Мировой суд судебного участка N_______________
района __________________ г. _________________
полный ее адрес)
проживающий по адресу: _______________________
(город, область, район,
Сумма иска ______________________________ руб.
Госпошлина ______________________________ руб.
о возмещении стоимости ремонта стиральной машины,
поврежденной по вине арендатора
«___» _________ 20__ года между Истцом — ООО «___________________»,
осуществляющим сдачу имущества в аренду в качестве постоянной
предпринимательской деятельности, и Ответчиком — гражданином ____________
______________________________ был заключен договор проката N __________.
Во исполнение договора проката Истец передал Ответчику во временное
владение и пользование стиральную машину марки ______ на срок ____месяцев
по передаточному акту от «___» ___________ 20__ г. Стиральная машина была
доставлена Ответчику по адресу: _________________________________________
(указать точный адрес)
транспортными средствами Арендодателя, но за счет Арендатора.
В присутствии Ответчика Истец проверил исправность предоставляемой
по договору проката стиральной машины и ознакомил его с правилами
эксплуатации и правилами содержания стиральной машины, а также с
Правилами техники безопасности и вместе со стиральной машиной выдал
Инструкцию о правилах эксплуатации.
Согласно пункту ___ договора проката от «___» _____ 20__ г. N _____
Арендатор в течение __ дней по истечении срока проката был обязан вернуть
стиральную машину Арендодателю в состоянии, в котором она была получена,
но с учетом амортизации, по передаточному акту. Однако, Ответчик после
________ месяцев эксплуатации сообщил, что стиральная машина не работает.
Представитель Истца выехал на место, но устранить недостатки не смог. По
условиям Договора проката от «____» _______ 20__ г. N ___ при обнаружении
недостатков полученной по договору проката стиральной машины, полностью
или частично препятствующих пользованию ею, Арендатор обязан в течение
_______ дней известить об этом Арендодателя. Арендодатель обязан в ______
дневный срок со дня заявления Арендатора о недостатках безвозмездно
устранить недостатки стиральной машины на месте либо произвести замену
данной стиральной машины другой аналогичной, находящейся в надлежащем
состоянии. Другой аналогичной стиральной машины у Арендодателя не было и
поэтому было принято решение отдать стиральную машину в ремонт
специализированной фирме для устранения недостатков. Специализированная
фирма по ремонту стиральных машин установила, что дефекты возникли по
вине Арендатора. Истец оплатил ремонт стиральной машины и транспортные
расходы по доставке машины в ремонт и из ремонта до места нахождения
Арендатора. Арендатор не согласился с мнением специалистов
специализированной фирмы по ремонту стиральных машин и отказался
возместить Истцу расходы по ремонту и транспортировке стиральной машины.
Согласно пункту _____ договора проката, если недостатки стиральной машины
явились следствием нарушения Арендатором правил эксплуатации и содержания
стиральной машины, Арендатор оплачивает Арендодателю стоимость ремонта и
транспортировки стиральной машины. Истец направил Ответчику претензию,
акт экспертизы и счета за ремонт, доставку и за проведение экспертизы и
попросил возместить Истцу произведенные расходы. Ответчик ответил
отказом. По договору проката расходы оплачивает та сторона, по чьей вине
произошли дефекты. В связи с тем, что стороны не смогли урегулировать
возникшие разногласия и ответчик отказывается в добровольном порядке
возместить расходы Истца, ООО «____________» вынуждено обратиться с иском
о взыскании с гражданина ________________________________________________
понесенных расходов в принудительном порядке.
Исходя из вышеизложенного и руководствуясь статьями 309, 314 и
629 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьями 131 и 132
Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, прошу:
Взыскать с гражданина ____________________________________ в пользу
1. Сумму ремонта в размере ___________________________________ руб.
(цифрами и прописью)
2. Расходы по транспортировке стиральной машины в размере _________
3. Расходы по проведению экспертизы в сумме __________________ руб.
4. Расходы по госпошлине в сумме _____________________________ руб.
Таким образом, сумма требований составляет ___________________ руб.
1. Договор проката от «____» __________ 20__ г. N______.
2. Документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта
3. Заключение эксперта о причинах повреждения стиральной машины.
4. Копия счетов об оплате транспортировки.
