Образец бланков на ремонт бытовой техники

Гарантийный талон – документ, подтверждающий гарантийные обязательства производителя товара. Форма гарантийного талона устанавливается производителем, либо сервисным центром который выполняет обязательства по гарантийному обслуживанию. Порядок и форма выдачи гарантийных талонов приводится в национальном стандарте ГОСТ Р 51647-2018.

Даже если гарантийный талон при продаже не был выдан, для получения гарантийного обслуживания достаточно кассового чека и информации об установленном гарантийном сроке.

Заполнение и состав гарантийного талона

В общем случае гарантийный талон состоит из следующих реквизитов:

  • Наименование, товарный знак и адрес изготовителя
  • Полное наименование и торговая марка товара
  • Дата выпуска
  • Гарантийный срок эксплуатации товара
  • Адрес для предъявления претензий к качеству работы товара
  • Дата продажи  товара
  • Наименование продавца
  • Штамп продавца
  • Место для подписи покупателя

В случае если товар предполагает периодическое сервисное обслуживание, к гарантийному талону могут прилагаться отрывные гарантийные талоны или сервисная книжка.

Отрывные талоны так же используются сервисной организацией, для подтверждения факта гарантийного ремонта, при этом у покупателя остается гарантийный талон, а отрывной купон забирает служба сервиса.

Наряд-заказ и квитанция. Форма БО-1 — документ, применяющийся для оформления заказов от населения на работы по ремонту бытовой техники, приборов, радиотелевизионной аппаратуры, ремонту и строительству жилых помещений, ремонту одежды, мебели, чехлов, предоставления ритуальных услуг и услуг по газификации.

Расчеты за услуги, оговоренные в форме БО-1, могут осуществляться как при предварительной, так и при последующей форме расчета. Обязательное количество экземпляров документа – три. В случае осуществления ремонтных работ в стационаре наряд-заказ и квитанция заполняются следующим образом. Первым экземпляром документа является непосредственно наряд-заказ, он предназначен для учета выручки и начисления заработной платы лицам, являющимися исполнителями работ. Вторым экземпляром документа выступает квитанция, она предназначена для списания тех материальных ценностей, которые были израсходованы с целью выполнения ремонта, так же для оценки заказчиком качества исполнения ремонтных работ. Копия квитанции является третьим экземпляром, в котором частично подлежат заполнению реквизиты. В таком виде документ передается заказчику в качестве подтверждения сдачи материальной ценности в ремонт.

Читайте также:  Ремонт бытовой техники сервис плюс казань отзывы

В случае осуществления строительных или ремонтных работ на дому заказчика все экземпляры формы БО-1 заполняются одинаково. В данном случае использование, а так же применение всех экземпляров данного документа аналогично тем, что и при осуществлении работ в условиях стационара.

Квитанция по форме БО-14 автосервис оформляется при оказании услуг технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств. Данный документ относится к бланкам строгой отчетности, но при этом применение контрольно-кассовых машин обязательно.

Квитанцию БО-14 автосервис выписывают либо после сдачи в ремонт транспортного средства на основании заявки и приемо-сдаточного акта, либо если работы выполняются в присутствии заказчика в течение дня.

Заказчик может расплачиваться либо при передаче изделия для ремонта, либо при его получении. Следует отметить, что ремонт может выполняться как из материалов клиента, так и из материалов мастерской.Если ремонт выполнется из материала заказчика, то при получении материала от заказчика, нужно указать точное наименование, цену, количество и основные качественные характеристики этого материала.

Форма БО-14 автосервис заполняется в четырех экземплярах. Первый экземпляр (наряд — заказ) направляется в производство вместе с транспортным средством и служит пропуском для въезда, второй экземпляр (копия наряд — заказа) передается на склад для выдачи материальных ценностей, третий экземпляр (квитанция) передается заказчику, а четвертый экземпляр (копия квитанции) передается в бухгалтерию для учета выручки.

В наряд — заказе на лицевой стороне указываются цена в соответствии с прейскурантом и согласованные с заказчиком виды работ и услуг, их объем и стоимость. Если строк для полного описания всех необходимых работ и услуг недостаточно, то открывается другой бланк наряд — заказа, а в исходном наряд — заказе делается ссылка на номер наряд — заказа продолжения. На лицевой стороне наряд — заказа производится расчет заработной платы исполнителей работ и услуг, указывается сумма полученного аванса, если он был, и сумма окончательного расчета. В нижней части находится место для оценки качества и объема работ мастером или контролером.

Читайте также:  ИНФОГРАФИКА РЕМОНТ ТЕХНИКИ

На оборотной стороне указанной формы содержатся сведения об использованных запасных частях, оплаченных заказчиком или представленных заказчиком.

В нижней части находится «Талон качества», заполняемый клиентом после исполнения заказа; фиксация ознакомления заказчика с «Правилами предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», утвержденными Постановлением Правительства России 06.07.94 N 801; реквизиты справки — счета на новые номерные агрегаты, если они использовались для выполнения заказа; номер приемо-сдаточного акта, если ремонт осуществляется без присутствия заказчика; подпись заказчика о получении выполненного заказа и отсутствии претензий.

Кроме того, в случае, если выполненный ремонт не обеспечивает безопасность движения транспортного средства в связи с другими неполадками, не связанными с выполненным ремонтом, предприятие обязано поставить об этом в известность заказчика путем фиксации сделанного устного предупреждения подписью ответственного от предприятия лица, заверенной печатью предприятия.

Гарантийный талон, расположенный в правой нижней части, должен быть заполнен полностью. Использование гарантийного талона осуществляется предприятием в соответствии с принятой на предприятии организацией гарантийного ремонта.

В квитанции обязательно должны быть заполнены все реквизиты, касающиеся конкретного заказа. В противном случае эт будет нарушением Правил бытового обслуживания населения.

Договор оказания услуг по сервисному обслуживанию техники

formadoc.ru — шаблоны документов, рекомендации и пошаговые инструкции

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *