Фото сервисного центра по ремонту бытовой техники

Ремонт микроволновой печи

Искрит во время приготовления. Замена слюды

Ремонт варочной панели

Не греет конфорка

Ремонт кухонной вытяжки

Ремонт кухонной вытяжки

Ремонт СВЧ печи

Замена лампы освещения камеры

Ремонт кухонной вытяжки

Не включается совсем

Замена варочной панели

Демонтаж и монтаж с подключением

Ремонт кухонной вытяжки

Ремонт духового шкафа Bosch

Не греет. Замена верхнего тэна

Ремонт духовки с СВЧ Samsung

Ремонт платы духового шкафа

Не включается нагрев

Ремонт духовки с СВЧ

Замена двигателя поддона

Ремонт духового шкафа BOSCH

Ремонт варочной панели

Ремонт духовки с СВЧ GORENJE

Не греет в режиме микроволн

Ремонт духовки Bosch

Ремонт вытяжки Jetair

Не работает первая скорость

Ремонт микроволновки Samsung

Не работают кнопки панели

Ремонт кухонной вытяжки

Ремонт духовки Siemens

Отключается через 2 секунды

Ремонт духовки Bosch

Замена двигателя конвекции

Ремонт духовки Bosch

Замена сгоревшей колодки

Ремонт вытяжки Faber

Отломили фасадное стекло

Установка двери духового шкафа Bosch

Сняли дверь, поставить не получается

Ремонт СВЧ Panasonic NN-CD997S

Ошибка H97, замена магнетрона

Ремонт микроволновки Bosch

Искрит под тарелкой, замена коплера

Ремонт СВЧ Bosch

Сама крутит тарелку. Ремонт блока управления.

Ремонт микроволновки Techno

Крутит, светит, не греет. Замена магнетрона Witol 2M219

Ремонт духовки с СВЧ Samsung FQ159STR

Не греет в режиме микроволн. Замена магнетрона

Ремонт вытяжки Ariston

Не работают кнопки управления. Замена сгоревших переключателей

Ремонт СВЧ Bosch

Выпали кнопки управления. Установка новых.

Ремонт вытяжки IKEA

Сгорел двигатель. Замена на новый.

Ремонт духовки Siemens

Не включается. Сгорела входная колодка.

Ремонт вытяжки Kuppersberg

Не включается. Замена ШИМ контроллера

Ремонт варочной панели Zanussi

Ремонт духовки Siemens HB86Q560E

Выключилась совсем во время запекания. Замена термопредохранителя.

Ремонт встроенной СВЧ KAISER

Обратный отсчет идет, свет не горит, тарелка не крутится, не греет. Ремонт панели управления.

Ремонт встроенной вытяжки Korting

Ремонт микроволновки Kaiser

Выбило свет в квартире при открытии двери. Замена ответной части двери.

Ремонт варочной панели BOSCH

Самопроизвольное включение конфорки. Ремонт силовой платы.

Ремонт кухонной вытяжки

Замена двигателя, ремонт панели управления.

Ремонт духового шкафа Kuppersberg

Не греет низ, замена нижнего тэна.

Ремонт духового шкафа Electrolux

Замена тэна конвекции

Ремонт духового шкафа Miele

Во время работы отключается совсем. Ремонт блока управления.

Ремонт встроенной СВЧ Bosch

Не греет в режиме микроволн. Замена магнетрона.

Ремонт варочной панели Kuppersbusch

При включении искрит и дымит плата. Замена двух реле и клемм.

Ремонт микроволновой печи Panasonic NN-C2003

Не греет в режиме микроволн. Замена магнетрона 2M236-M1

Ремонт кухонной вытяжки Ariston

Не работает освещение. Переделка с галогеновых ламп на светодиодные

Ремонт встроенной СВЧ Whirpool Ikea

Не крутит поддон, запускается через раз. Замена двигателя, ремонт механизма закрытия двери

Ремонт встроенной СВЧ NEFF

Не работает кнопка старт. Ремонт панели управления.

Ремонт духового шкафа Ariston

Не включается нагрев, шумит вентилятор обдува. Ремонт селектора, профилактика двигателя.

Ремонт духового шкафа Electrolux

Скачет температура. Замена капилярного термостата.

‍Доверив ремонт бытовой техники нашей организации, вы гарантированно получите:

1️⃣ Качественный сервис — в команде 27 мастеров со средним стажем более 15 лет непрерывного опыта;

2️⃣ Гарантия до 12 мес. — выписываем официальный гарантийный талон по окончании работ;

3️⃣ Ремонт в день обращения — базовый набор оригинальных запчастей и инструмент уже в наличии у мастера или на складе;

4️⃣ 20% скидка для пенсионеров, студентов, многодетных семей и всех льготных категорий граждан (распространяется на всех членов семьи);

5️⃣ Мин.ремонт = 970р., окончательную стоимость работ (с учетом скрытых дефектов) мастер определяет согласно прайс-листа, только после полной бесплатной диагностики техники с использованием сертифицированного оборудования;

6️⃣ Выезд мастера = 0р., предложение только для клиентов «ZOON» (входит в стоимость работ и оплачивается в случае отказа от ремонта, неремонтопригодности техники = 490р.);

7️⃣ Выезд за МКАД до 20км = бесплатно;

8️⃣ Мастера сервисного центра приняли участие в 30 программах на Телевидении, где в прямом эфире дали советы и консультации по уходу за бытовой техникой жителям всего нашего города;

9️⃣ Работаем с 2011 года не в службу, а в дружбу 🙂

На ваш звонок ответит координатор, далее информацию по заказу будет передана мастеру, обслуживающему ваш район, с опытом именно по вашей марке техники. Мастер перезвонит в течение 22 мин. с момента обращения, с ним вы договариваетесь на удобный день и время приезда для выполнения ремонта.

Для удобства клиентов осуществляем ремонт крупной бытовой техники с выездом на адрес при той же стоимости и качестве ремонта, что и в сервисном центре (услуга под ключ = запчасть + работа мастера).

► Стиральных машин;

► Сушильных машин;

► Варочных панелей;

► Духовых шкафов;

► Вытяжек кухонных;

► Швейных машин;

AEG, Acson, Ardo, Ariston, Asko, BEKO, Ballu, Bauknecht, Blomberg, Bompani, Bosch, Brandt, CATA, Candy, Carrier, DEXP, Daewoo, Daikin, De Dietrich, DeLonghi, Drazice, ELIKOR, Electrolux, Elenberg, Elica, FALMEC, FOX, Faber, Fagor, Franke, Fuji, Fujitsu, Fujitsu-Siemens, Gaggia, Gaggenau, Garanterm, General, General Climate, General Electric, Gorenje, Haier, Hansa, Hitachi, Hotpoint-Ariston, Indesit, Jet air, JetAir, Jura, Kaiser, Kentatsu, Korting, Krups, Kuppersberg, Kuppersbusch, LEX, LG, Lennox, Leran, Lessar, Liebherr, MBS, MDV, Mcquay, Melitta, Midea, Miele, Mitsubishi Electric, Mitsubishi Heavy Industries, Neff, Nespresso, Nord, OSO, Panasonic, Philips, Philips Saeco, Polair, Polar, Pozis, ROSENLEW, Rolsen, Saeco, Samsung, Shindo, Shivaki, Siemens, Smeg, Snaige, Soling, Spidem, Stiebel Eltron, Stinol, Thermex, Timberk, Toshiba, Vestel, Whirlpool, Zanussi, Zerowatt, Атлант, Бирюса, Реал.

Починить или отремонтировать технику любых марок на дому помогут наши специалисты. Также наша компания производит установку и подключение любой техники

— стиральные машины и машинки (стиралки), посудомоечные машины, сушильные машины;

— электрические, керамические, индукционные плиты;

— варочные панели, духовые шкафы (духовки);

— водонагреватели, бойлеры.

Ремонт бытовой техники

стиральных машин, холодильников, посудомоечных машин, газовые плиты, электроплиты, варочные панели, вытяжек, ремонт мелкой бытовой техники, установка и подключение бытовой техники, климатического оборудования

Ремонт климатического оборудования

чистка, водонагреватели, кондиционеры, заправка комнатного кондиционера

Ремонт кофемашин

чистка, капсульные кофемашины, регулировка кофемашины, замена клапана, замена помпы

Ремонт мелкой бытовой техники

кофемашин, микроволновые печи

Ремонт стиральных машин

замена подшипников, чистка, замена ТЭНа, замена барабана, замена манжеты, замена амортизаторов, замена насоса, замена люка, ремонт двигателя, ремонт модуля управления, замена сливного шланга, замена сальников, замена щеток, замена замка, замена крестовины, замена патрубков, замена пружин, замена ручки, замена прессостата, замена кнопок, замена конденсатора, ремонт сушки, ремонт электрики

Ремонт холодильников

заправка холодильников, замена терморегулятора, замена вентилятора, ремонт плат, встроенные холодильники, замена испарителя, ремонт No Frost, установка компрессора, ремонт дверцы, перевес дверей, замена таймера, ремонт модуля управления, замена петли, чистка дренажа, замена пускозащитного реле

Установка и подключение бытовой техники

электроплиты, встраиваемого духового шкафа, кофемашины, стиральной машины, посудомоечной машины, водонагревателя, газовой плиты

Бренды

Samsung, Bosch, Haier, Delonghi, Gorenje, Liebherr, Polaris, Daewoo, Whirlpool, Sharp, Weissgauff, Korting, Mitsubishi, Ardo, Kaiser, Bauknecht, Oasis, Vestel, CATA, Vestfrost, ATLANT, Leica, KRAFT, Stinol, Bompani, Flavia

Сервисные центры

ремонт бытовой техники

Услуги на дому

ремонт стиральной машины, ремонт электроплиты, ремонт духового шкафа

Другие сервисные центры, которые мы рекомендуем

• Суздальская улица, 40к2

  • 1500 руб. — 2500 руб.

    Ремонт стиральной машины Miele

  • Ремонт посудомоечных машин / Шумит (посудомоечная машина)

  • 2400 руб. — 2800 руб.

    Ремонт холодильников Samsung / заправка хладогеном

  • 500 руб. — 4500 руб.

    Ремонт кофемашины Philips

• 1-я Владимирская улица, 34к3

  • 300 руб. — 500 руб.

  • 250 руб. — 500 руб.

  • 200 руб. — 400 руб.

    Замена крышки деки: запчасти

  • 200 руб. — 600 руб.

    Ремонт кофемашины BORK: запчасти

• Машиностроения 2-я, 27 ст2

  • Ремонт стиральных машин

  • Ремонт кофемашин / Ремонт Philips / Ремонт гидросистемы

  • Прайс-лист / Ремнот мясорубки Kenwood / Ремонт редуктора замена запчастей: запчасти

  • Ремонт кофемашины Jura / Замена фильтра декальцинация

Похожие сервисные центры

Часто задаваемые вопросы о Сервисном центре по ремонту бытовой техники Ваш мастер

• 📍 По какому адресу находится Сервисный центр по ремонту бытовой техники Ваш мастер?

  Данное заведение находится по адресу Россия, Московская область, Люберцы, улица Побратимов, 7.

• ☎️ Какой номер телефона у Сервисного центра по ремонту бытовой техники Ваш мастер?

  Компания принимает звонки по телефону +7 (925) 464-09-69.

• 🕖 Можно ли узнать график работы Сервисного центра по ремонту бытовой техники Ваш мастер?

  График работы организации: Пн-вс: 09:00 — 23:00.

• ⭐ Каков рейтинг Сервисного центра по ремонту бытовой техники Ваш мастер на Zoon.ru?

  В среднем компания оценивается клиентами на 4.4. Вы можете посетить раздел отзывов о Сервисном центре по ремонту бытовой техники Ваш мастер , чтобы оставить свои впечатления!

• ✔️ Можно ли доверять информации, размещённой на данной странице?

  Zoon.ru старается размещать максимально точные и свежие данные о заведениях. Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем этого заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.

Средняя оценка — 4,5 на основании 11 отзывов и 37 оценок

• Нижние Поля, 134 ст51

  
  
  
  
  
  Марьино — 1.4 км

• Яндекс.Навигатор
• Яндекс.Карты
• Веб-версия Яндекс Карт
• Google Maps
• Apple Maps

Сервисный центр по ремонту компьютеров и бытовой техники — это место, куда можно обратиться за помощью в различных ситуациях. Здесь вы можете починить мобильный телефон, бытовую технику, кофемашину. Сотрудники Сервисного центра по ремонту компьютеров и бытовой техники также выполняют ремонт электроники, устраняют неисправности в работе компьютеров.

Рейтинг компании на Zoon — 4.

Сервисный центр по ремонту компьютеров и бытовой техники находится по адресу Нижние Поля, 134 ст51, рядом с метро Марьино.

Часы работы: Пн-вс: 09:00 — 21:00.

Ремонт компьютерной техники

ноутбуков, ремонт компьютеров, видеокарты, установка ПО, модернизация, ремонт оргтехники, диагностика

Ремонт бытовой техники

стиральных машин, холодильников, пылесосов, посудомоечных машин, варочные панели, ремонт мелкой бытовой техники, сушильные машины, установка и подключение бытовой техники, климатического оборудования

Ремонт климатического оборудования

кондиционеры

Ремонт мелкой бытовой техники

кофемашин, микроволновые печи

Ремонт ноутбуков

диагностика, чистка от пыли, замена матрицы, замена шлейфа

Ремонт планшетов

замена экрана, замена аккумулятора, замена динамика

Ремонт посудомоечных машин

замена ТЭНа, замена насоса, замена сливного шланга

Ремонт промышленного оборудования

ремонт электродвигателей, промышленного электрооборудования

Ремонт стиральных машин

замена сливного шланга

Ремонт телевизоров

ремонт блока питания

Ремонт холодильников

замена пускозащитного реле

Ремонт электроники

планшетов, видеотехники

Другие услуги

ремонт генераторов

Бренды

LG

Ремонт телефонов

телефонов, замена аккумулятора, замена камеры, замена кнопок, замена шлейфа, замена корпуса

Сервисные центры

ремонт бытовой техники, ремонт дверей и замков, ремонт электроники, ремонт промышленного оборудования

Ремонт видеотехники

телевизоров

Цены, приведённые на сайте, не окончательные, не являются публичной офертой и носят информационный характер. Администрация оставляет за собой право изменять цены.
Вы можете уточнить стоимость по телефону.

сервисного центра по ремонту компьютеров и бытовой техники

Похожие сервисные центры

Часто задаваемые вопросы о Сервисном центре по ремонту компьютеров и бытовой техники

• 📍 По какому адресу располагается Сервисный центр по ремонту компьютеров и бытовой техники?

  Данная организация располагается по адресу Россия, Москва, Нижние Поля, 134 ст51.

• ☎️ Какой номер телефона у Сервисного центра по ремонту компьютеров и бытовой техники?

  Звонки принимаются по номеру +7 (499) 286-86-77.

• 🕖 Можно ли узнать график работы Сервисного центра по ремонту компьютеров и бытовой техники?

  Приём клиентов ведётся в следующем режиме: Пн-вс: 09:00 — 21:00.

• ⭐ Как посетители сайта Zoon.ru оценивают эту организацию?

  В среднем заведение оценивается пользователями Zoon.ru на 4. Вы можете написать свой отзыв о Сервисном центре по ремонту компьютеров и бытовой техники!

• 🧾 Где можно ознакомиться с мастерпрайсом в этом заведении?

  Такую информацию можно найти на карточке заведения в разделе с услугами и ценами Сервисного центра по ремонту компьютеров и бытовой техники.

• ✔️ Насколько точна информация, размещённая на данной странице?

  Zoon.ru старается размещать максимально точную и свежую информацию о заведениях. Если вы видите неточность и/или являетесь владельцем данного заведения, то, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи.

Средняя оценка — 4,0 на основании 1 оценки

Как открыть сервисный центр по ремонту техники?

Интервью с владельцем сети сервисных центров об ошибках, прибыли и раскрутке своего собственного дела с нуля. Полный план по открытию сервисного центра с ценами и по пунктам.

Введение

Часто, когда Вы хотите открыть свой бизнес, возникает множество вопросов, так как в каждой сфере есть свои нюансы, о которых в интернете не написано.

Мы в MEDIAROST решили брать интервью у своих клиентов и разбирать разные бизнесы на молекулы. Это может быть очень полезно для многих.

Сегодня мы поговорим об открытие своего сервисного центра по ремонту цифровой техники с нашим клиентом – Александром. Он постарается ответить на все вопросы максимально открыто. Поехали!

Как открыть сервисный центр по ремонту техники

Александр:

Основатель сервисного центра

Для начала нужно все продумать. Какой будет сервисный центр? Сколько сотрудников будет в нем работать? Какая площадь помещения нужна для комфортной работы? Какую именно технику вы будете ремонтировать? Какие товары Вы будете продавать и у каких поставщиков сделать это будет выгоднее?

Так же будете ли Вы становиться в дальнейшем авторизованным сервисным центром? Будет у вас выездной ремонт на дому или хотя бы курьер? Продумать какое оборудование, мебель и техника нужна для работы. Открыть ИП или ООО и выбрать систему налогообложения. Узнать какое торговое оборудование вам подойдет, и в какой системе вы будете работать.

В моем случае это:

• Что: Сервисный центр по ремонту цифровой техники
• Услуги: Ремонт телефонов, планшетов, компьютеров, ноутбуков, фото и видео техники, телевизоров и так далее
• Штат: 3 сотрудника (Приемщик, Старший инженер и Специалист сервисного центра)
• Площадь: Помещения от 60 м2
• Товары: Аксессуары для мобильных телефонов, компьютеров и другие электронные приборы смежных областей.

Нужно ли проводить анализ конкурентов?

Александр:

Основатель сервисного центра

Если вы открываете сервисный центр в городе, то в любом случае в нем уже есть люди, которые этим делом уже давно занимаются.  Необходимо изучить их местоположение, качество обслуживания, какие услуги они предлагают, сколько людей примерно к ним обращаются и узнать предварительные цены.

Первым делом я стал «тайным покупателем» и узнал все цены и качество услуг. Я сразу узнал в каких системах работают конкуренты, как быстро они проводят ремонты и как общаются с клиентом.

Это очень помогло мне разработать свою систему и по всем пунктам сделать лучше, чем у всех в городе. 

Как правильно арендовать помещение для сервисного центра?

Александр:

Основатель сервисного центра

К подбору локации сервисного центра нужно выделить много времени и внимания. Важно изучить местность, население, изучить местоположение конкурентов, и выбрать самый подходящий вариант, так как это одна из главных задач, от которой будет зависеть дальнейшая прибыль.

Для сервисного центра, который занимается ремонтом телевизоров или большой бытовой техники, обязательно должен быть хороший подъезд для беспрепятственной транспортировки техники, парковочные места, большие двери и желательно первый этаж.

Вывеска и наружная реклама

Интернет в помещении

Про интернет в помещении также не нужно забывать. Он обязательно нужен высокоскоростной, в таком бизнесе не подойдет обычный модем, так как нужно постоянно скачивать большие файлы (одна прошивка на смартфон сейчас может весить по 2 ГБ). Должен быть бесперебойный доступ для работы онлайн кассы. IP-телефония так же не работает без хорошего интернета.

Если вы арендуете помещение, в котором нет интернета, но арендодатель говорит: «Это не проблема, сами проведете и стоит это все не дорого (приводит примеры, что он дома все подключил за 600 рублей)»

То не стоит забывать, что в офисные и коммерческие помещения будут проводить интернет совсем по другим тарифам.

Стоимость одного подключения может выйти в районе 7 000 рублей + на нормальную скорость придется отдать в районе 5 000 рублей в месяц. Не попадитесь на эту удочку и сразу узнайте об этом.

Договор аренды

Заключая договор аренды обязательно попробуйте попросить отсрочки начала дня оплаты на время пока вы делаете ремонт. Как правило арендодатели соглашаются на такие требования и идут на встречу.

Договор аренды можно заключить как на ИП, так и на физическое лицо. Тут вам решать. Большой разницы нет.

Как вы подошли к разработке фирменного стиля компании?

Александр:

Основатель сервисного центра

Ремонт помещения, разработка логотипа, названия, создание сайта, печать полиграфии, регистрация ИП, настройка оборудования, заказ мебели и поиск сотрудников. Всё это я делал параллельно.

Это вполне можно совмещать, если у вас есть один или 2 помощника. Когда помещение уже было снято, мы замеряли все пространства для вывесок, рекламы и баннеров, и передали их компанию, которая разрабатывала весь фирменный стиль. Предварительно мы разработали название, логотип, сайт, дизайн помещения, настройку рекламы в поисковиках и социальных сетях и так далее.

Всё, что связано с упаковкой бизнеса мы заказали в компании MEDIAROST. Полный проект можете посмотреть здесь.

После того как был готов фирменный стиль и исходники всех рекламных вывесок мы передали всё в типографию и распечатали всё. Монтаж и клейку уже осуществили своими силами. Это и дешевле и даже интереснее, подобно постройке своего дома.

По полиграфии всего вышло:

• Вывеска с подсветкой на фасад (около 50 000 рублей)
• Логотип с подсветкой внутри на стене (около 10 000 рублей)
• Оклейка окон рекламными плакатами (2 000 – 3 000 рублей)
• Большой баннер, отделяющий зону мастерской с зоной приемки (около 8 000 рублей с металлической конструкцией)
• Шторка на дверь между мастерской и приёмкой (500 рублей)
• Штендер для закрепления на проезжей части у сервисного центра (3 000 рублей)
• Несколько тысяч визиток (2 000 рублей)
• Листовки для рекламы (1 000 рублей)
• Бейджи для персонала (100 рублей)
• Фирменная одежда для персонала (5 футболок хорошего качества = 5 000 рублей) 

Работали ли Вы с социальными сетями?

Александр:

Основатель сервисного центра

Конечно. Сейчас у каждого бизнеса должны быть профили в социальных сетях. Это нужно в первую очередь для привлечения новых клиентов и поддержания контакта с постоянными.

Можно быстро отвечать на вопросы, проводить акции, проинформировать о поступлении новых товаров либо об изменение режима работы.

Скачать файл: Как раскрутить сервисный центр (68 каналов рекламы)

Важно заниматься группами в социальных сетях ещё задолго до открытия. Тем самым вы можете привлечь аудиторию на само открытие и получить клиентов уже в первый день работы.

Посмотрите видео о том какой праздник нам удалось устроить на открытие, благодаря работе в социальных сетях.

Как правильно открыть ИП, расчётный счет, установить онлайн-кассу и торговый эквайринг?

Александр:

Основатель сервисного центра

Перед тем как заняться открытием ИП, я обратился за консультацией в компанию, которая занимается ведением бухгалтерского учета на аутсорсинге.

Мне все рассказали, посоветовали как лучше сделать и подготовили необходимые документы для регистрации ИП. Они же мне в дальнейшем вели все мои операции, связанные с бухгалтерией. И мой вам совет. 

Не пожалейте пару тысяч рублей и так же обратитесь в похожую компанию. Возможно в дальнейшем вы сэкономите намного больше, зная все законы и рекомендации.

После этого я отправился в налоговую инспекцию для подачи документов на открытие ИП. На всё это ушло не более недели.

В итоге я открыл ИП с двумя системами налогообложения: УСН и ЕНВД. Для открытия расчетного счета я обратился в Тинькофф Банк, где мне открыли расчетный счет и подключили торговый эквайринг (для приема денег от клиента по карте и бесконтактной оплате)

Да, обязательно открывайте расчётный счет для работы по безналичному расчёту с большими компаниями. Так же подключайте эквайринг, так как по опыту чуть ли не больше половины клиентов сейчас оплачивают картой или своим смартфоном.

Не думайте, что вы сможете просто переводить деньги через онлайн платежи. Это очень неудобно для клиента и, что самое важное, вы можете невзначай нарушить закон, так как не будете отчитываться за эти деньги перед налоговой.

Так же, согласно закону 54-ФЗ, необходимо приобрести специальную ККТ, а именно онлайн-кассу, для онлайн отправки чеков в налоговую и связать ее с системой, в которой вы работаете.

Какую мебель или дополнительное оборудование вы устанавливали?

Александр:

Основатель сервисного центра

Первым делом мы в сервисный центр установили видеонаблюдение с возможностью удаленного контроля и звукозаписью.

Видеонаблюдение и сигнализация

Это нужно сделать обязательно для дальнейших урегулирований споров, возникающих между клиентом и приемщиком, а также это иногда помогает, когда мастер забывает, что согласовал с клиентом или куда положил какой-нибудь провод.

Бывает такое что клиент сдал технику в ремонт (допустим системный блок) без шнура питания, а потом при возврате ему техники с ремонта требует вернуть ему этот шнур – вот тут и поможет видеонаблюдение.

Также была приобретена, ради безопасности и контроля сотрудников, GSM-сигнализация, которая оповещала на телефон в случае взлома и снятия с сигнализации. Очень удобная штука для того чтобы контролировать во сколько сотрудник пришел на работу и снял с сигнализации. Так же чтобы заранее не закрывали сервис.

Видеонаблюдение и сигнализация вышли примерно в 30 000 рублей, без установки, так как справились своими силами.

Мебель в сервисном центре

По мебели можно разделить вопрос по зонам.

Зона приёмки техники

Первая зона — это приёмка. Она создаёт основной вид компании, поэтому эта зона должна быть чистой, презентабельной, комфортной и просторной для клиентов в первую очередь. Для нее мы закупили:

• Ресепшн. Вышел он не так дорого, так для него были закуплены материалы только, а собрали мы их уже своими силами. 5 000 — 7 000 рублей.
• Стулья. Было куплено 3 стула в приёмочную зону. Это коло 1 500 рублей.
• Компьютер или ноутбук для приемщика. Здесь затрат не было, так как всё оборудование уже было в наличие, но можете сами узнать сколько будет стоить средний компьютер.
• Принтер. Без него никак, так как каждому клиенту нужно выдавать квитанцию и акт. Стоил он около 8 000 рублей.
• Контрольно-кассовая техника и торговый эквайринг, который мы купили ранее. Цены постоянно меняются, поэтому скажу среднюю = 30 000 — 40 000 рублей.
• Стол для проверки техники. Так же собирали сами = 1 000 рублей.
• Сетка для того чтобы повесить на нее мелкий товар. 500 — 1 000 рублей.
• Витрины. Было куплено 2 витрины со стеклом. 3 500 рублей.
• Кулер для воды в зона ожидания клиентов. 6 000 рублей.
• Диван в зону ожидания клиентов. 8 000 рублей.
• Телевизор в зону ожидания клиентов для рекламы. 18 000 рублей.
• Телевизор на приёмку для проверки техники. 8 000 рублей.
• Термопринтер для печати на наклейках на товар и принятую технику. 5 000 рублей.
• Разные мелочи: цветы, ремонт, канцелярия и так далее. 5 000 — 10 000 рублей.

Зона мастерской

Дальше мы переходим в зону склада и непосредственно мастерской. Здесь затраты были ещё значительнее, так как нужно было закупить уже специализированное оборудование:

• Стеллажи для хранения клиентской техники и запчастей. Около 12 000 рублей.
• Столы и стулья для ремонта. Так же собирали своими силами. Около 8 000 рублей.
• Несколько компьютеров. 20 000 — 30 000 рублей.
• Паяльное оборудование. 4 000 рублей.
• Блоки питания. 4 000 рублей.
• Микроскоп для пайки и других операций. 8 000 рублей.
• Отвертки, пинцеты, припой, очистители. 5 000 рублей.
• Оборудование для проверки и тестирования техники. 5 000 рублей.
• Измерительное оборудование. 3 000 рублей.
• Сетевое оборудование. 8 000 рублей.
• Ремонт, свет и так далее. Около 15 000 рублей.
• На склад закупили самые ходовые запчасти, которые вышли примерно на 30 000 рублей.
• А также самые ходовые товары (клавиатуры, мышки, зарядки, флешки) так же примерно на 30 000 рублей.
• Чайник, микроволновка и так далее на склад. 5 000 рублей.

Понятное дело, что я непременно что-то упустил из виду и нужно закладывать ещё 20 000 — 30 000 рублей на непредвиденные расходы или оплату рабочим за ремонт. 

Как вы искали сотрудников для работы в сервисном центре?

Александр:

Основатель сервисного центра

Ох. Эта задача оказалась намного сложнее, чем я ожидал. Найти хорошего мастера очень сложно. Пришлось провести порядка 40 собеседований, чтобы найти мастеров и приемщика.

Большинство людей, которые приходили устраиваться на работу, были заинтересованы не в том, как развить сервисный центр, который только открылся, а в том какую зарплату они получат. При этом никаких знаний, практически, у этих людей не было.

В итоге основными критериями для поиска сотрудников являлись: ответственность, готовность быстро обучаться и развиваться.

Кстати, перед тем как искать сотрудника, необходимо обязательно продумать систему начисления заработной платы, для того чтобы при собеседовании ввести в курс дела сотрудника, как и за что он будет получать деньги.

У нас система рассчитывалась по коэффициентам от прибыли. Это довольно сложная система, которая распределяет общую прибыль на все расходы сервисного центра и автоматически подсчитывает зарплату каждому сотруднику по коэффициенту. При этом каждый сотрудник заинтересован в единой цели – это повышение прибыли всей компании.

Многие ставят приемщика на оклад, а мастеров на процент от сделанной работы, но это, как правило, не очень хороший вариант.

Скачать файл: Скрипт для сервисного центра по обработке заявки

Приемщик находящийся на окладе, начинает со временем недобросовестно выполнять свою работу. Два мастера, работающие каждый на себя (на процентах) начинают спорить, выхватывать «легкие» в ремонте устройства, а сложные ремонты остаются лежать на полочке и получаются просрочки по времени. 

От сюда – недовольные клиенты и понижение репутации всей компании, а в итоге и понижение прибыли. 

Какую программу для работы вы выбрали и почему?

Александр:

Основатель сервисного центра

В выборе и настройке программы для работы мне помогла компания MEDIAROST. В моем случае основными критериями для программы были:

• Современность и постоянная служба поддержки.
• Простота и удобный дизайн.
• Возможность работать с любого устройства онлайн.
• Ведение рекламных каналов.
• Запись всех действий сотрудников.
• Возможность интегрировать её с телефонией (IP) с возможностью записи звонков м разговоров с клиентом.
• Специальные коды, с помощью которых можно проверить статус ремонта на сайте.
• Интеграция с ККТ (онлайн-кассой).
• Запись всех передвижений денежных средств.
• Мониторинг количества звонков, посещений и заказов.

Проанализировав системы, имеющиеся на рынке, подходящим продуктом под мои критерии была CRM-система «РемОнлайн».

Скачать файл: Квитанция сервисного центра для приёмки техники

Дальше необходимо было связать онлайн-кассу с системой, добавить все товары, распечатать ценники и серийные номера, настроить документы и обучить персонал работе в программе.

Что в итоге? Вывод и видеоотзыв

Александр:

Основатель сервисного центра

После того как у нас есть: арендованное помещение с ремонтом и монтажом всех вывесок, сайт, фирменный стиль, полиграфия, зарегистрированное ИП, расчетный счет в банке, подключен торговый эквайринг, куплена и настроена онлайн-касса, установлена CRM – система, куплено и установлено оборудование для работы, наняты сотрудники, куплены запчасти можно думать об открытие. 😀

Можно открыть сервисный центр в «тихом режиме». Повесить шарики и вывеску «МЫ ОТКРЫЛИСЬ» и сидеть ждать клиентов. Это не самый лучший вариант.

Лучше перед открытием прокачивать свои социальные сети, рекламируя некий праздник и розыгрыш призов, скидки и подарки. Обязательно украсить входную группу, двери. Можно включить танцевальную музыку, нанят DJ или ведущего, который будет заводить толпу. Это очень хорошо сработает, если вы открываете сервисный центр, например, в спальном районе. Тогда все увидев в окно «шумиху» спустятся и обязательно расскажут это своим соседям.

Не стесняйтесь этого. Это ваши будущие клиенты и важно наладить с ними отношения с первого дня!

Что касается затрат, то я постарался рассказать обо всех, но конечно не все нюансы били показаны. Стоимость разработки сайта может варьироваться в зависимости от той сложности, которая Вам понадобиться.

Стоимость мебели, полиграфии, электроники будет зависеть от того в какую компании или магазин вы обратитесь. Стоимость ремонта и работы над помещением будет меняться в зависимости от того будете ли вы нанимать бригаду рабочих или сделаете всё своими силами.

И ещё много-много нюансов.

Та же аренда может обойтись вам в разные суммы, в зависимости от удаленности от центра города или проходимости. Еще я не указывал стоимость рекламы, так как мы пробовали рекламу и на радио, и на ТВ и всевозможные наружные растяжки.

Видеоотзыв об открытие сервисного центра

---

Было полезно? Поделись с коллегами:

Разработать концепцию фирменного стиля и позиционирования нового бренда и фирменного стиля для сети сервисных центров «СЕРВИСНИК». Компания должна быть современной, технологичной и внушать доверия клиентов любой возрастной категории и социальной принадлежности.

Мы разработали для сети сервисных центров «СЕРВИСНИК» особый, отличающийся от всех стиль. Комплексный подход к упаковке увеличил выручку сервисного центра в 2,7 раза, конверсия увеличилась до 12%. Уже через 3 месяца после внедрения продукта был открыт еще один сервисный центр.

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?

ЛОГОТИП
КОМПАНИИ

ФИРМЕННЫЙ
СТИЛЬ

САЙТ
КОМПАНИИ

МОБИЛЬНОЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ

КАНАЛ
НА YOUTUBE

ЭЛЕМЕНТЫ
ПОЛИГРАФИИ

ВНЕДРЕНИЕ
CRM-СИСТЕМЫ

ИНТЕРЬЕР
ЗАЛА

ПРОДВИЖЕНИЕ
В СЕТИ

ЛОГОТИП КОМПАНИИ

Логотип сети сервисных центров «СЕРВИСНИК» несет в себе не просто красивый и современный дизайн. В основе идеи лежит кнопка включения, которая находится практически на каждом устройстве в нашем мире. С помощью дизайнерской мысли был разработан логотип, где кнопка включения сливается с первой буквой названия (С) и тем самым несет в себе основной слоган сервисного центра — У НАС ВКЛЮЧИТСЯ ВСЁ!

 

ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ

Фирменный стиль сети сервисных центров «СЕРВИСНИК» это сочетание современных, ярких и насыщенных цветов. Всего в палитре компании два основных (#488dcd и #2ec639) и один вспомогательный (#ffffff) цвет. Так как сеть подразумевает открытие новых точек по всей России, специально для этого был разработан брендбук, который включил в себя все правила использования фирменного стиля, а так же нового шрифта компании (Arciform).

САЙТ КОМПАНИИ

Компания СЕРВИСНИК – это молодая, но перспективная сеть сервисных центров по ремонту цифровой техники. И для такой высокотехнологичной компании нужен такой же высокотехнологичный и современный сайт. Сайт создан по самым современным канонам. Он умеет подстраиваться под все возможные устройства. На нем можно легко проверять статус своего ремонта, благодаря связке с CRM – системой. Так же сайт имеет несколько степеней защиты. ПОСЕТИТЬ САЙТ

 ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ СМАРТФОНА

Разработано официальное приложение для смартфонов для сети сервисных центров «СЕРВИСНИК». С его помощью можно проверить статус ремонта во всех филиалах компании за считанные секунды, связаться со специалистами и перейти на сайт компании. Приложение будет активно обновляться. СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ

 ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ

Благодаря внедрению в компанию CRM-СИСТЕМЫ автоматизация процессов на всех филиалах увеличилась на 65%. В пакет внедрения CRM-СИСТЕМЫ входит: обучение всего персонала, установка и регистрация системы на всех устройствах, а так же поддержка по всем вопросам в течение месяца.

 ИНТЕРЬЕР ЗАЛА

Специально для сервисного центра был разработан план помещения, где присутствует 3 зоны. Первая зона — это комната, где осуществляется прием техники на ремонт. Вторая зона — это мастерская, где осуществляется ремонт. Третья зона — это кладовая для запчастей. Весь ремонт, дизайн и проектирование выполнено компанией MEDIAROST.COM. От этапа проектирования и до конечного результата клиент участвовал только в утверждение макетов.

ФИЛИАЛ №1

Филиал №2

ПРОДВИЖЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ

Создание благоприятного и качественного облика компании в Интернете — это одно из главных составляющих успеха в 21 веке. Чтобы получить практически любую услугу сейчас нужно лишь сделать нужный запрос в сети. Именно поэтому мы занялись продвижение бренда на всех топовых площадках рунета в городе. Google и Яндекс Карты, Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram, городские порталы и справочники, реклама в лучших пабликах города, создание вирусных и презентационных роликов на YouTube. Это дало отличный результат. Всего за месяц сервисный центр стал первым по всем показателям в городе!

ПРОДВИЖЕНИЕ НА YOUTUBE

YouTube является в данный момент одной, если не самой лучшей площадкой для продвижения своего бренда и продукта. Его дневная аудитория составляет более 1 миллирда человек. Конечно же такую возможность ни в коем случае нельзя упускать. Специально для сети сервисных центров «СЕРВИСНИК» мы разработали концепцию канала и ряд запланированных видеороликов, один из которых набрал более 20 000 просмотров уже за первую неделю во всех социальных сетях. Это составляет 1\3 всего населения города!

 ОФОРМЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