8 июля 2022
В этой статье мы разберемся, действительно ли так важно проводить обслуживание кассовых аппаратов, или же можно со спокойной совестью забыть об этом. Онлайн-кассы — технически сложные устройства, которые действительно часто выходят из строя. Достаточно просто почитать отзывы о любой кассе, и сразу же становится понятным, что какую модель не купи, все равно идеально она работать не будет. Рано или поздно проблемы будут. Дело в том, что кассовая техника, как и любая другая, все время обновляются и дорабатываются новым программным обеспечением, что часто вызывает сбои и поломки. Иногда выходит из строя и «железо». Чтобы избежать многих неприятных моментов и существует техническое обслуживание кассовых аппаратов.
*Предложение действительно при оплате обслуживания сроком на 1 год
- Зачем проводится обслуживание кассовых аппаратов
- Преимущества технического обслуживания
- Что входит в обслуживание ККТ
- Сколько стоит обслуживание кассового аппарата
- Гарантийное обслуживание кассы
- Когда лучше обратиться к специалистам
- Сервисное обслуживание онлайн-касс в 2022 году
- Обслуживание кассового аппарата в Мультикас
Обслуживание онлайн-касс
Наша компания специализируется на продаже и обслуживании контрольно-кассовой техники по 54-ФЗ. Мы готовы предложить обслуживание для вышей организации и техническую поддержку на выгодных условиях.
Скидка на годовое обслуживание онлайн-кассыПолучите скидку на годовое обслуживание на тарифах «Стандарт» и «Макси» для любой кассы из каталога Мультикас. Действует специальное предложение — выгода 3 600 ₽. *Предложение действительно при оплате обслуживания сроком на 1 годОбслуживание онлайн-касс согласно 54 ФЗВ рамках услуги Вы получаете консультационно-техническую поддержку вашего парка онлайн-касс согласно действующим тарифам. Услуги и ценыТариф Стандарт
Выделенная линия техподдержкиРешение технических проблем удаленноКонтроль передачи данных через ОФДОбновление прошивки ККТПоддержка гарантийного срока эксплуатации ККТ. На 12 месяцев
Выгода за год: 3600 ₽На 3 месяца
Обслуживание ККТ с ЕГАИС (+доплата) +1500 ₽/кварталТариф Макси
Все опции тарифа СтандартБесплатный ремонт кассы (плата берется только за запчасти после гарантийного срока)Плановый выезд специалиста для замены ФН и перерегистрации ККТЭкстренный выезд специалиста не более 3-х раз в годНа 12 месяцев
Обслуживание ККТ с ЕГАИС (+доплата) +1500 ₽/кварталРаботы в рамках обслуживания
- Консультационно-техническая поддержка пользователей ККТ
(Федеральная линия консультации с 09-00 до 22-00 без обеда и выходных)
Вопросы, связанные с работой ККТ;Техническая поддержка кассиров и товароведов, с помощью удаленного доступа к ККТ;Контроль передачи фискальных данных через ОФД; - Вопросы, связанные с работой ККТ;
- Техническая поддержка кассиров и товароведов, с помощью удаленного доступа к ККТ;
- Контроль передачи фискальных данных через ОФД;
- Решение технических проблем онлайн-касс и сбоев в программном обеспечении, путем удаленного подключения
Решение проблем и ошибок, возникающих при работе с онлайн-кассой;Помощь с обновлением кассовой программой;Поддержка гарантийного срока эксплуатации онлайн-касс;Обновление прошивок ККТ;Бесплатный ремонт ККТ, плата взимается только за запасные части (опционально);Плановый выезд специалиста — с целью замены фискального накопителя и обслуживания работающей кассы, диагностика, чистка, перерегистрация и т.д. (опционально);Экстренный выезд специалиста для решения блокирующих проблем (опционально). - Решение проблем и ошибок, возникающих при работе с онлайн-кассой;
- Помощь с обновлением кассовой программой;
- Поддержка гарантийного срока эксплуатации онлайн-касс;
- Обновление прошивок ККТ;
- Бесплатный ремонт ККТ, плата взимается только за запасные части (опционально);
- Плановый выезд специалиста — с целью замены фискального накопителя и обслуживания работающей кассы, диагностика, чистка, перерегистрация и т.д. (опционально);
- Экстренный выезд специалиста для решения блокирующих проблем (опционально).
Услуги которые могут вам потребоваться
Регистрация онлайн-кассы в ФНСПоможем с получением электронной подписи и осуществим регистрацию онлайн-кассы в ФНС за 1 день2. 000 руб. Подробнее
Подключение к ОФДПодключаем к самым надёжным операторам фискальных данных согласно 54-ФЗ3. 000 руб. Подробнее
Подключение к ЕГАИСПоможем с получением электронной подписи и подключим ксистеме ЕГАИС3. 500 руб. Подробнее
Обслуживание онлайн-кассПредлагаем услуги по обслуживанию онлайн-касс и технической поддержке пользователей ККТ500 руб. ПодробнееПочему выбирают нас
Оказываем поддержку нашим клиентам
Помогаем выбрать клиенту самое удобное оборудование без лишних переплат
Низкие цены благодаря прямым поставкам от производителя
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Комплексное решение для вашего бизнеса. Подключаем к ЕГАИС, ОФД, выдача ЭЦП в одном месте
Быстрая доставка и оперативный сервисПопулярные товары каталогаВ наличии
(Арт. 100002)Решение для маркировки Вики Микро и Дримкас УчетВ наличии
(Арт. 100294)POS-терминал POScenter JamНет в наличии
(Арт. 100231)Детектор банкнот DORS 1100В наличии
(Арт. 100674)Принтер этикеток Gainsha GS-2406TВ наличии
(Арт. 100726)Онлайн-касса МТС 7 с ФН на 36 месяцевНет в наличии
(Арт. 100291)POS-терминал АТОЛ ViVA II MINIВ наличии
(Арт. 100219)Денежный ящик АТОЛ CD-410В наличии
(Арт. 100357)Электронные торговые весы Дримкас ФорматВ наличии
(Арт. 100060)Онлайн-касса Кассатка 10В наличии
(Арт. 100265)Мобильный принтер этикеток TSC ALPHA 3R
Законодательство часто меняется, появляется новое оборудование, мы готовим для Вас интересные акции и предложения. Подпишитесь, чтобы быть в курсе последних событий.
Мы поможем разобраться! Меня зовут Антон, задайте свой вопрос и мы ответим на него в кратчайшие сроки!
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп. 1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01. 2016г. , договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27. 2006г. «О персональных данных».
Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01. 2016г. , договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www. ekam. ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр. 11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01. 2016г.
Полное наименование на русском языке:
Сокращенное наименование на русском языке:
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр. 11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г. Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Контактный телефон: +7(495)133-20-43
16 ноября 2021
Применение онлайн-кассы при оказании услуг в 2021 году стало обязательным условием для работы по закону почти для всех категорий бизнесменов. С 1 июля, после завершения реформы по внедрению кассового оборудования для расчетов клиентов, индивидуальные предприниматели, которые работают без наемных рабочих, оказывают услуги и выполняют работы собственными силами, так же, как и все остальные, обязаны обзавестись онлайн-кассами. Все отсрочки закончились, и теперь эта категория бизнесменов обязана рассчитывать клиентов с применением ККТ, а иначе придётся заплатить немалые штрафы. Однако, есть и те, кому не придется менять привычный способ расчетов и покупать дополнительную технику. О том, нужна ли онлайн-касса ИП, оказывающим услуги в 2021 году, как выбрать нужную модель, а также обо всех нюансах работы с оборудованием, мы поговорим в настоящей статье.
Специальные предложения на онлайн-кассыБольшой выбор оборудования для предпринимателей. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией — действуют специальные предложения.
Кому нужны онлайн-кассы при оказании услуг в 2021 году?
Главным критерием к применению контрольно-кассовой техники с июля этого года является выбранная система налогообложения и юридическая форма предпринимательства. Помимо всех, кто уже давно перешел на расчет клиентов с применением касс, теперь они обязательны и для предпринимателей, работающих без наемных работников, и оказывающим услуги физическим лицам. Систему налогообложения можно при этом использовать любую, за исключением НПД, применяемого самозанятыми.
Большая часть данных предпринимателей оказывает населению какие-то услуги, либо занимается продажей товаров собственного производства, а значит может работать в качестве самозанятых. Сейчас эти бизнесмены отражают количество продаж и оказанных услуг в специальном приложении «Мой налог», которое считается упрощенным аналогом кассовой техники, работающим как программа.
Есть и те, кому после первого июля не придется тратиться на специальное оборудование для расчетов клиентуры. Полный перечень всех категорий бизнеса, освобожденных от использования специализированного кассового оборудования, представлен в п. 2 статьи 2 54-ФЗ. К ним, в частности относятся ИП, которые:
- Реализуют газетную и журнальную печатную продукцию в киосках.
- Торгуют мороженным, разливными не алкогольными напитками, молочной продукцией и питьевой водой.
- Реализуют продукцию с использованием специальных автоцистерн: квасные напитки, молочка, свежая рыба, растительное масло и прочее.
- Занимаются торговлей сезонных овощей и фруктов, в частности бахчевыми культурами, картофелем и прочим.
- Ремонтируют обувную продукцию и оказывают сопутствующие услуги.
- Изготавливают и ремонтируют металлическую галантерею и ключные изделия.
- Занимаются вспашкой огородов и распилкой дров.
- Изготавливают изделия народных промыслов.
- Обеспечивают пропитанием учащихся и сотрудников общеобразовательных учреждений и прочее.
Обратите внимание!Стоит заметить, что в этих категориях имеются исключения и уточняющие факторы. К примеру, определить принадлежность производимой продукции к такой категории как «народные промыслы» иногда бывает не так просто. Это делается, основываясь на нормативные акты конкретного субъекта страны, но не все субъекты имеют такую документацию. Если возникли трудности и вы не знаете, необходима ли вам онлайн-касса для расчета клиентов, обратитесь к специалистам Мультикас, мы поможем разобраться.
Кроме прочего, освобождены от применения онлайн-касс для услуг компании и предприниматели, которые работают в отдаленной местности и труднодоступных населенных пунктах. Эти местности должны быть в обязательном порядке прописаны в документации, утвержденной властью региона.
Как выбрать онлайн-кассу для сферы услуг?
Для того чтобы определиться с выбором кассового оборудования, необходимо разобраться, какие виды касс существуют в принципе и какая из них подойдет вашему типу бизнеса. Для начала разберем несколько основных категорий кассовых аппаратов:
При выборе онлайн-кассы для оказания услуг населению нужно руководствоваться определенными критериями:
- Необходимо определить размер ежедневного потока клиентов, и на основе этого выбрать фискальный накопитель с подходящим сроком действия. Стоит также учитывать, что кроме срока годности ФН, объем данных, передающихся в Налоговую, также лимитирован.
- Определитесь, какой функционал кассового аппарата вам необходим и какие дополнительные функции могут потребоваться при вашем виде деятельности. К примеру, начиная с 1 февраля 2021 года в квитанциях необходимо указание наименований услуг, так что необходимо интегрирование с товароучетной системой.
- Стоит также учесть, нужна ли возможность подключать различные периферийные устройства. К примеру, терминал для приема безналичных платежей.
- Определите, можете ли вы самостоятельно зарегистрировать и установить онлайн-кассу. Если бюджет ограничен и не рассчитан на вызов специалиста, то лучше выбрать вариант, пригодный для самостоятельного подключения, например, автономный аппарат или смарт-терминал.
- Установите, мобильное ли устройство и может ли оно работать автономно. Если вы часто работаете вне торговой точки или не привязаны к определенному месту, то стоит подобрать оборудование, работающее на аккумуляторах.
Проанализировав все данные, выберите подходящий для вашего бизнеса аппарат.
Что необходимо, чтобы начать использовать онлайн-кассу?
Помимо выбора и приобретения кассового оборудования (взятия в аренду), предпринимателю также понадобится совершить некоторые действия, чтобы начать рассчитывать клиентов с помощью касс. А именно:
После проведения всех вышеперечисленных действий, можно начинать использовать кассу для расчетов потребителей при оказании услуг.
Регистрация онлайн-кассы с МультикасПоможем с регистрацией и перерегистрацией кассового оборудования в налоговой (ФНС) за один день. Зарегистрируем вашу онлайн-кассу по выгодной цене. Подробнее о предложении
Использование удаленной кассы при оказании услуг
Формирование кассовых чеков может проходить несколькими способами. Закон регламентирует использование того или иного способа фискализации. Кому-то по закону положено иметь кассу в точке, где он реализует свои услуги и выдавать бумажные квитанции, а кто-то имеет право направлять клиентам электронные версии чеков.
Облачная касса (формирует и отправляет электронные чеки) используется, как правило, в такси, курьерских доставках, интернет-магазинах, транспортных компаниях и прочее. Такой метод выдачи квитанций зачастую экономнее, чем покупка кассового аппарата. Можно взять оборудование в аренду и выставлять счета с помощью мобильного приложения на телефоне.
Бизнесмены, которые занимаются оказанием услуг потребителю вне определенного торгового места или строения (выездные услуги), имеют право воспользоваться удаленной онлайн-кассой для расчетов своих клиентов.
Самозанятость или покупка кассы?
После отмены отсрочки в использовании касс для ИП, оказывающих услуги без наемных работников, многие подумали о переходе на налоговой режим НПД. Давайте разберемся, что же проще: приобрести оборудование для проведения расчетов или оформить самозанятость.
Если анализировать только затраты и налоги, то НПД существенно опережает другие системы налогообложения. Помимо прочего, не потребуется покупка кассы и фискального накопителя, заключение договора с оператором фискальных данных и регистрация ФН в налоговой.
Тем не менее выбор данного режима налогообложения может существенно ограничить возможности бизнеса.
Во-первых, самозанятые не могут получить лицензии по некоторым видам деятельности, к примеру, такси. Также, могут возникать проблемы при получении разрешений от проверяющих органов (пожарная инспекция, Роспотребнадзор и прочие) при аренде помещений, где оказываются услуги.
Во-вторых, могут возникнуть трудности с партнерами, которые оказывают вам какие-либо услуги или арендуют помещения, так как теперь вы физическое лицо. А значит, при оказании вам услуг, партнеры должны выдавать вам кассовые квитанции, посылать в Налоговую данные о доходе, полученном от вас и платить налоги. Многим такая схема кажется затруднительней, чем партнерство с юридическим лицом.
Поэтому стоит взвесить все плюсы и минусы НПД, а затем выбрать, какой вариант будет выгоднее именно для вашего вида предпринимательства, — покупка онлайн-кассы или переход на самозанятость.
Что будет, если онлайн-касса при оказании услуг не используется?
На данный момент Налоговая служба является самым продвинутым в техническом плане ведомством в России. Для специалистов налоговой не составляет труда при анализе различных данных определить какое-либо расхождение или нарушение в деятельности предпринимателей.
Так что, если вы бизнесмен и ваш код ОКВЭД содержит информацию о деятельности, при которой вам нужно использовать кассовую технику, а данные о расчетах не поступают в налоговую, у инспекторов возникнут вопросы. Они направят вам запрос, а в случае отсутствия обратной связи, могут отправить к вам проверяющих лиц с целью административного расследования.
Если по факту проверки будут выявлены нарушению, то можно получить следующие наказания:
- Предприниматели и должностные лица заплатят от ¼ до ½ от суммы всех неучтенных расчетов, при этом не менее 10 000 рублей.
- Юридические же лица заплатят от ¼ до полной суммы расчетов, проведенных мимо кассы, но не менее 30 000 рублей.
- При повторном нарушении и превышении суммы расчетов без применения кассы более 1 миллиона рублей предпринимателям и юридическим лицам грозит приостановление деятельности сроком до трех месяцев. Должностных лиц могут дисквалифицировать на срок от 1 до 2 лет.
Не стоит забывать, что при совершении ошибок в работе с кассовой техникой так же можно заработать штрафные санкции. Например, неправильно указанный признак расчета или реквизиты, а также незарегистрированная касса могут привести к штрафам:
- Для бизнесменов и должностных лиц — от 1 500 до 3 000 рублей.
- Для юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей.
За невыдачу кассовой квитанции клиенту также полагается штраф в размере 2 000 рублей для должностных лиц и ИП, а для компаний — 10 000 рублей.
Вывод
Применение ККТ при предоставлении услуг в 2021 году стало обязательным почти для всех категорий бизнеса, в том числе для предпринимателей, оказывающих услуги без наемных работников. При выборе оборудования стоит учитывать несколько важных критериев, а также анализировать особенности вашей предпринимательской деятельности. Если вы все еще не приобрели кассовую технику, стоит подумать о том, как вы будете рассчитывать клиентов, ведь за несоблюдение правил Налоговая служба назначает нешуточные штрафы, вплоть до приостановления деятельности организации. Если у вас возникли вопросы или вы все еще сомневаетесь, какую кассу выбрать, обращайтесь к специалистам Мультикас — мы поможем вам сделать правильный выбор.
Нужна помощь в выборе онлайн-кассы?Не теряйте время, мы окажем бесплатную консультацию и подберем подходящую онлайн-кассу для сферы услуг.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукцииВ нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Использование онлайн-кассы при оказании услуг с 1 июля 2021 года
Онлайн касса для услуг населению
Онлайн-касса для услуг
54 ФЗ о применении ККТ в 2020 году
Зачем проводится обслуживание кассовых аппаратов
Обслуживание кассы представляет собой комплекс услуг технических специалистов, направленных на предотвращение поломок, их устранение в случае возникновения и решение текущих проблем кассиров в случае временных сбоев программного обеспечения. Большинство кассиров не за что самостоятельно не разберутся с малейшим сбоем в работе кассы. Тут действительно нужен специалист, который оперативно и быстро окажет помощь. Дело в том, что онлайн-кассы сами по себе еще «сырые» и часто ломаются. Пока еще нет ни одной кассы, которая работала бы долгий срок без нареканий. Кассы требуют серьезного и внимательного отношения, в противном случае аппараты быстро выходят из строя. Без должного ухода ремонт кассы как правило растет в цене, а бывает, что и техника оказывается уже не ремонтопригодной.
До внедрения онлайн-касс в 2017 году все кассовые аппараты обязательно стояли на учете в ЦТО (центрах технического обслуживания кассовой техники). Все организации и ИП не зависимо от сферы деятельности должны были заключать договор на техническое обслуживание. Теперь же использование технического обслуживание осуществляется на добровольной основе.
Многие предприниматели продолжают использовать центры по обслуживанию онлайн ККТ поскольку боятся штрафов за неправильно настроенную и зарегистрированную кассу. И не зря: 54 Федеральный закон требует достаточно точного исполнения, в противном случае возможны штрафы или приостановка деятельности организации.
Многие ЦТО включают в обслуживание кассовых аппаратов услугу по контролю отправки данных в ОФД. Оператор фискальных данных осуществляет обработку, хранение и передачу данных в ФНС со всех онлайн-касс. Согласно текущим требованиям закона применение ОФД при расчетах на онлайн-кассе обязательно. Все чеки с кассы передаются в ОФД. Если по какой-то причине чеки не уходят, то по истечению 30-дневного срока касса блокируется. Техническое обслуживание направлено на предотвращение этой часто возникающей проблемы.
Преимущества технического обслуживания
Заключение договора на обслуживание кассовых аппаратов имеет массу преимуществ:
- оперативное решение любой проблемы по ККТ,
- быстрое решение текущих проблем кассиров и товароведов при работе с кассовыми аппаратами,
- по возможности специалисты техподдержки осуществляют ремонт кассы на месте,
- если кассу нужно забрать на ремонт, многие сервисы оставляют кассу взамен,
- обычно ремонт и обслуживание кассовой техники клиентов с договором ИТС осуществляется гораздо быстрее,
- обычно договор на техническое сопровождение онлайн кассы подразумевает фиксированную абонентскую плату без дополнительных затрат.
Согласно КоАП РФ нарушение законодательства в части 54 ФЗ влечет за собой штрафы:
- За работу без кассы (в том числе по причине поломки) штраф составит до полного размера выручки полученной вне кассы.
- За работу на кассе не соответствующей требованиям 54 ФЗ (неправильная настройка ККТ) штраф составит до 10 000 руб.
Стоимость технического обслуживания кассового аппарата в год будет ниже полученных штрафов, поэтому выгодно заключать такой договор с сервисным центром.
Что входит в обслуживание ККТ
Вне зависимости от условий договор может быть заключен на месяц, несколько месяцев, год. Разные центры предоставляют разный набор услуг в рамках технического обслуживания кассовых аппаратов. Обычно в перечень услуг входит:
- Рекомендации по выбору техники
- Проверка состояния оборудования
- Контроль статуса кассы, ее программного обеспечения
- Контроль настроек часто вызывающих сбои и ошибки
- Обновление программного обеспечения (при необходимости)
- Контроль необходимости замены фискального накопителя
- Замена ФН по истечении срока действия
- При необходимости может быть осуществлена экстренная замена ФН
- Ремонт кассы с выездом
- Удаленная поддержка пользователей и решение текущих проблем и ошибок
- Контроль отправки чеков оператору фискальных данных
Это примерный список работ. Может быть исключены или добавлены какие-либо виды услуг в зависимости от ЦТО.
Обычно специалисты осуществляют выезд по необходимости: если обнаружена какая-либо неисправность или требуется замена компонентов, перепрошивка и др.
Сколько стоит обслуживание кассового аппарата
Стоимость обслуживания онлайн ККТ зависит от того, на какой срок заключается договор, какие услуги входят в тариф.
В целом тарифы на обслуживание можно разделить:
- Дешевые — включают в себя консультационные услуги удаленно, профилактический осмотр и решение ошибок кассы.
- Среднерыночная цена — включает в себя помимо работ дешевых тарифов, ремонт более серьезных поломок, замену фискального накопителя.
- Дорогие — включают в себя полный комплект услуг под ключ: консультации сотрудников, ремонт неисправностей и поломок различного уровня, контроль оборудования, необходимости замены комплектующих, выезды специалистов и др.
Обычно небольшие проблемы с программным обеспечением, ошибки сотрудников устраняют непосредственно «на местах». В случае серьезной поломки железа или при необходимости более длительной диагностики кассовый аппарат отвозят в сервисный центр. Иногда клиенту приходится доплачивать за детали, которые не входят в гарантийный ремонт. В некоторых случаях итоговая стоимость ремонта бывает дороже самой кассы.
Гарантийное обслуживание кассы
Если вдруг кассовый аппарат сломался, но гарантийный срок еще не вышел, технические специалисты сервисного центра проводят экспертизу, по итогам которой решают подлежит ли оборудование ремонту по гарантии. Обычно гарантийный ремонт включает в себя те поломки, которые связаны с производственным браком, некачественной сборкой или неисправными деталями. Если же касса вышла из строя по причине неправильной эксплуатации, то такой ремонт оплачивается отдельно.
Когда лучше обратиться к специалистам
Если требуется регистрация кассы в ФНС или ее перерегистрация, лучше обратиться с техническим специалистам. Самостоятельная регистрация может обернуться блокировкой фискального накопителя и поломкой кассы. В таком случае придется отдавать кассу в сервис и приобретать дополнительный ФН.
При необходимости обновления кассовой программы или перепрошивки (например при обновлении ФФД или для торговли маркированным товаром) тоже лучше обратиться к специалистам. Очень часто некорректная установка ПО приводит к выводу кассы из строя.
Если нужно подключить маркировку к кассе, то лучше также обращаться к специалистам. Они правильно настроят технику и программное обеспечение, чтобы все слаженно и корректно работало. Это позволит избежать штрафов и простоя оборудования.
Сервисное обслуживание онлайн-касс в 2022 году
В 2022 году законодательство по кассовым аппаратам также обновляется. Важную часть обновлений занимает введение обязательной маркировки на расширенный перечень товаров. В связи с этим помощь специалистов как никогда актуальна. Технические специалисты помогут с обновлениями кассовой техники, проконсультируют по обновлениям законодательства, необходимым изменениям в работе, окажут помощь сотрудникам с решением типовых проблем и внештатных ситуаций. Очень важное место занимает консультирование по государственным системам ЕГАИС, ФГИС Меркурий и Честный Знак. Большинство ЦТО оказывают помощь круглосуточно. Это поможет оперативно решить любой вопрос.
Обслуживание кассового аппарата в Мультикас
Мультикас специализируется на продаже и обслуживании контрольно-кассовой техники, а также оказывает помощь по работе с государственными системами ЕГАИС (алкоголь), ЕГАИС Лес, Честный Знак (ЦРПТ), Меркурий.
Обслуживание онлайн-касс в Мультикас включает в себя:
- Консультационная техническая поддержка
- Решение вопросов по работе с кассой
- Помощь в решении вопросов и проблем с ККТ дл кассиров и товароведов (при помощи удаленного доступа к кассе)
- Контроль работы кассы с ОФД
- Решение поломок связанных с программным обеспечением (удаленно)
- Обновление онлайн-кассы, перепрошивка
- Поддержка гарантийного ремонта
- Бесплатный ремонт кассы (может взиматься отдельная плата за запчасти)
- Выезд специалиста 1 раз в год (диагностика и проверка работы оборудования, чистка, перерегистрация и др.)
- Экстренная помощь с выездом технического специалиста
Действующие тарифы на техническое обслуживание ККТ:
Тариф СтандартЦена от 500 руб/месяцВыделенная линия техподдержкиРешение технических проблем удаленноКонтроль передачи данных через ОФДОбновление прошивки ККТПоддержка гарантийного срока эксплуатации ККТ. Тариф МаксиЦена от 1200 руб/месяцВсе опции тарифа СтандартБесплатный ремонт кассы*Плановый выезд раз в годЭкстренный выезд специалиста не ограниченно*плата берется только за запчасти после гарантийного срока.
Нужна помощь технических специалистов?
Не теряйте время, заключите договор на техническое обслуживание кассы на выгодных условиях в Мультикас.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
Изменения по онлайн-кассам в 2022 году
Какие изменения ждут ИП в 2022 году
Новый МРОТ с 1 января 2022 — размеры МРОТ в разных регионах
Лучшие онлайн кассы с эквайрингом 2021 года
Наша компания оказывает услуги по техническому обслуживанию, а также по гарантийному и постгарантийному ремонтам контрольно-кассовой техники. Все работы выполняются только высококвалифицированными сертифицированными специалистами с многолетним опытом работы!
Почему нужно заключать договор на техническое обслуживание кассы
Техническое обслуживание контрольно-кассовой техники – высоко востребованная услуга теми владельцами ККТ, кто хочет быть уверенным в безотказности и работоспособности своего оборудования как в гарантийный, так и в послегарантийный периоды ее эксплуатации. Каждый простой в работе торгового объекта оборачивается большими убытками, а неисправность кассовых аппаратов может вылиться и в очень серьезные штрафы.
Преимущества работы с ЦТО ККТ Центр
Заключив договор на техническое обслуживание ККТ с нашей компанией, пользователи получают:
- быструю регистрацию и перерегистрацию ККТ
- оформление всей необходимой документации в налоговых органах
- гарантию качественного выполнения всех регламентных работ, направленных на предупреждение отказов в работе оборудования
- выполнение в кратчайшие сроки ремонтов кассовой техники, как в офисе компании, так и на территории заказчика
- соответствие программного обеспечения ККТ самым актуальным версиям
- своевременное обновление прошивок ККТ под изменения требований законодательства
- информированность о подходящих сроках замены фискальных накопителей и продления договоров с операторами фискальных данных
- замену ФН и продление договоров с ОФД
- обучение персонала
- личные и телефонные консультации по работе на контрольно-кассовой технике
Техническое обслуживание ККТ
Подборка наиболее важных документов по запросу Техническое обслуживание ККТ (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Автомобильный транспорт:
- 310.29.10.21
- 310.29.10.22
- 330.30.99.10
- 51000 код вида транспортного средства
- Автобус амортизационная группа
- Оказание услуг:
- 109 счет
- 33.13.12.000
- 86.90.19.190
- Акт выполненных работ оказанных услуг
- Акт об оказании услуг
Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на техническое обслуживание ккт (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- ККТ:
- 54 фз изменения
- Z отчет
- Z-отчет
- Агент от имени принципала ККТ
- Административный регламент ККТ
Договор на техническое обслуживание ккт
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Готовое решение: Как взять ККТ в аренду(КонсультантПлюс, 2022)Арендовать кассовый аппарат просто. Нужно заключить договор аренды, в котором согласовать все необходимые условия. После этого арендатор должен зарегистрировать ККТ. Техническое обслуживание по общему правилу проводит арендатор. Однако договором это может быть возложено и на арендодателя.
Договор на обслуживание ККТ
Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на обслуживание ККТ (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Газ:
- Безучетное потребление газа
- ВКГО
- Внутриквартирное газовое оборудование
- ГАЗ
- Газификация