Порядок сдачи и выдачи техники из ремонта

Ваш браузер устарел!

Для корректной работы c сайтом
glavkniga.ru
обновите свой браузер:

Гарантия, выдаваемая на товар, выполняет две важных функции: повышает привлекательность покупки, обеспечивая ей конкурентоспособность, и защищает интересы клиента в случаях приобретения некачественной вещи.

В установленный срок вы имеете право на проведение гарантийного ремонта. Вопрос выполнения производителем своих обязательств по устранению брака регулируется Законом «О защите прав потребителей». Необходимо знать основные положения этого нормативного акта, чтобы изготовитель или продавец не смогли вас обмануть. Особенно много нюансов возникнет, если вы попытаетесь отремонтировать технически сложное устройство. Но вам не придется самостоятельно разбираться в хитросплетениях российского законодательства, достаточно прочитать эту статью.

ПОРЯДОК ПРИЕМКИ
ПРИБОРОВ В РЕМОНТ
И ВЫДАЧИ ИХ
ИЗ РЕМОНТА

Настоящие
Рекомендации устанавливают рекомендуемый порядок приема приборов в ремонт и
выдачи их из ремонта на предприятиях системы Госстандарта СССР.

Рекомендации
разработаны в развитие ГОСТ
28.201-74 «Система технического обслуживания и ремонта техники.
Порядок сдачи в капитальный ремонт и выдачи из капитального ремонта. Общие
требования».

Рекомендации
могут быть использованы предприятиями Госстандарта СССР при разработке
стандартов этой группы и с учетом проведения работ по группам сложности ремонта
в соответствии с прейскурантом № 26-05-64 «Оптовые цены на ремонт
контрольно-измерительных приборов» (М.; Издательство стандартов, 1981).

Рекомендации
направлены на совершенствование структуры прибороремонтного производства,
сокращение сроков ремонта приборов и повышение его качества.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Приборы
сдают в ремонт предприятия, организации (далее по тексту — заказчик),
эксплуатирующие эти приборы. Принимают приборы в ремонт предприятия системы Госстандарта
СССР (далее по тексту — исполнитель) в соответствии с утвержденными зонами
обслуживания.

1.2. Приборы в
ремонт от частных лиц не принимают.

1.3. Приборы в
ремонт принимают в строгом соответствии с действующей у исполнителя
номенклатурой ремонтируемых приборов (номенклатура ремонта).

Номенклатура
ремонта должна включать приборы соответствующего раздела обязательного
номенклатурного перечня образцовых средств измерений, ремонтируемых
предприятиями ВПО «Эталон» и может быть расширена в соответствии с РД
50-89-86.

1.4. При сдаче
приборов в ремонт заказчик должен ознакомиться с номенклатурой ремонтируемых
приборов.

В приемном
пункте исполнителя должна быть информация о приборах, временно исключенных из
номенклатуры ремонта, с указанием причин исключения и срока возобновления
приема приборов в ремонт.

1.5. Основанием
для приема в ремонт приборов является гарантийное письмо заказчика
(рекомендуемое приложение 1) или договор (форма № П-7 утверждена приказом
Госстандарта СССР от 19 августа 1976 г. № 238).

1.6. Приборы
принимают в ремонт приемные пункты исполнителя, а выдает из ремонта склад
готовой продукции или приемный пункт.

1.7.
Стоимость ремонта приборов определяют по ценам прейскуранта № 26-05-64
«Оптовые цены на ремонт контрольно-измерительных приборов». Стоимость
ремонта приборов, не вошедших в прейскурант, определяют по калькуляции,
составленной исполнителем и согласованной с заказчиком.

1.8. Расчеты
между исполнителем и заказчиком производят в порядке, предусмотренном
действующей инструкцией Госбанка СССР.

1.9. Приборы
ремонтируют в соответствии со сроками, указанными в договоре, или в порядке
очередности их поступления в приемный пункт.

1.10. Приборы,
снятые промышленностью с производства, для которых прекращена поставка запасных
частей, могут приниматься в ремонт в порядке исключения и без гарантии
производства их ремонта.

Решение о приеме
данных приборов в ремонт принимают с учетом производственных возможностей
исполнителя (характера неисправностей, наличие запасных частей и т.д.).

Основанием для остановки оборудования
на ремонт служит месячный график ремонта.

На подготовку и остановку на ремонт
крупного энергетического оборудования
(комплексов, установок, линий и т. д.), а
также остановку или частичную разгрузку
нескольких технологически связанных
объектов, с целью проведения ремонта
или ревизии оборудования, издается
приказ по предприятию, в котором
указываются: сроки подготовки и ремонта;
исполнители работ; ответственные за
технику безопасности; ответственные
за подготовку оборудования к ремонту;
руководители ремонта по объектам
(отделениям, участкам, комплексам и т.
д.); ответственные за качество и выполнение
ремонта в установленные сроки.

Подготовка и остановка основного
энергетического оборудования на ремонт
осуществляется по письменному распоряжению
начальника цеха, в котором указывается
лицо, ответственное за остановку и
подготовку оборудования к ремонту.

Вывод в ремонт неосновного оборудования
производится на основании записи
заместителя начальника энергетического
цеха по производству (мастера по ремонту)
в журнале начальника (мастера) смены.
Мастер обязан предварительно согласовать
остановку оборудования на ремонт с
начальником цеха.

Ответственным лицом за вывод оборудования
в ремонт могут быть: заместитель
начальника цеха, начальник отделения
(установки) или начальник смены.

сновании письменного распоряжения
начальника цеха ответственное лицо за
вывод оборудования в ремонт подготавливает
оборудование к ремонту в установленном
порядке.

Вывод оборудования в ремонт и все
ремонтные работы должны проводиться в
полном соответствии с требованиями,
изложенными в инструкциях и правилах,
действующих на предприятиях, в частности:

а) по технике безопасности, промышленной
санитарии и пожарной безопасности цеха,
в котором проводятся работы;

б) по организации и ведению работ в
газоопасных местах и порядку оформления
разрешений на право выполнения этих
работ на предприятии;

в) о порядке проведения огневых работ;

г) о порядке работы сторонних цехов и
служб предприятия в энергетических
цехах.

Оборудование останавливают на ремонт
в соответствии с действующей инструкцией
по эксплуатации (пуску, обслуживанию и
остановке) этого оборудования.

При подготовке оборудования к ремонту
необходимо выполнить следующие работы:

а) отключить электроэнергию, снять
напряжение на сборках и щитах, отсоединить
ремонтируемый объект от всех подходящих
к объекту и отходящих от него коммуникаций
с помощью заглушек;

б) освободить оборудование и коммуникации
от грязи и шлама, которые следует удалить
из помещения, промыть, пропарить, продуть
и проветрить;

в) подготовить места для установки
заглушек и установить их.

Ответственность за подготовку мест
установки заглушек согласно схеме, за
их установку и снятие, а также за
своевременную запись об этом в журнале
несет лицо, ответственное за вывод
оборудования в ремонт. После установки
заглушек ответственное лицо должно
указать их номера на схеме установки
заглушек и сделать об этом запись в
журнале учета установки и снятия
заглушек. Ответственность за качество
устанавливаемых заглушек несет мастер

энергетического цеха. Схему установки
заглушек подписывает заместитель
начальника энергетического цеха.
Оперативный персонал на подготовительные
работы может привлекаться только по
письменному распоряжению начальника
цеха. Во всех остальных случаях
оперативному персоналу запрещается
самостоятельно проводить установку и
снятие заглушек. Состояние работ по
подготовке оборудования к ремонту
записывается в журнале приема и сдачи
смен. Работы по подготовке к ремонту,
не законченные предыдущей сменой,
оформляются в журнале приема и сдачи
смен ответственным за подготовку, и
продолжаются следующей сменой.

О выполненных подготовительных работах
и принятых мерах по технике безопасности
ответственное лицо за вывод оборудования
в ремонт делает отметку в журнале
начальников смен.

Полностью подготовленное к ремонту
оборудование сдается лицом, ответственным
за вывод оборудования в ремонт,
руководителю ремонта (мастеру
энергетического цеха, мастеру цеха
централизованного ремонта и т.д.).

При сдаче оборудования в текущий ремонт
запись об этом делается в журнале
начальников смен, а в капитальный ремонт
— оформляется акт, который подписывает
лицо, ответственное за вывод оборудования
в ремонт, и руководитель ремонта.
Проведение капитального ремонта без
оформления акта на сдачу оборудования
в ремонт допускается только в тех
случаях, когда ремонт осуществляется
собственным ремонтным персоналом
энергетического цеха, в котором
установлено данное оборудование. В этом
случае запись о сдаче оборудования в
капитальный ремонт делается в журнале
начальников смен.

Без двухстороннего подписания документов
на сдачу оборудования в ремонт руководитель
ремонта не имеет права приступить к
ремонту, а лицо, ответственное за вывод
и подготовку оборудования к ремонту,
не имеет права допускатсного ведения
работ, соблюдение правил техники
безопасности, пожарной безопасности и
срока выполнения работ.

Руководитель ремонта перед началом
ремонта осуществляет следующие
мероприятия:

а) принимает меры по созданию безопасных
условий работы (соблюдение осторожности
при вскрытии люков, фланцевых соединений,
клапанов и т. д.);

б) организует установку лесов и средств
механизации трудоемких работ (если это
невозможно было сделать до остановки
оборудования на ремонт);

в) оформляет допуск рабочих других
предприятий и цехов к выполнению
ремонтных работ;

г) оформляет допуск на производство
газоопасных работ;

д) проводит инструктаж привлекаемого
к ремонту персонала о порядке выполнения
работ, по технике безопасности и
противопожарным мероприятиям, об
основных опасных и вредных производственных
факторах в данном цехе. О проведенном
инструктаже делается запись в журнале
инструктажа.

При остановке оборудования на ремонт
оперативный персонал, не занятый на
работающем оборудовании, по распоряжению
начальника цеха передается на период
проведения ремонта в распоряжение
руководителя ремонта.

В случае необходимости привлечения к
ремонту другой ремонтной организации
(изоляционные, покрасочные и другие
работы) до окончания основного ремонта
оборудования оформляется аподрядной
организации обязан выполнить все.

В процессе ремонта должны быть выполнены
все работы и устранены дефекты, включенные
в ведомость дефектов, а также дефекты,
выявленные в процессе ведения ремонта.
Капитальный ремонт производится в
соответствии с требованиями технических
условий на ремонт.

В процессе ремонта сложных энергетических
комплексов должны быть проведены
промежуточные испытания отдельных
узлов (агрегатов), которые нельзя провести
в полном энергокомплексе. Эти испытания
проводятся также под непосредственным
наблюдением руководителя ремонта.

Читайте также:  Могилевская 73а часы работы и информация о ремонте бытовой техники

Руководитель ремонта, основываясь на
результатах испытаний, принимает меры
по устранению выявленных дефектов.

Устранение дефектов должно вестись в
полном и строгом соответствии с правилами
подготовки и ведения ремонтных работ,
изложенных в настоящем разделе.
Отремонтированное оборудование после
выполнения на нем работ перед сдачей
его в эксплуатацию должно быть испытано
с участием руководителя ремонта. Объем
испытаний и оформление документации
по результатам испытаний проводятся в
строгом соответствии с требованиями
инструкции по эксплуатации ремонтируемого
оборудования и действующих технических
условий.

Сдача
техники связи и АСУ в плановый ремонт
производится после ее осви­детельствования
и утверждения командиром соединения
(части) составлен­ных комиссией актов
технического состояния.

Основанием
для отправки воинской частью техники
связи и АСУ в ремонт­ные органы является
наряд, выданный соответствующим
довольствующим ор­ганом. Отправка
должна быть произведена по номенклатуре
и в сроки, указан­ные в наряде.(Приложение
№ 1).

Наряды
на ремонт техники связи и АСУ выдаются
в строгом соответствии с планом
эксплуатации и ремонта. Сверхплановая
отправка в ремонт может производится
только по разрешению начальника, которому
подчинены ре­монтные органы.

Право
выдачи нарядов на ремонт техники связи
и АСУ предоставляется до­вольствующим
органам (должностным лицам) по решению
начальника, кото­рому подчинены
ремонтные органы. Перечень этих органов
и должностных лиц доводится до
соответствующих ремонтных органов.

Техника
связи и АСУ, отправляемая в ремонтные
органы с возвратом в во­инскую часть,
с учета части не снимается. Техника
отправляется в комплек­те, обеспечивающем
все виды работ, предусмотренные
инструкцией по экс­плуатации. Средства
подвижности должны быть технически
исправны, под­готовлены к эксплуатации
в соответствии с временем года и
обеспечивать пе­ремещение техники
связи и АСУ своим ходом. В бензобаках
должно быть не менее 1/4 заправки горючего.

Из
комплекта техники связи и АСУ в части
оставляется следующее имуще­ство:

специальный
инструмент, запасные колеса средств
подвижности и шанце­вый инструмент;

переносные
средства измерений, часы и секундомеры;

телефонные
аппараты, пишущие и счетные машинки;

паяльные
лампы, пылесосы, тара для электролита,
воды масла и горючего;

приборы
радиационной и химической разведки,
комплекты специальной об­работки.

Отправка
техники связи и АСУ в ремонт без
последующего возврата в воин­скую
часть производится только по письменному
распоряжению довольствующего органа.
В этом случае в наряде на ремонт
указывается номер и дата распоряжения
об отправке в обезличенный ремонт и
делается запись: «Без воз­врата в
часть».

При
отправке в ремонт без возврата в часть
техника связи и АСУ должна быть полностью
укомплектована согласно ведомости
промышленного ком­плекта. Средства
подвижности (автомобили, бронетранспортеры,
прицепы) техники связи и АСУ должны быть
технически исправны, подготовлены к
экс­плуатации в соответствии с временем
года, обеспечивать перемещение своим
ходом и иметь все положенное оборудование,
принадлежности, инструмент, запасные
части и документы.

На
основании распоряжения об отправке в
ремонт без возврата и акта ре­монтного
органа о приемке в ремонт техника связи
и АСУ снимается с учета воинской части.
Порядок ее дальнейшего использования
после ремонта опреде­ляется распоряжением
начальника, которому подчинен ремонтный
орган.

Перед
отправкой техники связи и АСУ в ремонт
отправитель обязан:

очистить
ее от пыли, грязи, ржавчины и других
окислов;

укомплектовать
в соответствии с комплектом поставки;

составить
ведомости комплекта изделия, отправляемого
в ремонт и офор­мить оправдательные
документы на утраченное (списанное)
техническое имущество;

проверить
соответствие номеров всех комплектующих
изделий номерам, указанным в формулярах
(паспортах);

проверить
правильность и полноту заполнения
формуляров, наличие отмет­ки о переводе
изделия в категорию, соответствующую
фактическому техниче­скому состоянию,
заверить подписью заместителя командира
по вооружению и гербовой печатью
соединения (части) данные о наработке
изделия и уста­новленной категории.

При
отправке техники связи в ремонтный
орган запрещается:

заменять
комплектующие изделия, если это не
связано с их утратой или вы­нужденной
заменой в процессе эксплуатации или
проведенным ремонтом агре­гатным
методом, о чем должны иметься записи в
формуляре или прилагаться другие
оправдательные документы;

изымать
или заменять блоки, узлы, элементы и
детали независимо от их фактического
технического состояния.

Для
техники связи и АСУ, смонтированной на
средствах подвижности, от­правитель
дополнительно обязан:

проверить
прочность крепления всех узлов, стоек
и агрегатов, смонтиро­ванных внутри
и вне кузова, разместить и закрепить
переносные комплектую­щие приборы,
устройства и приспособления;

проверить
средства подвижности, привести их в
состояние, при котором обеспечивается
самостоятельное перемещение изделия,
и оформить акт тех­нического состояния
средства подвижности;

очистить
шасси средства подвижности и кузов от
пыли, грязи, ржавчины, других окислов и
нанести на открытые металлические
поверхности защитную смазку.

Готовность
техники связи и АСУ к отправке в ремонт
проверяется помощни­ком начальника
связи соединения (начальника связи
части), а в соединении (части) связи —
заместителем командира по вооружению.

В
ремонт техника связи и АСУ отправляется
железнодорожным (автомо­бильным,
воздушным, водным) транспортом или своим
ходом.

Сек­ретная
(специальная) техника транспортируется
железнодорожным (авто­мобильным)
транспортом или своим ходом под охраной
караула до места на­значения.

Техника
связи и АСУ, отправляемая в ремонт в
контейнерах, должна быть упакована в
прочную (табельную) тару и размещена в
контейнерах так, чтобы исключалось ее
повреждение при транспортировании.

Довольствующий
орган устанавливает для подчиненных
ремонтных органов номенклатуру техники
связи и АСУ, которая подлежит сдаче в
ремонт (получе­нию из ремонта)
представителем воинской части.

Одновременно
с отправкой техники связи и АСУ в
ремонтный орган воин­ская часть
обязана выслать следующие документы:

наряд
на ремонт — два экземпляра;

акт
технического состояния — один экземпляр;

ведомость
комплекта — два экземпляра;

полный
комплект эксплуатационной документации;

паспорт
и акт технического состояния средства
подвижности.

Источники
питания электроэнергией, входящие в
комплект отправляемой в ремонт техники
связи и АСУ, во всех случаях должны быть
укомплектованы согласно ведомости
промышленного комплекта.

На
каждый источник питания электроэнергией
в ремонтный орган отдель­но
представляются:

акт
технического состояния — два экземпляра;

справка
о состоянии электротехнического изделия,
сдаваемого в капиталь­ный ремонт —
два экземпляра;

заполненные
и заверенные гербовой печатью воинской
части формуляр на источник питания
электроэнергией и паспорт (формуляр)
на его первичный двигатель.

Источники
питания электроэнергией, отправляемые
в ремонтный орган, должны соответствовать
«Техническим условиям на сдачу в
капитальный ре­монт и выдачу из
капитального ремонта электротехнических
изделий общевой­скового назначения,
ремонтируемых на предприятиях инженерных
войск».

Секретные
документы на технику связи и АСУ,
отправляемую в ремонтный орган, высылаются
установленным порядком. Несекретные
документы (наряды, акты, ведомости,
эксплуатационная документация и др.)
направляются совмест­но с техникой
связи и АСУ. Техника связи и АСУ, прибывшая
в ремонт из воинских частей железнодо­рожным,
воздушным или водным транспортом,
доставляется с пункта выгрузки к месту
ремонта силами ремонтного органа.

Техника
связи и АСУ, прибывшая в ремонт, должна
быть принята ремонт­ным органом в
пятидневный срок. В течение этого срока
проверяется ком­плектность, техническое
состояние и составляется акт приема.
Один экземп­ляр акта после утверждения
выдается представителю воинской части
или вы­сылается отправителю почтой
в пятидневный срок со дня приема техники
ре­монтным органом.

При
поступлении в ремонтный орган техники
связи и АСУ, подлежащей сда­че в ремонт
представителями воинских частей,
ремонтный орган в трехдневный срок
направляет извещение на их вызов.
Воинская часть после получения изве­щения
должна в срок не более 5 дней направить
своего представителя в ремонт­ный
орган. Срок приемки в этом случае
исчисляется со дня прибытия в ремонт­ный
орган представителя воинской части.

При
невыполнении воинской частью установленных
требований, предъяв­ляемых к порядку
подготовки, отправки и сдачи техники
связи и АСУ в ремонт, ремонтным органом
эта техника в ремонт не принимается, а
ставится на вре­менное хранение, о
чем производится запись в разделе
«Разные отметки» акта приема.

Причины,
вызвавшие постановку на временное
хранение, сообщаются до­вольствующему
органу, выдавшему наряд на ремонт.
Воинская часть обязана в течение 30 суток
со дня получения акта приема с отметкой
о принятии на вре­менное хранение
устранить имеющиеся недостатки, после
чего ремонтный ор­ган принимает
технику связи и АСУ в ремонт с внесением
необходимых изме­нений в акт приема.

Если
в установленный срок воинской частью
недостатки не устранены, то ремонтный
орган производит соответствующую запись
в наряде на ремонт и третий экземпляр
наряда высылает довольствующему органу,
которому он под­чинен, и в дальнейшем
действует по указаниям этого органа.

Ремонтный
орган в специальном журнале ведет учет
техники связи и АСУ, взятой на временное
хранение из-за нарушений правил подготовки
и сдачи ее в ремонт.

Ремонт
техники связи АСУ в ремонтных органах
производится согласно плану ремонта и
в очередности, определяемой временем
ее приема в ремонт (оформлением акта
приема). Ремонт вне очереди может
производится только по указанию
начальника, которому подчинен ремонтный
орган.

При
среднем и капитальном ремонтах техники
связи и АСУ все входящие в ее комплект
средства измерений подлежат поверке.
Поверка обеспечивается ремонтным
органом независимо от времени проведения
предыдущей поверки.

Отремонтированную
технику связи и АСУ ремонтный орган
сдает через представителя воинской
части или возвращает путем непосредственной
отправ­ки в воинскую часть согласно
наряду, по которому она была принята.
Для сдачи отремонтированной техники,
подлежащей приему представителя­ми
частей, ремонтный орган направляет
извещение на их вызов. Копия извеще­ния
направляется довольствующему органу,
выдавшему наряд на ремонт.

Читайте также:  Ремонт бытовой техники лесосибирск на пирогова

Воинская
часть обязана командировать в ремонтный
орган своего представи­теля в сроки,
указанные в извещении.

Представитель
должен иметь доверенность на получение
техники, а в слу­чае перегона своим
ходом — выписку из приказа по части,
заверенную гербовой печатью, пропуск
на прогон свыше 200 км и другие необходимые
документы.

Приемщик
обязан вместе с представителем ремонтного
органа произвести проверку:

соответствия
отремонтированной техники техническим
условиям на ка­питальный ремонт;

соответствия
комплектации техники ведомости комплекта;

правильности
записей в эксплуатационной документации;

Обнаруженные
при приемке недостатки устраняются
силами ремонтного ор­гана не более
чем в пятидневный срок. В случае превышения
указанного срока приемщик имеет право
убыть в свою часть. Расходы по вторичному
вызову приемщика оплачиваются ремонтным
органом.

В
целях ускорения возврата в воинскую
часть техники связи и АСУ, сданной в
капитальный ремонт, ремонтному органу
разрешается отправлять взамен ее
имеющуюся отремонтированную технику
того же типа и модификации, про­шедшую
одинаковое количество капитальных
ремонтов и имеющую ту же ком­плектацию.

Номенклатура
такой техники связи и АСУ определяется
довольствующим органом, которому
подчинен ремонтный орган.

Заказ
транспорта для отправки отремонтированной
техники и АСУ и в необ­ходимых случаях
организацию их охраны, а также упаковку,
доставку на место погрузки, погрузку и
крепление производит ремонтный орган.

На
отремонтированную ремонтными органами
технику связи и АСУ уста­навливаются
гарантийные сроки.

Таким
образом, своевременность проведения
ремонта в ремонтных органах обеспечивается
строгим выполнением требований по сдаче
и приему ВТС и АСУ как воинской частью,
так и ремонтным органом.

Права потребителя в случае обнаружения недостатков товара

Они установлены ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», которая дает покупателю возможность потребовать от производителя некачественной вещи или ее продавца:

Эти требования будут справедливы в отношении любого товара, в том числе и технически сложного.

Вы имеете право потребовать от продавца или производителя компенсации убытков, возникших в процессе эксплуатации некачественного предмета. Также можно попытаться возместить моральный ущерб, если получится доказать его.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

1. РАЗРАБОТАНЫ И
ВНЕСЕНЫ Государственным комитетом СССР по стандартам

ИСПОЛНИТЕЛИ:
М.Н. Галкин; В.А. Петров (руководитель темы);

Г.Н. Зайцева; М.И.
Новоселова; В.И. Кузнецов;

Г.А. Содовская;
С.Ю. Медведовский

2. УТВЕРЖДЕНЫ И
ВВЕДЕНЫ В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам
от 12.05.88 № 1318.

4. ССЫЛОЧНЫЕ
НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Резюме

В случае обнаружения недостатков товара или его поломки вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу или компании-производителю. Они обязаны в течение 45 календарных дней произвести гарантийный ремонт, если он невозможен, то вернуть вам деньги или предоставить аналогичный предмет.

В удовлетворении ваших требований может быть отказано по ряду причин. Если вы не согласны с решением торговца или предприятия, а также с результатами экспертизы, можете обратиться в суд. Процедура разбирательства с участием органа государственной власти имеет множество важных нюансов. Не допустить ошибок вам помогут наши опытные юристы. Они произведут правовую оценку ситуации, составят необходимые документы, представят ваши интересы во время судебного разбирательства. Их участие в процессе увеличит шансы на успешное разрешение дела в вашу пользу.

Порядок сдачи оборудования в ремонт и приемки из ремонта

Сдача
оборудования в
ремонт.
Перед
тем как по графику сдать
машину в ремонт, ее тщательно осматривают
во время ра­боты и после ее останова.
При этом выявляют пороки, возникаю­щие
в вырабатываемом продукте, разладки
механизмов, неис­правности отдельных
деталей и их сопряжений. Машины перед
сдачей в ремонт должны быть освобождены
цеховым персоналом от заправки,
полуфабрикатов и очищены. На основе
осмотров представители РМЦ и основного
цеха за 15 дней до начала ре­монта
составляют ведомость дефектов.
Предварительное офор­мление ведомости
дефектов позволяет своевременно
заготовить детали.

После
уточнения ведомости дефектов РМЦ по
балльной шкале дает оценку содержания
оборудования, т. е. качества эксплуатации
(технического состояния) машины,
поступившей в ремонт.

Содержание
оборудования признается хорошим, когда
оно по производительности и качеству
изготовляемой продукции от­вечает
действующим на предприятии нормативным
показате­лям, имеет сопряжение в
кинематических парах в соответствии с
установленными допусками и проходит
регулярную чистку, обмашку и смазку.

Содержание
оборудования считается неудовлетворительным
в случаях, когда в машине, намеченной к
ремонту, обнаружены: поломанные и
преждевременно изношенные детали, узлы
и ме­ханизмы, не полностью укомплектованные
деталями, неисправ­ные ограждения и
приспособления, не отвечающие требованиям
техники безопасности.

Если
машина к моменту ее останова по графику
на ремонт находится в хорошем состоянии,
начальник ремонтно-механического цеха
(отдела) совместно с начальником
производствен­ного цеха составляют
акт осмотра, который утверждает главный
инженер, и ремонт машины переносится
на ближайший срок очередного планового
ремонта.

Наряду
с плановыми ремонтами в практике
текстильных предприятий возникает
необходимость выполнения внеплано­вых
работ, связанных с ликвидацией аварий.
Аварийным сос­тоянием машины считается
нарушение межремонтного ресурса, резкая
потеря производительности оборудования
и снижение качества выпускаемой продукции
по отношению к установлен­ным
нормативам, непригодность к дальнейшей
эксплуатации.

Аварийное
состояние машины является следствием
неудов­летворительной эксплуатации
оборудования либо некачествен­ного
проведения планово-предупредительного
ремонта.

При
правильной организации системы
планово-предупреди­тельного ремонта
возможность аварий устраняется. На
каждую аварию начальник производственного
цеха совместно с началь­ником РМЦ
составляют акт с указанием, по чьей вине
про­изошла авария. Акт передается
главному инженеру для при­нятия мер.
Авария ликвидируется силами РМЦ по
распоряже­нию главного инженера.

Применительно
к каждому типу машин на некоторых
фаб­риках установлена оценка в баллах
деталей и дефектов, кото­рые вносят
в ведомость дефектов. Приведем данные
об оценке в баллах главных дефектов
деталей и узлов автоматического ткацкого
станка, поступающего в ремонт.

Оценка
технического состояния автоматического
ткацкого станка, поступающего в ремонт,
дается по сумме баллов:

Оценка
баллами установлена для дефектов,
возникающих вследствие ошибок и промахов,
допущенных при эксплуатации станка
(нарушения правил технической эксплуатации,
графиков ухода и ремонта, несоблюдения
установочных размеров и пара­метров
при ремонте и наладке оборудования и
др.). Дефекты, возникающие вследствие
естественного износа при нормальной
эксплуатации, баллами не оцениваются.

Приемка
оборудования из ремонта.
Машину, подвергшуюся капитальному или
среднему ремонту, принимают в две ста­дии
— предварительно и окончательно.
Предварительную при­емку производят
во время испытания заправленной машины
на ходу, при этом устанавливают годность
машины к вводу в экс­плуатацию.
Окончательно же принимают машину из
ремонта после того, как устранены дефекты
(неисправности), которые были обнаружены
при предварительной приемке.

При
капитальном ремонте окончательную
приемку и сдачу машины из ремонта в
эксплуатацию проводят на ходу при
пол­ной заправке машины по истечении
девяти смен работы, при­емку из среднего
ремонта — по истечении трех смен работы.
Ответственность за нормальное обслуживание
машины в период от предварительной до
окончательной приемки из ремонта не­сет
цеховой персонал. Акт приемки машин из
ремонта оформ­ляют незамедлительно
после окончательной приемки.

Из
капитального ремонта оборудование, как
правило, при­нимает начальник
производственного цеха от начальника
РМЦ при участии мастера цеха, из среднего
ремонта — мастер цеха от мастера РМЦ.
При окончательной приемке устанавливают
качество ремонта и подписывают
приемо-сдаточный акт, в ко­тором дают
оценку технического состояния машины
после ре­монта. Установлены две оценки
качества ремонта, т. е. техни­ческого
состояния оборудования, принимаемого
из ремонта: «отлично» и «хорошо».

Оценка
«отлично» дается качеству ремонта,
проведенного в строгом соответствии с
техническими условиями и норматив­ными
показателями работы машины
(производительность ма­шины, качество
продукции, обрывность нитей). Оценка
«хо­рошо» дается качеству ремонта,
если при ремонте были допу­щены
отклонения от установленных допусков
отдельных дета­лей, не оказывающих
прямого влияния на работу машины, ее
надежность и качество вырабатываемой
продукции.

К
нормативным показателям работы
оборудования отно­сятся: производительность
машины, качество вырабатываемой продукции
и обрывность нитей. Производительность
оборудова­ния и качество вырабатываемой
продукции устанавливают по плановым
нормам применительно к установленному
оборудова­нию, а показатель обрывности
нитей определяется предприя­тием,
исходя из линейной плотности вырабатываемой
пряжи, артикула ткани и типов машин.

По
видам оборудования учитываются, например,
следующие нормативные показатели:

В
период приемки машины из ремонта в целях
правильного сопоставления показателей
ее работы машина должна иметь заправку,
на которой работала до ремонта. Если
техническое состояние машины после
ремонта не соответствует установлен­ным
требованиям, машина не принимается, и
ремонтная бригада, допустившая
недоброкачественный ремонт, обязана
устранить дефекты, выявленные при
приемке без дополнитель­ной оплаты.

Начальнику
производственного цеха запрещено
принимать и пускать в эксплуатацию
некачественно отремонтированное
оборудование, а начальнику РМЦ запрещено
до полного устра­нения всех обнаруженных
при приемке дефектов выдавать за­дание
бригаде на ремонт других машин.

ПОРЯДОК ВЫДАЧИ
ПРИБОРОВ ИЗ РЕМОНТА

3.1. Приборы,
отремонтированные, проверенные ОТК и поверителем возвращают на склад готовой
продукции.

В случае
невозможности проведения ремонта, прибор возвращают заказчику и выдают на руки
«Техническое заключение» (форма № П-11 утверждена приказом
Госстандарта СССР 19 августа 1976 г. № 238) с указанием причины возврата.

Читайте также:  4 магистральная 5 стр 1 ремонт техники отзывы

В журнале учета
контролер-приемщик делает отметку о невозможности ремонта.

3.2. О
готовности приборов исполнитель информирует заказчика письменно или по
телефону.

3.3.
Отремонтированные приборы выдают заказчику при предъявлении следующих
документов:

доверенности на
получение приборов;

документа,
удостоверяющего личность получателя;

копии накладной
(см. п. 2.4.);

копии платежного
поручения об оплате.

3.4.
При выдаче приборов из ремонта исполнитель передает заказчику:

свидетельство о
поверке, если это предусмотрено нормативным документом на данное средство
измерения;

гарантийный
талон (в случае ремонта с гарантийными обязательствами);

накладную на
отпуск приборов со склада бюро приемки (рекомендуемое приложение 4).

3.5. Получение
приборов из ремонта заказчик подтверждает своей подписью в первом экземпляре
накладной (см. п. 3.4.), где указывается номер доверенности и
фамилия получателя. Контролер-приемщик делает отметку в журнале учета о выдаче
приборов из ремонта.

ПРИЛОЖЕНИЕ
4

Форма накладной на отпускаемые со склада
бюро приемки приборы

НАКЛАДНАЯ №
_______________

«______»
_______________ 198__г.

на отпускаемые
со склада бюро приемки приборы

Отпустить
_________________________________________________

по
доверенности № __________ от ____________________________

на
основании ______________________________________________

Разрешил
_________________________________________________

подпись,
расшифровка подписи

Отпустил
_________________________________________

Принял
___________________________________________

ПОРЯДОК ПРИЕМКИ
ПРИБОРОВ В РЕМОНТ

2.1. Приборы в
ремонт и из ремонта (включая погрузочно-разгрузочные работы) доставляет
заказчик. Пересылка приборов по почте не допускается.

2.2. Приборы, принимаемые
в ремонт, должны быть укомплектованы всеми деталями и узлами, предусмотренными
технической документацией, а также очищены от грязи.

При ремонте
приборов замена составных частей и узлов другими, снятыми с однотипных, не
допускается.

2.3. При приемке
приборов в ремонт производят первичную дефектацию, включающую проверку:

наличия внешних
механических повреждений;

наличия основных
комплектующих узлов и блоков;

общей
работоспособности прибора (включением при необходимости), а также получение
сведений у заказчика о неисправности прибора и определение возможности ремонта
прибора при явно выраженной неисправности (наличие запасных частей).

Результаты
первичной дефектации записывают в технологическую карту ремонта (рекомендуемое
приложение 2).

1. Первичную дефектацию приборов
производит контролер-приемщик (дефектовщик) бюро приемки;

2. Функциональную дефектацию производит
исполнитель ремонта на рабочем месте при проведении ремонта приборов.

2.4.
На приборы, принятые в ремонт, оформляют накладную в 2-х экземплярах
(рекомендуемое приложение ) в соответствии
с принятой на заводах специализацией ремонтных подразделений с присвоением ей
номера заказа.

Заказчику выдают
копию накладной и сообщают ориентировочный срок окончания ремонта, первый
экземпляр накладной оставляют в бюро приемки для контроля.

2.5.
Контролер-приемщик указывает на приборах номер накладной (заказа) и
наименование организации.

2.6. Приборы
регистрируют в журнале «Учета приема в ремонт и выдачи отремонтированных
средств измерений» (Форма № П-8 утверждена приказом Госстандарта СССР от
19 августа 1976 г. № 238) (далее по тексту — журнал учета) и вместе с частично
оформленной контролером-приемщиком и представителем заказчика технологической
картой ремонта передают на склад бюро приемки, где их хранят до передачи в цех.

Предоставление потребителю аналогичного товара на период ремонта

По письменному заявлению покупателя продавец или производитель некачественного товара должны предоставить на время ремонта вещь, имеющую такие же потребительские свойства. Это правило соблюдается при двух условиях:

Этот список утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года и включает в себя:

Период, в течение которого вам обязаны предоставить замену бракованной вещи на время ремонта, составляет не более 3 дней с момента вашего письменного обращения и передачи бракованного товара.

Срок гарантийного ремонта

Срок гарантии устанавливается с момента передачи товара потребителю, независимо от того, были при этом оплачены деньги или они перечислены позднее. Для сезонных вещей отсчет гарантийного периода начинается с даты наступления соответствующего времени года. Если потребитель не мог использовать предмет или устройство по независящим от него причинам (долгая доставка, монтаж, наладка), то предъявить претензии к их качеству можно с момента непосредственного использования вещи или ввода прибора в эксплуатацию.

Сроки, в течение которых разрешается предъявить претензии по качеству приобретенного товара:

Закон № 2300-1 обязывает продавца или производителя незамедлительно отремонтировать негодную вещь. Это не всегда возможно ввиду отсутствия в торговой точке необходимого оборудования, запчастей, специалистов. В таких ситуациях ремонт осуществляется в течение 45 календарных дней с момента обращения. Этот срок может быть продлен на любой период путем заключения письменного соглашения между потребителем и продавцом (компанией-производителем).

За несоблюдение периода, в который должен быть осуществлен ремонт, нарушитель может оплатить пени, равные 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Накопившаяся таким образом сумма взыскивается с виновного лица через суд.

Срок гарантии продлевается на время, в течение которого у вас не было возможности использовать товар, поскольку он находился в ремонте. Чтобы официально оформить увеличение периода бесплатного обслуживания, необходимо сделать у продавца или производителя соответствующую отметку в гарантийном талоне.

ПРИЛОЖЕНИЕ
3

Форма накладной
на принимаемые в ремонт приборы

на принимаемые
в ремонт приборы

Принято от _______________________________________________________________

наименование
организации

Ответственный представитель заказчика
________________________________________

инициалы,
фамилия, номер телефона

контролер-приемщик:
инициалы, фамилия

Принял
_________________________                   Сдал ____________________________

ПРИЛОЖЕНИЕ
2

Форма
технологической карты ремонта

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ
КАРТА РЕМОНТА

заказ №
_______

Год выпуска
_________________ Заказчик ____________________________________

Заводской №
________________ Контролер-

приемщик
_____________________________________

Обозначения: Р
— ремонт, М — монтаж, Г — гарантийный ремонт, ПГ — послегарантийный

ПРИЛОЖЕНИЕ
1

Форма
гарантийного письма заказчика

Порядок реализации права на гарантийный ремонт

В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков, которые не позволяют использовать его в полной мере, необходимо обратиться:

Обращение оформляется письменно в виде претензии, которая содержит:

Документ необходимо заверить своей подписью. Передать его можно лично, по почте заказным письмом с уведомлением или посредством электронной связи.

Если претензия представляется из рук в руки, то необходима роспись получившего ее лица на втором экземпляре. Это может потребоваться, если виновный в браке откажется выполнять свои обязательства, и вам придется доказывать свою правоту в суде. В случае почтового отправления у вас на руках останется квитанция, при использовании e-mail — распечатка с вашего почтового ящика.

К претензии надо приложить гарантийный талон, а в случае его отсутствия любой другой документ, подтверждающий факт покупки. Если у вас нет кассового (товарного) чека, то могут понадобиться свидетельские показания людей о том, что вы приобрели товар именно в этой торговой точке.

После принятия продавцом или производителем некачественного товара на ремонт, вам на руки выдается акт приема-передачи. Обязательно проследите, чтобы документ содержал все необходимые реквизиты:

Если продавец или представитель компании-производителя отказываются принять у вас некачественную вещь, потребуйте письменное подтверждение их действий с указанием причин. Зафиксировать факт отказа разрешается с помощью видеокамеры или диктофона. Записи вам пригодятся при последующем обращении в суд.

Особенности гарантийного ремонта сложной техники

При передаче в починку обычной вещи в большинстве случаев достаточно поверхностного осмотра, чтобы определить заводской брак. С бытовыми устройствами и другой техникой все намного сложнее, продавец или производитель вправе провести экспертизу за свой счет, чтобы установить причину их поломки. Исследование бракованной вещи должно проводиться в присутствии покупателя, если он заявил такое требование в письменной претензии. Чтобы исключить подлог и другие неправомерные действия, сдаваемый товар упаковывается в полиэтиленовую пленку или коробку и опечатывается. Вскрытие упаковки должно производиться при вас. Если это сделано без вашего участия, результаты экспертизы можно поставить под сомнение.

Когда товар передается для ремонта, его исследование на предмет наличия заводского брака должно производиться в срок, не превышающий 45 календарных дней. В случае когда ремонт товара вы осуществили за свой счет, то экспертиза должна быть произведена в течение 20 календарных дней с момента подачи претензии.

Если проверка показала, что вины продавца или компании-производителя нет, то вы обязаны будете оплатить все их расходы на исследование. Затраты должны подтверждаться документально, кроме стоимости самой экспертизы к ним относят расходы на транспортировку и хранение товара.

Гарантийный ремонт телефона

Сотовое устройство является технически сложным товаром. По этой причине к нему применяются все правила, указанные в предыдущем разделе статьи, но есть и свои нюансы. Учитывая, что сегодня выпускается множество моделей телефонов, в сервисном центре может не оказаться нужных запчастей. Также может быть недостаточно квалификации работающих в нем специалистов, и возникнет необходимость отправки устройства на завод-изготовитель.

В таких случаях продавец может попросить вас о продлении времени ремонта на разумный срок. Это решение должно оформляться в письменном виде соглашением сторон или приложением к договору купли-продажи, если таковой имеется.

Если при сдаче в ремонт телефона или другой сложной техники потребуется проведение экспертизы, то оформляются два акта приема-передачи: один — в момент предоставления товара для проведения исследования, второй — после окончания экспертизы, в момент направления изделия в мастерскую.

Негарантийные случаи

Бесплатный ремонт за счет продавца или компании-производителя будет невозможен, если вы:

Вам откажут в проведении ремонтных работ, если товар был поврежден при наступлении обстоятельств непреодолимой силы или в случае форс-мажорной ситуации (пожар, стихийное бедствие, удар молнией и так далее).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *