ОТВЕТЫ ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ

Производитель, категория, тег

Проблемы по производителям

Поиск

Все  

Решенные  

Вопросы без ответов

Другие виды ремонтных работ

В личке ВК, на почту, в телеграм мне задают одни и те же вопросы, на которые хочется отвечать просто ссылкой. Данный пост написан именно с этой целью.

По причине своей огромной загруженности, я не могу отвечать максимально развёрнуто каждому с подробными пояснениями и объяснениями. На шаблонные ответы многие обижаются, на долгое ожидание ответа – обижаются еще сильнее.

Самый частый вопрос:

— Всё это лишняя трата времени на пустословие. Симптом «куллера крутятся, но черный экран» может быть признаком сотни абсолютно разных неисправностей. Для простого объяснения приведу медицинский пример: у человека болит живот. Причин может быть сотни тысяч, от простого запора до рака желудка. Никто на этапе обращения человека в регистратуру не поставит диагноз и не назначит лечение. С позиции врача без сдачи анализов и проведения необходимых исследований, гадать о болезни как минимум непрофессионально, а как максимум опасно для жизни пациента. Абсолютно то же самое в случае с техникой: гадать о неисправности по черному экрану и шуму куллеров — это признак грубого непрофессионализма.

Вопрос № 2.

«Нашел на чердаке старую видеокарту, сломалась еще в начале 2000-х. Хочу отремонтировать. Сколько будет стоить ремонт?- Ремонт видеокарт от 2000р и выше. Стоимость ремонта станет известна после проведения диагностики.»А почему так дорого?!!!!11 Она новая на авито стоит 300р!!!11 ВЫ МОШЕННИК ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!!!111»

— Да, тема денег для российского обывателя стоит всегда очень остро. Благодаря курсу на «стабильность» наш народ приучили жить в нищете и работать за копейки. Как следствие, люди совершенно разучились ценить свой и чужой труд. Однако, из-за бурного развития сферы услуг с начала 2000-х абсолютно во всех областях жизни и огромной конкуренции предложений, наш постсоветский человек оказался избалован сервисом. В итоге, всё что не оправдывает ожиданий потребителя, считается мошенничеством.

Почему же ремонт устройства, с рыночной ценой в 300р, может стоит в 8-10 раз дороже?! Всё очень просто: потому что ремонт — это труд. Мастер не продаёт клиенту точно такое же подержанное устройство, а выполняет его ремонт. У любого специалиста есть минимальная цена услуг, ниже которой он за работу не возьмётся. У меня это 2000р, у кого-то меньше, у кого-то больше — это совершенно не важно. Важно, что отремонтировать — это не всегда дешевле, чем купить такое же на авито. Труд стоит денег, поэтому всегда перед обращением к специалисту нужно самому задаться вопросом целесообразности ремонта. Да, могу признать, есть вещи, которые действительно «дешевле выкинуть». Но бывает что конкретная вещь дорога как память и вопрос стоимости ремонта не важен для владельца.

Я не буду вас уговаривать не чинить вашу технику, потому что это дорого. Это как минимум проявление неуважения к желанию заказчика. На претензии вроде: «Вместо ремонта вы должны были мне предложить купить такое же на авито/Aliexpress, но не предложили» — отвечаю: все взрослые люди и сами для себя решаем что нам лучше. Моя задача как мастера, выполнить качественный ремонт, а не сэкономить чужие деньги. Тем более стоимость ремонта озвучивается сразу после проведения диагностики. Если владельца не устраивает итоговый ценник, если оказывается что «проще купить новое» — никаких проблем, оплачивается диагностика, техника выдаётся в исходном состоянии, после чего идём и «покупаем новое». Никакого «развода», «мошенничества» и «обмана» тут нет.

Читайте также:  Ремонт бытовой техники череповец улица командарма белова

Вопрос № 3.

«Почему диагностика платная?! У всех она бесплатная!»

— Во-первых, далеко не у всех она бесплатная. Это каждый мастер решает сам для себя брать деньги за диагностику, или не брать. Обычно ключевым фактором тут выступает загруженность специалиста работой. В любом случае, каких-то больших денег на диагностике не заработаешь.

Во-вторых, сумма за диагностику как правило символическая, или близкая к символической. ( Я не беру в пример конторы, где зарабатывают как раз на *псевдодиагностике* и делают заключения без разборки с потолка).

В третьих, «просто посмотреть» и диагностика не имеют ничего общего. Диагностика — это поиск неисправности и оценка технического состояния устройства. Проще говоря, прежде чем начать любой ремонт ноутбука, компьютера, или любого другого устройства, нужно найти неисправность, выявить все причины и только потом заняться их устранением — собственно ремонтом. « Просто посмотреть» — это увидеть разбитую на ноутбуке матрицу, или выломанный разъём зарядки, где без всяких диагностик всё очевидно.

