Программа ServiceDB позволяет вести учёт принятой в мастерской техники и печатать сопровождающую документацию. Это небольшая и простая утилита, не требующая установки, с которой без труда разберётся любой работник, осуществляющий приёмку техники. Подходит для сервисов, мастерских и частных мастеров.
Среди функций программы:
Стоимость полной версии составляет 500 руб. Лицензия бессрочная, привязана к компьтеру.
На данный момент, программа не имеет сетевого функционала (т.е. нельзя использовать общую буза на нескольких компьютерах каким-либо образом). Реализация находится в планах.
Факт запуска программы подтверждает ознакомление и безусловное согласие с лицензионным соглашением.
Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.):
Что такое бета-тестирование (бета-версия)?
Сколько стоит программа?
Какие устройства поддерживаются для отправки СМС?
Как наcтроить устройство для отправки СМС?
Как добавить WEB-сервис отправки СМС?
Системные требования:ПК под управлением Windows 7 и новее;
.NET Framework ≥ 4.5.2установленный MS Office ≥ 2007
Открыто бета-тестирование программного обеспечения.
Развернуть архив новостей
Бесплатная программа для сервисных центров и ремонтных мастерских
После открытия мастерской встает вопрос о программе учета в сервисном центре, так как при большом потоке клиентов забыть или перепутать что-то очень легко.Требования к программе для ремонтной мастерской:
Полезные статьи
Многие пользователи со времен Windows XP привыкли к тому, что в системе есть два диска — диск C и D. С появлением новых операционных систем от Microsoft — Windows 7 и Windows 8 у пользователей возникло множество вопросов по этому поводу, так как большинство ноутбуков с предустановленной Windows имеют только диск C. Кто-то смирился и доверился выбору производителя, а кто-то задался вопросом — почему нет привычного диска D и как его создать без потери данных?
Я устал объяснять и рассказывать это каждому нашему клиенту и решил разобрать этот вопрос по порядку:
Защита флешки от вирусов
Несколько лет назад флеш-накопители были причудой, не оправдывающей свою стоимость. С развитием технологий они приобрели достаточно объема памяти и в разы подешевели, поэтому плотно вошли в обиход. Самое неприятное — когда на ваше карманное хранилище файлов посягают непрошенные гости в виде вирусов на флешке. Причиной попадания вируса на флешку всегда является зараженный компьютер, в который она вставлялась. Давайте разберемся как защитить компьютер от вируса на флешке, как его удалить и сделать «вакцину» от вируса.
Программа для сервисного центра
Благодаря заказчикам программа для сервис-центра была доработана и стала еще более удобной для тех, кто занимается ремонтом оборудования. О программе и новшествах в ней по порядку:Отличие полной версии программы от бесплатной
Простая программа учета ремонтов оборудования, приема в ремонт
Главный принцип, который учитывался при создании данной программы — это простота и минимализм. Она легка в освоении благодаря интуитивно понятному интерфейсу. В главном окне находятся все основные элементы управления, сверху-вниз, слева-направо:
Для защиты от мошенничества в программе отключена кнопка удаления заказов. В случае дубля просто измените ошибочные данные при принятии следующего устройства в ремонт.Прием в ремонт и выдача
Прием оборудования и выдача производится с распечаткой актов, кнопки для их открытия находятся внизу окна «Добавление устройства». Перед печатью проверяется заполненность обязательных полей, что исключает пропуск приемщиком нужных полей. Все данные выставляются автоматически, править ничего не нужно — просто отправляете на печать.Дизайнер актов и отчетов
Дизайнер отчетов — это то, чего всем вам не хватало. Вы самостоятельно можете изменить информацию на всех актах и листах отчетов. Он позволяет:
Для распечатки или просмотра отчетов в главном окне программы нужно кликнуть по кнопке «отчеты» и выбрать нужный отчет:
Особенности программы и поддержки
Советы предпринимателямНемногие сервисмены знают о том, что их деятельность возможна на патентной системе налогообложения для ИП. Это значит, что в зависимости от региона вы платите в налоговую от 300р. (в глуши) до 3000 р. (в Москве) в месяц и все! Не нужно ничего считать, никакой отчетности, налоговая про вас забыла, как и вы про нее! Причем обходится патент гораздо дешевле, чем выплата налогов по УСН 6%. Даже чеки печатать не нужно — достаточно указать в акте программы свои реквизиты (ФИО ИП, ИНН и ОГРН), перечень оказанных услуг, стоимость и дату. Программа адаптирована именно под патентную деятельность, кроме акта выдачи клиенту больше ничего выдавать не нужно.
Вид деятельности называется «Ремонт компьютеров и коммуникационного оборудования», но в некоторых городах его нет и он подходит под патент «ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и бытовых приборов, часов, ремонт и изготовление металлоизделий». Вы можете рассчитать стоимость патента на официальном сайте. Подробности узнавайте в своей налоговой.
Переход с демо-версии на полнуюЕсли вы некоторое время пользовались программой для сервиса версии 4.8 — вы можете перенести все записи из нее в новую версию. Для этого просто скопируйте файл sqlite.db в папку с версией 4.9 с заменой.Безопасность сохранности данных и резервное копированиеЯндекс диск и Google диск — это софт, о котором должен знать каждый сервисмен. Но и тут попадаются новички, которые заранее не позаботились о сохранности данных. Выполните оба пункта для надежного резервного копирования
Не используйте облачные сервисы Яндекс диск, Google диск и т.п. для одновременной работы с нескольких компьютеров! В синхронизации всегда есть задержка, что приведет к созданию дублей базы данных sqlite.db при одновременном открытии на разных ПК. Они годятся только для создания резервной копии на случай поломки компьютера!
Windows 7, Windows 8, Windows 10
Описание
Программа для сервисного центра Программа для сервисного центра. Программа для ремонтной мастерской. Учет в сервисном центре.
Возможности:
— Автоматизация небольших и средних сервисных центров и центров гарантийного ремонта
— Поддержка работы как с локальной offline базой так и с online базой через интернет
— Быстрый поиск клиентов и оборудования
— Учет клиентов физических и юридических лиц
— Удобный древовидный справочник работ и материалов для сервисных заказов
— Проставление скидок для работ и материалов
— Приём оплат с возможностью разделения на несколько платежей по одному заказу
— Многопользовательская работа с программой. Единая база данных. Разграничение прав доступа
— Изменение структуры таблиц. Добавление, переименование и удаление колонок таблиц
— Редактор дизайна форм. Перетаскивание полей в любое место, создание своего вида формы
— Возможность хранения изображений, отсканированных копий документов и файлов напрямую в базе
— Редактор печатных форм. Создание своих печатных форм
— Экспорт данных в Excel
— Разграничение прав по ролям для пользователей программы
— Получение изображения с WEB камеры
Если Вам необходимо автоматизировать управление сервисным центром, то Вы на верном пути! В каждом сервисном центре или ремонтной мастерской важно как можно детальнее вести учет клиентов и оборудования требующего ремонта а так же хранить полную историю работ по заказам клиентов. Здесь не обойтись без CRM для сервисного центра. Управление сервисным центром на основе нашей платформы позволит привлечь новых и удержать постоянных клиентов. Важно что ведётся единая база клиента и при создании заказа клиент выбирается из общей базы клиентов или оперативно заносится в эту базу если его не нашла программа для ремонтной мастерской в системе.
Учет в ремонтной мастерской Предназначена для автоматизации работы Сервисных Центров, занимающихся ремонтом аппаратуры.
Программа проста в обращении и не требует установки на компьютере пользователя другого программного обеспечения или баз данных. Программа сетевая, без ограничения количества пользователей в сети.
Основные функции:
— учёт принятых заказов (изделий в ремонте);
— печать акта о приёмке в Сервисный центр;
— автоматическое и ручное ведение склада деталей;
— печать акта выполненных работ;
— обслуживание, как разовых клиентов, так и фирм-заказчиков;
— формирование всевозможных отчётов по Сервисному центру;
— ведение архива;
— печать бухгалтерских документов;
и т.д.
Данная версия программы является демонстрационной и ограничена по заполнению некоторых справочников, необходимых для работы, а также в квитанциях печатаются данные нашего сервис-центра. Программа постоянно совершенствуется, поэтому в рабочей версии возможны значительные дополнения, внесённые по пожеланиям пользователей.
Вы можете предложить дополнить программу функциями, необходимыми для Вашего сервисного центра. Первые доработки осуществляется бесплатно.
Windows95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, Windows Vista
Сервисный центр Программа для сервисного центра. Программа сетевая. В качестве сервера базы данных используется сервер InterBase. Количество рабочих мест — неограниченно.
Позволяет вести учет:
— фирм, обслуживающихся в сервисном центре;
— оборудования фирм;
— вызовов на обслуживание;
— оборудования принятого в ремонт;
— заказанных для ремонта деталей;
— документов на оборудование (гарантии, контракты);
— оборудования, находящегося на гарантийном обслуживании;
— оборудования, находящегося на договорном (по контракту) обслуживании;
— аппаратов, выданных на замену на время ремонта;
— аппаратов, выданных на замену в случае невозможности ремонта;
— дополнительных работ (работы не относящиеся к конкретному аппарату, например, заправка картриджей и т.п.)
В систему встроен справочник моделей аппаратов, позволяющий хранить каталог оборудования, аналогов и деталей и их характеристики.
Программа Сервисный центр автоматически отслеживает:
— готовые аппараты (т.е. отремонтированные в Сервисном центре, но еще не выданные клиентам);
— невыполненные вызовы/ремонты (по всему Сервисному центру и по каждому инженеру);
— заканчивающиеся гарантии;
— заканчивающиеся контракты;
— состояние заказанных инженером деталей (заказаны, на складе, установлены, сняты с заказа);
— аппараты, требующие обслуживания по гарантии
— аппараты, требующие обслуживания по контракту (договору);
— неоплаченные платные вызовы/ремонты.
— заканчивающиеся детали (для каждого вида деталей можно определять минимальное количество, которое должно быть на складе)
Ведется статистика выполнения вызовов/ремонтов по сервисному центру и по каждому инженеру за месяц и за произвольный промежуток времени.
Из программы можно напечатать
— квитанцию на ремонт
— счет на ремонт
— счет-фактуру
— гарантийный талон
— акт выполненных работ
— заявку поставщику деталей
Версия 3.1:
— в демо-версию включен редактор отчетов (каждая организация может настроить бланки вызовов и ремонтов под себя);
— немного улучшенен интерфейс окна ввода заявок;
— исправлены несколько мелких ошибок.
Версия 3.2:
— добавлена возможность создания квитанций (наряд-заказов) на ремонт. Каждая квитанция может содержать несколько аппаратов.
— поля Проблемы у клиента, Комплектация и Выполненные работы могут быть выбираемыми из справочников.
— добавлена возможность заказа деталей и опционов сразу при создании вызова/ремонта.
— добавлен спавочник стоимостей выполненных работ.
— автоматический расчет стоимости вызова/ремонта, установленных деталей.
— печать актов выполненных работ.
Добавлена возможность учета так называемых общих деталей. Общими называются детали, не относящиеся к какому-либо одному аппарату. Например, предохранители, транзисторы и т.п.
Добавлен также импорт списка организаций, аппаратов и деталей из Excel.
Добавлена возможность контроля количества деталей на складе. Для каждой детали теперь можно определить минимальное количество на складе. Программа автоматически отслеживает количество и выдает предупреждение.
Для деталей аппарата добавлено новое поле — Location Number.
Версия 3.5.2
— добавлена печать счет-фактур
— добавлена печать квитанций и счетов для дополнительных работ
— добавлен учет работ, переданных на выполнение сторонним исполнителям
— добавлена возможность просмотра данных по всем категориям
— добавлена возможность создавать и печатать заявки поставщику деталей
— добавлена возможность скрыть или сделать обязательным серийный номер аппарата
— добавлена возможность замены аппаратов в случае невозможности ремонта
Версия 3.6.1:
— Отправка оповещений о поступившей работе
— Отправка оповещений о поступлении заказанных деталей на склад
— Новая система сообщений
— Новый отчет: график загрузки инженеров работой за период
— Новый отчет: статистика неисправностей (по количеству и по аппаратам)
— Приоритет заявок: установка даты Желательный срок исполнения в зависимости от статуса клиента
Вышла новая версия программы Сервисный центр 3.6.4.
Основные изменения:
— Добавлен учет расходных материалов
— Бланки счетов и счетов-фактур приведены в соответствие бухгалтерским стандартам
— Календарный план работ теперь можно распечатать
— Редактор бланков теперь имеет русский интерфейс
— В справочники неисправностей и выполненных работ добавлены коды
Версия 3.8.7:
— сделано новое окно добавления работ: теперь в одном окне можно вводить все данные о клиенте, аппарате и работе;
— к работам теперь можно прикреплять файлы: документы, картинки и т.п.
— добавлена возможность подключения «внешних» отчетов;
— поля «Внешний вид» и «Комплектация» теперь могут выбираться из справочника;
— определение срочности выполения работы, в зависимости от статуса клиента;
— добавлен «черный список» серийных номеров. если серийный номер аппарата найден в этом списке, выводится соответсвующее сообщение;
— аналогично сделан «гарантийный список» серийных номеров;
— добавлены новые отчеты: выполненные работы, статистика по неисправностям и др.
— добавлен учет деталей, заказанных клиентом.