5. Платежное поручение с отметкой банка об уплате государственной
6. Копии искового заявления и документов, обосновывающих требования
истца, для ответчика.
7. Нотариально заверенные копии учредительных документов ООО «_____
ООО «_________________» _______________ ________________
Образцы претензий на нарушение сроков гарантийного ремонтаКак составить претензиюСроки ремонта по гарантииЧто может еще потребовать потребительЧто можно предпринять в случае нарушения сроковСоставление иска в судКак подать исковое заявлениеСроки рассмотрения иска
Образцы претензий на нарушение сроков гарантийного ремонта
Посмотрите заполненный образец претензии о нарушении сроков гарантийного ремонта телефона:
Как составить претензию
Федеральный закон о защите прав потребителей предусматривает, что технические устройства, которые сдаются на гарантийный ремонт, принимаются по акту приема-передачи.
Вместе с устройством потребитель передает мастерской:
Однако не всегда документы сохраняются, что затрудняет проведение бесплатного ремонта. Без талона на гарантийный ремонт и паспорта на изделие воспользоваться гарантийным ремонтом будет невозможно.
Максимальный срок, в течение которого производится ремонт, составляет 45 дней. Если в указанный Законом срок ремонт не произведен, потребитель имеет право потребовать возврата денег, уплаченных при покупке изделия.
На что продавец в большинстве случаев не соглашается. Поэтому возникает необходимость в составлении письменной претензии как способе досудебного урегулирования спора между потребителем и продавцом.
Действующее законодательство не предусматривает, какие сведения отражаются в претензии.
Однако, как свидетельствует юридическая практика, документ содержит следующее:
Претензия вручается адресату лично или направляется почтовым отправлением с уведомлением о вручении. При личном контакте необходимо потребовать поставить отметку на своем экземпляре о получении претензии.
Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
Сроки ремонта по гарантии
Случается так, что купленный товар во время гарантийного срока сломался. Как правильно посчитать, не пропущен ли срок сдачи товара на ремонт?
Для этого следует обратиться к положениям Закона о защите прав потребителей:
Если гарантия на товар уже закончилась, то при сдаче его на ремонт в мастерской будет установлен свой срок гарантийного ремонта. Обычно – от одного до нескольких месяцев.
Что может еще потребовать потребитель
Закон о защите прав потребителей предоставляет достаточно широкий перечень прав, которыми может воспользоваться потребитель при возникновении неполадок купленного товара.
Так, покупатель на свой выбор может потребовать от продавца:
Для заявления таких требований Закон отводит потребителю 36 дней.
Что можно предпринять в случае нарушения сроков
Если нарушены максимально возможные сроки по ремонту товара, находящегося на гарантии, потребитель вправе:
Составление иска в суд
Если претензия не возымела действия на исполнителя услуг, единственным выходом из создавшейся ситуации будет обращение в суд. Для этого следует юридически грамотно, самостоятельно или с помощью адвоката, составить исковое заявление.
Поэтому иск должен содержать следующие данные:
Иски, которые подаются в соответствии с Законом о защите прав потребителей, государственной пошлиной не облагаются. Однако здесь имеются свои особенности.
Посмотрите заполненный образец иска в суд о нарушении срока гарантийного ремонта:
Размер госпошлины
Если цена иска превышает один миллион рублей, то оплатить госпошлину придется. Так, при заявлении требований свыше 1 миллиона рублей размер госпошлины составит 13200 рублей.
Плюс пол процента от суммы, которая превышает 1 000 000. Однако максимальный размер государственной пошлины не может превышать 60 000 рублей. Данное требование закреплено в подпункте 1 пункта 1 статьи 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации.
Вместе с тем пунктом 3 статьи 333.36 Налогового Кодекса РФ потребители могут уменьшить сумму государственной пошлины на размер госпошлины, которая подлежит уплате при цене исковых требований в один миллион рублей.
Подсудность
Общие правила подсудности дел определяются статьей 28 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Дела о защите прав потребителей подаются в суд по месту жительства ответчика. Если им является юридическое лицо, — то по его месту нахождения.
Если в качестве ответчика привлекается индивидуальный предприниматель, то иск подается в суд по месту его регистрации в качестве субъекта предпринимательской деятельности. То есть его место регистрации как физического лица может не совпадать с местом регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.
В зависимости от цены исковых требований определяется подсудность данной категории дела. Так, если цена иска до 50 тысяч рублей – исковое заявление будет рассматривать мировой судья. Если сумма превышает 50 тысячный барьер, дело подлежит рассмотрению в районном суде.
Кроме прямых требований, которыми определяется цена иска, потребитель может заявить о компенсации причиненного морального вреда, уплате штрафных санкций. Данные суммы не влияют на цену иска, поэтому не изменяют правила подсудности дел.
Как подать исковое заявление
Исковое заявление в судебную инстанцию может быть подано несколькими способами:
Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах в зависимости от количества участников судебного процесса. По экземпляру для ответчиков, если их несколько, один для третьей стороны, которой является представитель Роспотребнадзора.
Закон отводит суду 5 дней для регистрации иска и распределения его конкретному судье, который, получив дело, может вынести одно из следующих решений:
Если замечаний к исковому заявлению у суда нет, дело подлежит рассмотрению, о чем выносится соответствующее определение.
Сроки рассмотрения иска
Сроки рассмотрения искового заявления, направленного в суд в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей, зависит от судебной инстанции, которая будет его рассматривать.
Так, если дело подсудно мировому судье, то закон отводит ему всего один месяц для принятия решения по существу заявленных требований.
Если иск рассматривает районный суд, то срок для вынесения вердикта составляет два месяца. Однако данное требование часто нарушается в виду различных причин как субъективного, так и объективного характера.
Например, не явился ответчик, заболел истец, необходимо провести товароведческую экспертизу. На все это потребуется дополнительный срок.
После того как дело будет назначено к рассмотрению, стороны будут уведомлены о дате и времени судебного заседания. При этом стороны должны иметь достаточно времени, чтобы ознакомиться со всеми документами, которые содержатся в деле.
Такими правами обладают как ответчик, так и истец, и третьи лица.
После проведения предварительного заседания суд назначает дату слушаний, учитывая требование закона о соблюдении двухмесячного срока для окончательного принятия решения.
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и ! Или позвоните нам по телефонам:
Москва, Московская область
Санкт-Петербург, Ленинградская область
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Мы поможем решить вашу юридическую проблему.
(Ф.И.О., адрес потребителя)
о некачественном ремонте бытовой техники
«____» ________________ 20 ___г. я представил в ____________________
(наименование организации-исполнителя, адрес)
для проведения ремонта _________________________________, __________ года
(указать наименование предмета бытовой техники)
выпуска, изготовитель ____________, модель _______________, серийный
номер _____________, тем самым заключил с вашей организацией договор
бытового подряда, что подтверждается квитанцией N ______ от «_____»
В соответствии с условиями договора я оплатил стоимость ремонтных
работ в сумме _________ руб. и передал исполнителю
_______________________________________________по акту передачи от «____»
(наименование предмета бытовой техники)
__________ 20____г. N _____. Ваша организация провела ремонт
______________________________________________________, который включил в
(указать, какие ремонтные работы проводились, какие детали заменены)
«_____» ______________ 20____г. на основании акта приемки N _____ мне был
передан отремонтированный ________________________, который находился в
исправном техническом состоянии. Гарантийный срок на произведенный ремонт
_______________________________________________ установлен исполнителем в
_________________________, исчисляемый с момента передачи бытовой техники
В течение гарантийного срока мною были обнаружены следующие
недостатки по ремонту __________________________________________________:
(перечислить недостатки, свидетельствующие
о некачественном ремонте бытовой техники)
Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при
обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в течение
гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору потребовать от
исполнителя: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы
(оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы
(оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из
однородного материала такого же качества или повторного выполнения
работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков
выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии со ст.ст 723, 737 Гражданского кодекса Российской
Федерации, ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 25 Правил
бытового обслуживания населения в Российской Федерации прошу
безвозмездно устранить в _________ срок следующие недостатки ремонта
Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение ______ дней с
момента получения данной претензии. В случае полного или частичного
отказа в удовлетворении претензии в указанный срок я буду вынужден
обратиться с иском в суд.
1. Копия квитанции от «_____» ___________ 20____г. N _______.
2. Копия акта передачи _________________________ от «____» ___________
20____г. N _____.
3. Копия акта приемки _________________________ от «____» ___________
«___» ______________ 20 __г.