:00, вы как раз успеете. Добавить точку в маршрут?- Нет, что есть еще?- Ещё есть круглосуточный магазин Лента через 35км, маршрут удлинится на 40км, добавить точку?
Сейчас в ответ на подобные запросы Алиса не делает ничего полезного или говорит «отметила все нужные точки на карте» и, блин, ПРЯЧЕТ построенный маршрут, отдаляет карту, показывает кучу мелких значков в радиусе сотни километров! И что мне, в незнакомом городе, где я без навигатора не ориентируюсь, отвлекаться от дороги в судорожных попытках понять какую точку выбрать, где припарковаться или, хотя бы, как вернуть назад отображение маршрута!
Ух, аж бомбит! Почему это так реализовано?!
Почему при наличии таких богатых потенциальных возможностей голосового помощника Яндекс не наделил Навигатор ПОЛЕЗНОЙ разговорчивостью вместо сомнительных шутеечек и бесполезного трёпа?
А ещё стоило бы сохранять контекст по поводу предпочтений пользователя в отношении к сетям заправочных станций, продуктовых магазинов и т.д.
Запросы «Давай заедем за продуктами», «в пятерочку» или «до банкомата ВТБ» не должны отвлекать пользователя лишними уточнениями. Какая разница какая имено пятёрочка или какой именно банкомат, если у вас уже есть конкретный маршрут, и всегда можно понять в какую из альтернатив проще и быстрее заехать.
«Алиса, подключи навигатор штурмана»
Водитель едет по незнакомой местности, навигатор показывает ему выбранный маршрут, говорит когда куда поворачивать.
Нужно, чтобы пассажир со своего смартфона видел текущий выбранный маршрут, мог легко добавлять и изменять промежуточные и конечные точки, отправлять новый вариант на навигатор водителя. При этом водитель не должен сильно отвлекаться от дороги. Например, голосовой командой Алисе он может принять новый маршрут, поступивший от штурмана, или ткнуть пальцем.
«Алиса, расскажи что-нибудь интересное об этом месте»
Важно, чтобы всё это не ломало механизм голосовой навигации, а вплеталось органично в более приоритетные подсказки касательно маршрута. Можно помнить сферы интереса пользователя и фильтровать информационные карточки согласно его приоритетам. Можно понимать кто еще находится в машине, и смешивать выдачу для людей с разными интересами.