Цель диагностики не только выявить причину неисправности, но и сделать еще одну немаловажную вещь — определить стоимость ремонтных работ. Ведь каждый человек перед выполнением ремонтных работ хочет чётко знать цену ремонта, сроки, рентабельность и актуальность ремонта. Именно поэтому в процессе диагностики не только выявляются неисправности, но и сразу считают цены на необходимые детали, стоимость работ, а так же сроки выполнения ремонта. Соответственно, клиент по результатам диагностики точно знает, в чем причина неисправности и сколько будет стоить её устранение. Если цена ремонта, или сроки не устроят, клиент уже будет знать причину и сможет например обратиться позже, или найти того кто сделает работу дешевле и быстрее. Вот именно за эту информацию нужно заплатить. Именно поэтому диагностика платная.

Диагностика требует сил, времени и зачастую средств. Бывают нетипичные проблемы, что на выявление неисправности устройства уходит не час или два, а несколько дней. Причем, в процессе работы мастеру приходится заказывать необходимые детали, покупая их за свои деньги. А в итоге клиент может отказаться от ремонта по причине его дороговизны.

Бывает недостаточно просто найти неисправную деталь. Нужно проверить полностью работоспособность устройства, потому что клиента не устроит если к примеру ноутбук включится, но Wi-Fi или жесткий диск не будут работать. А это потребует дополнительных вложений, на которые никто не рассчитывал. Проблем может быть несколько и увидеть следующую можно лишь устранив текущую. Особенно часто такое бывает после неквалифицированного вмешательства, либо после неудачных попыток ремонта. Поэтому грамотная диагностика — это 90% сложного ремонта.

К тому же, иногда устройства нет смысла ремонтировать из-за большого общего износа и массы различных проблем, то есть когда проще купить новое устройство. Но узнать об этом можно только после диагностики.

Стоимость диагностики входит в стоимость ремонтных работ. То есть в итоге диагностика для заказчика платная только если он отказывается от ремонта по каким-либо причинам. В случае ремонта диагностика будет бесплатной.

Вопрос № 4.

Почему так долго диагностируете?! Когда сделаете? Обещали за 2-3 дня посмотреть!

— В сложных случаях, когда требуется найти все неисправные компоненты, нужно идти по цепочке с заменой всего что повреждено. В результате только после приведения аппарата к частично/полностью рабочему состоянию можно сказать, что конкретно подлежит замене.

Читайте также:  Ремонт мелкой бытовой техники челябинск металлургический район

Ремонт начинается с момента завершения диагностики и согласования с заказчиком окончательной стоимости. А когда ремонт уже выполнен, тестирование в некоторых случаях может занимать несколько недель, т.к. я несу ответственность за выполненную работу.

Вопрос № 5.

«Что такое сложность? Время на ремонт, не так ли?»

— Нет. Сложность это объём необходимых знаний в совокупности с необходимыми инструментами для решения конкретной проблемы. Если заказчик так же ограничивает сроки ремонта, это идёт коэффициентом х2 к итоговой сумме.

Вопрос № 6.

Вы поменяли всего один копеечный резистор/конденсатор/микросхему за 10 минут, как такой простой ремонт может стоить 3500р?!

Во-вторых, символические 300-500р может стоить простейшая замена разъёма на снятой плате, не требующая знаний и дорогостоящего диагностического оборудования. Это то, что человек может сделать сам без особого труда и знаний.

В третьих, бывает срочный ремонт. Стоимость такого ремонта выше в 2 раза, плюс безусловная платная срочная диагностика. Итого от 5000р. Объяснение тут простое – большая загруженность и необходимость отложить всю свою работу, чтобы заняться вашим вопросом.

Вопрос № 7.

Но как так?! Простая замена мелкого резистора у вас стоит дороже, чем сложная пайка BGA чипа?!

— Собственно сама замена резистора стоит 50 копеек (пайка двух точек), а вот его поиск — остальные 3499,5 рублей.

Почему-то замену BGA чипа многие обыватели считают чем-то из сферы космических технологий. Это не так. Пайка BGA — это один из самых простых видов ремонта. Его стоимость обусловлена только дороговизной инфракрасного паяльного оборудования.

Вопрос № 8.

Ремонт бессмысленный. Новую видеокарту проще купить на авито за 8-10к, а вы за свой ремонт хотите аж пять тыщ!

— Не возражаю. Берите «новую» на авито без гарантий, которая с высокой вероятностью окажется проблемной. Я на свою работу даю гарантию от 1 до 6 месяцев и несу полную ответственность. Кстати, техника в комиссионке стоит дороже, чем просто с рук как раз по той же самой причине.

Что кому проще каждый решает для себя сам.

Вопрос № 9.

Я хочу знать стоимость «от» и «до» перед сдачей техники вам в ремонт.

Стоимость «от» – это стоимость диагностики без продолжения ремонта.

Стоимость «до» определяется в результате диагностики. Именно для этого диагностика и проводится.

По модели аппарата, по фото, по рассказу владельца, по черному экрану и шуму куллеров диагностируют здесь

Вопрос № 10.

Хочу отправить вам много видеокарт на ремонт транспортной компанией. Но как я могу вам доверять? В интернете много мошенников!

— Никак. Если возникают какие-то сомнения в моей честности и компетентности, то просьба не беспокоить и не тратить своё время на заморочки с пересылкой. В каждом городе полно квалифицированных специалистов. Работайте только с проверенными мастерами и только по рекомендации.

Я догадываюсь, что пост вызовет массу негатива в мой адрес. Зато каждый читатель сможет понять, стоит ему заниматься ремонтом своей техники и кормить «зажравшихся мастеров-крохоборов», или проще купить новое (сделать самому, отдать другу).

Да, для многих в нашей стране ремонт — это дорого. ( При чем тут цифры не важны, важен сам факт оплаты чужого труда.) Но ведь существуют энтузиасты и любители, которые чисто ради интереса бесплатно готовы будут взяться за ремонт чего угодно, заодно поучиться диагностике и попрактиковаться в пайке. Сохранит ли ваша техника изначальную функциональность после всех бесплатных экспериментов – неизвестно. Зато бесценный опыт получит и владелец, и исполнитель. Можно так же сделать всё самому по роликам на ютубе и инструкциям в интернете. Только цены на оборудование и расходники могут поразить сильнее, чем расценки на ремонт. Как поступить: лучше / проще / выгоднее / дешевле / безопаснее — каждый решает для себя сам.

Читайте также:  Инструкция по охране труда для слесаря-ремонтника

Вопросы и ответы по ремонту компьютеров

Вопросы и ответы по ремонту, настройке, неисправностям.  Наши специалисты ответят о причине поломки. Можете задавать любые вопросы по ремонту компьютеров и периферии.



Вопрос. От: Николай

Компьютер начинает включаться, доходит до загрузки Windows и заново перезагружается. В чем причины проблемы?

Ответ мастера. Скорее всего, у вас либо вирусы в компьютере, либо повреждения жесткого диска.  Возможно, что проблема в блоке питания, но это редко, чаще первое.

Вопрос. От: Сергей

Компьютер включается, все вентиляторы шумят, но экран не загорается. Что может быть?

Ответ. Все, что угодно. Начиная от блока питания, памяти, видеокарты, материнской платы, процессора и контактов. Требуется диагностика, нужно везти компьютер к нам. Это 800 руб.  Далее скажем, что неисправно и сколько стоит устранить.

Вопрос. От: Анна

Когда я пробую зайти на любую страницу в интернете, то попадаю все время на одну и ту же страницу.

Ответ. У вас установлена переадресовка. Скорее всего, это произошло  после воздействия вируса. Удалите вирусы и отмените переадресовку.

Вопрос. От: Иван

Не запускаются игры. В Windows наблюдаются какие-то артефакты на экране. Какая может быть причина?

Ответ мастера. Сгорела видеокарта, замените ее, переустановите драйвер и наслаждайтесь.

Компьютер почти новый, стоит процессор i5, 8Gb, HDD 1Tb, Windows 10. Тормозит.

Ответ. Windows 10 будет тормозить на любом компьютере с обычным жестким диском. Установите SSD для системы и основных программ. Ваш жесткий диск можете оставить вторым для хранения файлов.

Ремонт техники — вопросы и ответы

На этой странице публикуем наиболее частые вопросы к нашим специалистам по ремонту оргтехники.

Вопрос 1. From: Михаил

Вопрос 2. From: Сергей

У меня МФУ HP Photosmart C5283 при копировании и сканировании нет изображения.  Вместо картинки — чернота и грязь.  Во сколько станет ремонт?

Ответ 2. Нужно менять блок сканирования (лампа с матрицей). Отдельно матрицы не продаются. Вместе с работой и запчастями это будет стоить 2000 руб.

Вопрос 3. From: Андрей

Мой принтер HP LJ P1005 после заправки картриджа 35A печатает не контрастно. Причем у меня была первая заправка. Картридж практически новый. Может быть заправили плохим тонером? Можно ли  что-нибудь сделать, чтобы печать принтера была более яркой? А то некоторые тонкие линии не пропечатываются.

Ответ 3. Да , можно. В любом лазерном принтере HP есть регулировка плотности печати в небольших пределах. Дело в том, что характеристики фоточувствительных валов отличаются и при замене картриджа, возможно, потребуется подстройка. Эта проблема существует при заправке картриджей CB435A и CB436A. Пока еще характеристики совместимых тонеров несколько отличаются от оригинального. Проявляется это в уменьшенной контрастности печати. Чтобы решить эту проблему, зайдите в драйвер принтера и подберите подходящие настройки печати.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *