Договор на оказание сервисных услуг по ремонту техники

Въехали на съемную квартиру. Стиральная машина не работала, и хозяева собрались починить ее за свой счет. Они дали нам номер, по которому нужно было вызвать мастера. Главное условие: после ремонта мы должны были передать им гарантийный талон и чек.

Когда мастер приехал, мы сразу же спросили его об этих документах. Он сказал, что проблем нет: он работает в компании, и после оплаты менеджеры нам все отправят.

В итоге машинку он починил, но документы так и не пришли. Позже выяснилось, что этот мастер работает на себя. Расписку с него мы не взяли, за ремонт платили наличными. Теперь у нас нет доказательств стоимости ремонта для хозяев квартиры и гарантии на эти работы.

Как нам нужно было правильно поступить изначально: составить договор или взять расписку?

Если вам важно только получить компенсацию от хозяев квартиры за ремонт стиральной машины, подойдет любой документ: расписка, чек, гарантийный талон или акт о проведенном ремонте. Если смотреть с юридической точки зрения, то же самое: мастер должен был выдать хоть что-то.

У меня сломался ноутбук. По первой ссылке в Гугле нашел мастера, который приехал на следующий же день. Он был общительным и вежливым, хвастался своим образованием электрика.

Стоимость работы мастер обозначил в районе 5000 Р. Сказал, нужна диагностика, после которой он расскажет, что и как.

В договоре, который я подписал, не была указана даже фамилия мастера, не то что паспортные данные или другая информация, которая помогла бы найти его в случае обмана. Кроме того, договор мы подписали только в одном экземпляре. Обычно это сразу наталкивает на мысль, что мастер — мошенник. Но тогда я не придал этому значения.

Через неделю мастер назвал сумму 9800 Р. К тому времени я прочел отзывы о нем и заподозрил, что меня пытаются развести на деньги. Поэтому пригрозил мастеру — сказал, что я журналист и обращусь в полицию и Роспотребнадзор. Ну и добавил, что наш разговор записывается и может быть использован в суде. Также я потребовал вернуть мне ноутбук в том виде, в каком он его забрал.

Так вот вопрос: должен ли он был указывать в договоре свои данные или это филькина грамота?

специалист по защите прав потребителей

Вы молодец, что вовремя спохватились и не дали себя обмануть. К сожалению, сейчас многие жалуются на лжемастеров, которые обводят доверчивых граждан вокруг пальца. Мы уже писали о разводе на ремонте техники и как на нас наживаются компьютерные мастера. Но таким «мастерам» можно противостоять, в том числе с помощью грамотно составленного договора.

Расскажу, как отличить нормальный договор от филькиной грамоты и как можно повлиять на его содержание.

Информационная стадия развития современного общества наиболее глубоко внедрила в его жизнь такие разработки, как компьютеры и иную электронную технику, предназначенную для упрощения офисной работы.

В процессе работы и регулярного использования указанной техники возникает соответствующая потребность в ее обслуживании.

Как правило, осуществлять такую деятельность может либо штатный специалист, который работает на постоянной основе в данной организации и осуществляет ремонт и обслуживание оргтехники, либо лицо, привлекаемое по договору для оказания конкретного перечня услуг.

Что предусматривает договор на ремонт оргтехники и его содержание

Данный вид соглашения является разновидностью договора на оказания услуг. Суть его заключается в том, что представитель организации или иное лицо, которое занимается ремонтом оргтехники на профессиональной основе, предлагает свои услуги по востребованию и не закреплен за самой компанией. Вознаграждение за это он получает также на основе договора, где прописана четкая сумма за выполнения конкретного перечня действий.

Договор на ремонт оргтехники предусматривает следующий перечень услуг:

Функциональный контроль за работой техники;
Ее текущий ремонт, замена, а также капитальный ремонт компьютеров;
Внедрение и ведение различных системных программ, для функционирования которых, необходимо воздействие специалиста;
Установка и замена компьютера или всего технического комплекса организации;
Иные виду услуг.

Что же касается содержания данного соглашения, то в нем, прежде всего, четко указываются стороны и их подробные реквизиты, а также счета перечисления оплаты по итогам работы. Как уже отмечалось, подробно составляется перечень необходимых услуг, требуемых от специалиста, а также точная сумма вознаграждения.

По желанию сторон может указываться и срок работы, но обычно этого не происходит.

Требования к договору на ремонт оргтехники

Закон не устанавливает обязательность заключения соглашения именно в письменной форме, однако это осуществляется зачастую по решению самих участников договора. Также, следует заверить договор печатями организаций во избежание возможных противоречий.

Цена за оказание услуги является обязательным условием, так как в современных рыночных условиях ее крайне трудно установить, что может привести к конфликту сторон соглашения.

Срок, как уже отмечалось, включается по желанию, здесь закон обязательности не требует.

Читать документ далее

Москва «__» ________201__г.

ОАО «________________» (сокращённое наименование — ОАО «________»), именуемое в дальнейшем «Подрядчик», в лице генерального директора ________________, действующего на основании Устава, с одной стороны,

и ООО «_____________________» именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице директора _______________ , действующего на основании Устава, с другой стороны, а вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор на ремонт оборудования (далее – «Договор») о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1. Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательство:- ремонт _______________________ согласно Техническому заданию (Приложение к настоящему договору по оказанию услуг). Срок выполнения работ с «__» ________201_г. , по «__» ________201_г.

СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ2. Стоимость работ по настоящему договору на ремонт оборудования составляет ___________ (__________________________ тысяч) рублей, в т. НДС ______ (_________________ тысяч) рублей __ коп. Заказчик производит предоплату за указанные услуги в размере 100% от общей суммы настоящего договора на ремонт оборудования в течение десяти дней с момента заключения настоящего договора. Установленная в договоре на ремонт оборудования стоимость и виды работ могут быть изменены при изменении цен и тарифов по письменному согласованию сторон.

ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН3. Обязанности Заказчика:а) произвести необходимые технические действия для обеспечения безопасных ремонтных работ по настоящему договору на ремонт оборудования;б) своевременно производить оплату согласно выставленным счетам Подрядчика;в) обеспечить охрану ремонтируемой техники собственными или привлеченными силами. Обязанности Подрядчика:а) выполнять работу согласно требованиям технической документации;б) обеспечить свободный проезд и проход на территорию Подрядчика обслуживающего персонала Заказчика согласно списку, согласованному с Подрядчиком.

ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ4. При завершении работ Подрядчик предоставляет Заказчику акт о фактически выполненной работе. 2 Заказчик в течение десяти дней со дня получения акта о фактически выполненной работе по ремонту техники обязан направить Подрядчику подписанный акт о приемке работ или его мотивированный отказ. В случае непредставления подписанного акта о приемке работ или мотивированного отказа о приемке работ в течение десяти дней со дня получения акта работа считается принятой Заказчиком. В случае возникновения необходимости произвести виды дополнительного ремонта, Заказчик имеет право заявить о дополнительном виде ремонтных работ в письменном виде с последующим одобрением Подрядчика. Гарантийный срок на выполненные работы составляет 6 месяцев при условии правильной эксплуатации и действует с момента приемки работ Заказчиком.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на ремонт оборудования услуг стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение условий настоящего договора, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА6. 1 Настоящий договор на ремонт оборудования действует с момента подписания сторонами, до выполнения всех работ по настоящему договору. 2 Споры, возникающие при исполнении, расторжении настоящего договора на оказание услуг, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ. Все изменения и дополнения к договору на ремонт оборудования оформляются письменными соглашениями сторон.

Весь типовой бланк и образец договора оказания услуг по ремонту оборудования доступен для свободного использования в прикрепленном файле.

Этот документ может быть вам полезен:

Договор подряда на ремонт культиватора выступает соглашением, по которому лицо или организация осуществляет выполнение какого-либо поручения контрагента за согласованную сторонами денежную сумму. Рассматриваемый агрегат представляет собой оборудование, предназначенное для сельскохозяйственного использования. Он решает ряд задач, связанных с обработкой почвы и посевов. Культиватор, в отличие от другого оборудования выполняет рыхление с обеспечением сохранения влаги и ускоряет прогрев земли, создавая при этом оптимальный режим для микробиологических процессов. Неисправность культиватора может быть вызвана различными причинами. Поэтому, при сдаче в ремонт присутствует целый спектр работ, направленных на его восстановление:

Диагностика оборудования с выявлением причин неисправностей;
Ремонт или замена комплектующих неисправных деталей;
Очистка оборудования от загрязнения.

После проведения ремонта производители и сервисы по обслуживанию культиваторов рекомендуют при дальнейшей эксплуатации проводить очистку сальников и пыльников редуктора привода. Данный совет направлен на увеличение срока службы агрегата. Если вы решили сдать своё оборудование в ремонт, рекомендуем ознакомиться с отзывами о компаниях, дабы выбрать наиболее опытного и добросовестного подрядчика. При юридическом оформлении договоренности составляется и подписывается договор. Все моменты согласовываются сторонами и отображаются в письменном соглашении. Рассматривая субъектный состав, при заключении рассматриваемого соглашения выступают следующие контрагенты:

Заказчик – субъект соглашения, дающий Подрядчику техническое задание на проведение комплекса специальных работ, которые направлены на ремонт культиватора за соответствующую денежную выплату;
Подрядчик – лицо, выполняющее ТЗ, данное Заказчиком в пределах договорных требований.

Под Подрядчиками в данном виде договора, чаще всего, выступают организации, специализирующиеся на проведении рассматриваемых работ. Также возможны иные виды субъектов, например ИП или Физические лица. В разделах самого договора, для его надлежащего исполнения мы рекомендуем прописать все условия, от которых напрямую зависит качество проведенных работ. В качестве обязательных условий можно выделить:

Предметные данные (описание проведения работ Подрядчиком);
Цена оказываемых Подрядчиком услуг;
Данные об обязанностях и правах сторон.

Дополнительные условия вносят в содержание договора более обширную развернутость, однако их отсутствие глобально не скажется на характере соглашения. Таким образом, при желании обеих сторон, они могут обозначить следующие пункты:

Договорные сроки;
Отдельный раздел, посвященный ответственности субъектов в случае неисполнения договорных условий;
Раздел, посвященный порядку разрешения споров между сторонами.

Рассмотрев характер соглашения, ниже мы представим его письменный образец:ПреамбулаДоговор подряда на ремонт культиватора15 апреля 2024 годаНарышкин Сергей Геннадьевич, именуемый «Заказчик», с одной стороныИП «Строй Тех», в лице Петренко Павла Соломоновича, именуемый «Исполнитель», с другой сторонызаключили договор о нижеследующем:В качестве самостоятельного раздела преамбула договора выступает практически во всех его видах. В ней обозначаются данные о контрагентах, между которыми заключается договор. Следует выделить моменты, которые отображаются в её содержании:

В первую очередь, прописывается информация об именах субъектов;
Далее прикрепляются документы, согласно которым стороны выступают в качестве субъектов (паспорт, свидетельство, устав и т.д.);
В завершении указываются роли сторон как субъектов соглашения (кто по соглашению выступает Подрядчиком, а кто Заказчиком).

Вышеперечисленные позиции являются заголовком договора. Далее мы разберем отдельные самостоятельные разделы, непосредственно влияющие на его исполнение. ПредметПредметные данные выступают основой любого вида договора. В его содержании отображается информация о виде проводимых работ или оказываемых услуг. Во многих случаях Подрядчики используют уже заранее заготовленные шаблонные договоры. Поэтому, при их оформлении возможны приложения к ним, а также внесения в них определенных корректировок. Так или иначе, в предмете прописывается перечень планируемых для проведения работ или оказываемых услуг, поэтому рекомендуется детализировать все позиции, чтобы в дальнейшем не возникало спорных ситуаций. Далее мы приведем примерный вариант раздела о предметных данных:Подрядчик выполняет комплекс нижеследующих работ:

______________________________;
______________________________.

Работы проводятся по адресу: ______________________________. Стоимость услугСтоимость оказываемых Подрядчиком услуг фиксируется в соглашении в виде отдельного самостоятельного раздела. В нем, как правило, обозначаются позиции, связанные с порядком и видом выплат:Цена работ по ремонту культиватора составляет ______________________________;Выплата по договору проводится в ______________________________ виде, после приема-передачи выполненных работ. Права и обязанностиКак и стоимость услуг, в виде отдельного самостоятельного раздела закрепляются обязательства сторон. Такие положения прописываются индивидуально, но мы же постараемся выделить типовые фрагменты в виде базовых формулировок:

Своевременно и качественно провести работы;
Провести работы в соответствии с порядком их проведения, который прикреплен к договору в виде Приложения;
Гарантировать качество проведенных работ.

Требовать от Подрядчика своевременного и качественного проведения работ;
Требовать предоставления гарантии качества.

Договор на техническое обслуживание оборудования – сделка, по которой одна сторона обязуется провести техобслуживание какой-либо техники за оговоренное соглашением денежное вознаграждение. Настоящий договор является разновидностью сделок по возмездному оказанию услуг, следовательно, сделка подразумевает оплату оказанных услуг. В рамках указанной сделки стороны именуются Заказчиком и Исполнителем. В качестве Контрагентов могут выступать как физические, так и юридические лица. Техническое обслуживание представляет собой спектр проведения определенных процедур. К таким процессам относятся:

Диагностика оборудования;
Проверка и замена расходных материалов;
Проведение чистки, ремонта или смазки отдельных деталей;
Иные процедуры в зависимости от оборудования.

Договор на техническое обслуживание, согласно требованиям законодательства, заключается в письменной форме. При этом, каких-либо строгих правил для оформления сделки нет. Главное условие при заключении соглашения – непротиворечивость законодательству РФ и указание в тексте договора существенных условий. Ниже мы рассмотрим, как оформить такое соглашение, и какие разделы необходимо, или же рекомендуется прописать в тексте документа:ПреамбулаДоговор на техническое обслуживание1 ноября 2023 годаООО «Тех услуги», в лице генерального директора Лаврова Эдуарда Эдуардовича, действующего в соответствии с Уставом общества, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны
И
ООО «LoSaDi», в лице генерального директора Андроповой Юлии Ростиславовны, действующей в соответствии с Уставом общества, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны
Заключили настоящий договор о нижеследующем:Преамбула договора представляет собой информацию, которая непосредственно связана с личными данными контрагентов. Так, в тексте преамбулы фигурируют следующие положения:

Во-первых, разновидность заключаемой сделки (в нашем случае это – договор на техническое обслуживание);
Во-вторых, место, то есть город, в котором оформляется соглашение;
В-третьих, дата заключения договора;
В-четвертых, фамилия и инициалы представителей юридических лиц;
В-пятых, роли участников сделки.

Проверка работоспособности компьютерной техники;
Замена и ремонт деталей, вышедших из строя.
Установка программного обеспечения;
Чистка от вирусов, содержащихся на компьютерах;
Настройка системы.

Стоимость оказываемых услуг, порядок и сроки оплаты отражены в Приложении 1 к настоящему договору. Права и обязанности сторонНастоящий раздел имеет своей целью закрепление перечня обязательств и прав Контрагентов в рамках соглашения. Примерные формулировки, которые фигурируют в таком разделе, мы представим ниже:

Требовать от Исполнителя оказания услуг, указанных в разделе о предмете настоящего соглашения.
Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями настоящего соглашения.

В сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему соглашению, оплатить техническое обслуживание оборудования, указанного в тексте документа.
Произвести оплату услуг в порядке и размере, которые предусмотрены Приложением 1 к настоящему соглашению.
Нести ответственность в случае нарушения условий договора, или неисполнения исполнения обязательств по настоящему соглашению.
Исполнять свои обязательства в строгом соответствии с условиями, закрепленными в тексте настоящего соглашения.

Требовать от Заказчика оплаты технического обслуживания в порядке и сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему соглашению.
Требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями настоящего соглашения.

Провести качественное техническое обслуживание оборудования, указанного в тексте документа.
Нести ответственность в случае нарушения условий договора, или неисполнения исполнения обязательств по настоящему соглашению.
Исполнять свои обязательства в строгом соответствии с условиями, закрепленными в тексте настоящего соглашения.

Заключительные положенияВ данном разделе прописываются положения, представляющие собой условия общего характера. Они не относятся к вышеперечисленным разделам, однако имеют место быть. Их формулировки выглядят следующим образом:

Настоящее соглашение приобретает юридическую силу с момента его подписания Контрагентами.
Работа принимается Заказчиком путем составления акта приема-передачи выполненных работ.
В случае возникновения каких-либо разногласий или споров, стороны разрешают их путем переговоров.
В случае если стороны не приходят к компромиссу, все споры разрешаются в судебном порядке.
Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

Договор на техническое обслуживание представляет собой соглашение, в силу которого одна сторона обязуется по заданию другой стороны оказать услуги по техническому обслуживанию. Настоящий договор является разновидностью сделок по возмездному оказанию услуг, следовательно, одна сторона поручает выполнение какой-либо работы, а другая выполняет это поручение за определенное договором денежное вознаграждение. Техническое обслуживание может включать в себя множество отдельных процессов и имеет свои разновидности. Например, к таким процессам можно отнести осмотры, ремонт или же замену каких-либо деталей на определенном договором объекте. Стороны в рамках указанной сделки именуются Заказчиком и Исполнителем. Контрагентами могут быть как физические, так и юридические лица. Договор на техническое обслуживание, согласно требованиям законодательства, заключается в письменной форме. При его составлении важно соблюсти некоторые правила, которые являются базовыми. В остальном же можно прописывать различные положения, так как в Российской Федерации, по сей день, закреплен принцип свободы договора. Ниже мы рассмотрим, как оформить такое соглашение, и какие разделы необходимо, или же рекомендуется прописать в тексте документа. ПреамбулаДоговор на техническое обслуживание31 октября 2023 годаООО «Настройка техники», в лице генерального директора Андреева Алексея Михайловича, действующего в соответствии с Уставом общества, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны
И
ООО «Photo Studio», в лице генерального директора Прокопьевой Светланы Александровны, действующей в соответствии с Уставом общества, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны
Заключили настоящий договор о нижеследующем:Преамбула договора представляет собой информацию, которая непосредственно связана с личными данными контрагентов. Так, в тексте преамбулы фигурируют следующие положения:

Все вышеперечисленные позиции в совокупности представляют собой содержание преамбулы. Далее в договоре прописываются разделы, содержащие существенные (без наличия которых договор не вступает в юридическую силу) и дополнительные (по усмотрению сторон) условия. Ниже мы представим образец каждого раздела по отдельности. ПредметРаздел о предмете выступает в роли базовой составляющей соглашения. В нашем случае, предметом техническое обслуживание. В разделе необходимо указать, какие виды услуг будут предоставлены, так как этот фактор напрямую влияет на стоимость оказываемых услуг. Итак, положения, связанные с предметом соглашения, в тексте документа прописываются следующим образом:В соответствии с настоящим соглашением Исполнитель по заданию Заказчика проводит техническое обслуживание фотолаборатории Fuji Frontier 370 Digital Minilab. В перечень оказываемых Исполнителем услуг входит:
• Диагностика фотолаборатории;
• Выявление и устранение неполадок при функционировании фотолаборатории;
• Замена и ремонт деталей, вышедших из строя. • Замена и ремонт деталей, которые неправильно функционируют. Стоимость оказываемых услуг, порядок и сроки оплаты отражены в Приложении 1 к настоящему договору. Права и обязанности сторонНастоящий раздел имеет своей целью закрепление перечня обязательств и прав Контрагентов в рамках соглашения. Примерные формулировки, которые фигурируют в таком разделе, мы представим ниже:Заказчик вправе:
• Требовать от Исполнителя оказания услуг, указанных в разделе о предмете настоящего соглашения. • Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями настоящего соглашения. Заказчик обязуется:
• В сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему соглашению, оплатить техническое обслуживание фотолаборатории. • Произвести оплату услуг в порядке и размере, которые предусмотрены Приложением 1 к настоящему соглашению. • Нести ответственность в случае нарушения условий договора, или неисполнения исполнения обязательств по настоящему соглашению. • Исполнять свои обязательства в строгом соответствии с условиями, закрепленными в тексте настоящего соглашения. Исполнитель вправе:
• Требовать от Заказчика оплаты технического обслуживания в порядке и сроки, предусмотренные Приложением 1 к настоящему соглашению. • Требовать от Заказчика надлежащего исполнения обязательств в соответствии с условиями настоящего соглашения. Исполнитель обязуется:
• Провести качественное техническое обслуживание фотолаборатории, оказав услуги, перечисленные в разделе о предмете настоящего соглашения. • Нести ответственность в случае нарушения условий договора, или неисполнения исполнения обязательств по настоящему соглашению. • Исполнять свои обязательства в строгом соответствии с условиями, закрепленными в тексте настоящего соглашения. Заключительные положенияВ таком разделе отражаются положения, которые по своему существу не связаны с вышеперечисленными разделами, но имеют значение при заключении договора. Их формулировки выглядят следующим образом:• Настоящее соглашение приобретает юридическую силу с момента его подписания Контрагентами. • Работа принимается Заказчиком путем составления акта приема-передачи выполненных работ. • В случае возникновения каких-либо разногласий или споров, стороны разрешают их путем переговоров. • В случае если стороны не приходят к компромиссу, все споры разрешаются в судебном порядке. • Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами. ЗаключениеВ конце документа указывается информация о юридических адресах и реквизитах сторон. Далее Контрагенты ставят свои подписи, и после этого договор на техническое обслуживание считается заключенным.

Москва «___»_________ 201_ г.

ОАО «____________», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице Генерального директора _______________, действующего на основании Устава, с одной стороны,

и ООО «___________», именуемое в дальнейшем «Подрядчик», в лице Генерального директора _________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее – «договор на сервисное обслуживание») о нижеследующем:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1. Подрядчик принимает на себя обязательство на выполнение работ по обслуживанию компьютерной техники по заданию Заказчика в целях обеспечения ее надлежащей работы, а Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его. Заказчик производит вызов специалиста Подрядчика согласно письменной или устной заявке по необходимости.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ2. Техническое обслуживание, наладка и настройка персональных компьютеров. Программное обеспечение по требованиям Заказчика. Обучение персонала Заказчика работе на ПК. Устное консультирование по вопросам приобретения и эксплуатации оргтехники. Устное консультирование персонала Заказчика по работе в «1С» программах. Настройка бухгалтерских и иных программ под специфику Заказчика.

ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ3. Расчеты между Заказчиком и Подрядчиком производятся в безналичном порядке ежемесячно в срок до 15 числа текущего месяца на основании счетов, выставленных Подрядчиком и согласованных с Заказчиком. Стоимость работы одного специалиста Подрядчика составляет _____ рублей за один час работы, но не более _______ рублей за 1 (один) месяц. Оплата каждого вида работ осуществляется согласно прейскуранту, являющемуся неотъемлемой частью договора на обслуживание.

ПОРЯДОК СДАЧИ И ПРИЕМКИ РАБОТ4. При завершении работ за текущий месяц стороны составляют акт сдачи-приемки работ, где указывают количество специалистов, работавших в рамках договора об оказании услуг, а также количество часов работы каждого специалиста. В случае мотивированного отказа Заказчика от подписания акта приемки-передачи и оплаты выставленного Подрядчиком счета по причинам недоработок или некачественного выполнения работ, допущенных Подрядчиком, сторонами составляется двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения. В случае досрочного выполнения работ Заказчик вправе досрочно принять и оплатить работы. Если в процессе выполнения работы выясняется неизбежность получения отрицательного результата или нецелесообразность дальнейшего проведения работы, Подрядчик обязан приостановить ее, поставив об этом в известность Заказчика в 10-дневный срок после приостановления работы. В этом случае стороны обязаны в 5-дневный срок рассмотреть вопрос о целесообразности и направлениях продолжения работ.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору сервисного обслуживания Подрядчик и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Заказчик вправе отказаться от Договора, предупредив Подрядчика не позднее чем за 10 календарных дней.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА6. Настоящий договор на сервисное обслуживание составлен на срок с «___»_________ 201_ г. по «___»_________ 201_ г.

ФОРС-МАЖОР7. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и т. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна известить другую Сторону об имеющихся препятствиях и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8. Договор на сервисное обслуживание техники заключён в 2-х экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, которые не вытекают из Договора, должна быть подтверждена Сторонами в форме дополнительных соглашений к Договору оказания услуг. Все изменения и дополнения к Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащими уполномоченными представителями Сторон. Сторона не вправе передавать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны. Ссылки на слово или термин в договоре сервисного обслуживания в единственном числе включают в себя ссылки на это слово или термин во множественном числе. Ссылки на слово или термин во множественном числе включают в себя ссылки на это слово или термин в единственном числе. Данное правило применимо, если из текста Договора не вытекает иное. Стороны соглашаются, что за исключением сведений, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации не могут составлять коммерческую тайну юридического лица, содержание Договора, а также все документы, переданные Сторонами друг другу в связи с Договором, считаются конфиденциальными и относятся к коммерческой тайне Сторон, которая не подлежит разглашению без письменного согласия другой Стороны. Для целей удобства в Договоре под Сторонами также понимаются их уполномоченные лица, а также их возможные правопреемники. Уведомления и документы, передаваемые по Договору, направляются в письменном виде по следующим адресам:8. Для Заказчика: __________________________________________________. Для Подрядчика: ________________________________________________. Любые сообщения действительны со дня доставки по соответствующему адресу для корреспонденции. В случае изменения адресов, указанных в п. договора на сервисное обслуживание и иных реквизитов юридического лица одной из Сторон, она обязана в течение 10 (десяти) календарных дней уведомить об этом другую Сторону, при условии, что таким новым адресом для корреспонденции может быть только адрес в г. Москве, Российская Федерация. В противном случае исполнение Стороной обязательств по прежним реквизитам будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.

Весь типовой образец и бланк договора оказания услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники доступен для открытого использования в прикрепленном файле.

Чем регулируется договор на ремонт техники

Для начала важно понять, какие законы применяются в вашем случае, ведь от этого зависит объем ваших прав. Для этого выясните, кто будет заключать с вами договор.

Если это ИП или организация, ваш договор будет считаться бытовым подрядом, и вы получите защиту как потребитель. А если вы подписываете договор с гражданином, такой защиты у вас не будет. Это касается и самозанятых: на них потребительское законодательство пока не распространили, хотя соответствующий законопроект уже существует.

Например, у мужчины стал самопроизвольно перезагружаться планшет, и он заключил договор на ремонт с сервисным центром. В ходе ремонта сгорела микросхема центрального процесса и планшет окончательно сломался.

Потребитель смог взыскать с сервиса двойную рыночную стоимость планшета — 69 600 Р, потребительский штраф — 39 800 Р, а также возмещение морального вреда — 10 000 Р. Если бы он заключил договор с частником, из этих сумм ему причиталось бы только 34 800 Р — рыночная стоимость планшета.

Какие документы обязан выдать мастер по ремонту бытовой техники

Отношения между заказчиком бытовых услуг и мастером, который работает на фирму или является ИП, регулируются правилами бытового обслуживания населения. В документе сказано, что с таким мастером нужно заключить договор оказания услуг или бытового подряда.

Однако если услуга или работа выполняется в присутствии потребителя, то договор считается оформленным, если мастер выдал кассовый чек или любой другой подобный документ. То есть полноценный договор мастер может и не подписывать.

У бытовых мастеров в ходу акты о проведенном ремонте. У таких актов нет типовой формы — каждый мастер или фирма делает свой бланк. По закону в них должна быть такая информация:

Наименование фирмы и юридический адрес, если это юрлицо, или ФИО предпринимателя, а также ИНН.
Вид работ.
Цена.
Наименование, описание и цена материалов.
Отметка об оплате работ или информация об авансе, если он предусмотрен.
Дата приема и исполнения заказа.
Гарантийный срок.
Подписи мастера и заказчика.

Стороны могут заключить и полноценный договор: на нескольких листах, с перечислением прав и обязанностей, последствиями форс-мажора и размерами штрафов и неустоек. Но при мелком ремонте составлять многостраничный документ вряд ли целесообразно — можно обойтись нашим образцом на один лист или подписать другой равнозначный документ. К крупным договорам прибегают, когда нужен, например, комплексный ремонт квартиры, а работы займут несколько недель и вести их будет целая бригада.

Телефон ремонтировали в моем присутствии, но не на дому, а в сервисном центре, поэтому акт заполнили на компьютере и распечатали на принтере. При ремонте на дому мастер бланк от руки

Вместо акта или в дополнение к нему мастер может выдать чек. Ремонтники обычно не носят с собой терминалы, но иногда это и не нужно. Если мастер работает как самозанятый, он формирует чек в мобильном приложении «Мой налог». Мастер может не распечатывать чек, а переслать его заказчику в электронном виде — на почту или в мессенджер.

Мастера, которые работают на других налоговых режимах, могут также выдавать квитанции или заказ-наряды. Их заполняют от руки прямо в квартире.

Так выглядит чек от мастера, который работает в статусе самозанятого. Он платит 4% налога от стоимости каждого заказа физлица без статуса ИП

Это документы на ремонт посудомоечной машины в 2018 году. Мастер выдал мне нумерованную квитанцию — бланк строгой отчетности, БСО — и акт выполненных работ. В акте указаны условия ремонта и есть информация о гарантии. С лета 2019 года выдать БСО взамен кассового чека нельзя, если организация или ИП обязаны применять ККТ

Бывает, что мастер работает неофициально и не платит налоги. С точки зрения закона он такое же физлицо, как и заказчик. Единственное, что можно попросить у такого исполнителя помимо договора, — расписку о получении денег. Мастер, скорее всего, не захочет давать расписку, ведь она может стать доказательством, что он уклоняется от уплаты налогов и ведет теневой бизнес.

Вам номер мастера дали хозяева. Возможно, они работали с ним раньше и знают, из какой он фирмы. Позвоните им и объясните ситуацию. Также можно позвонить мастеру напрямую и напомнить, что он обещал вам документы.

Договор на ремонт оргтехники

Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на ремонт оргтехники (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Офисное оборудование:
26.20.40.110
320.26.20.11
330.31.01.12
Акт на списание компьютера
Амортизационная группа маршрутизатор

Ремонт:
243 КВР
Акт выполненных работ по ремонту автомобиля
Акт приема передачи автомобиля в ремонт
Акт приема передачи квартиры после ремонта
Акт приема передачи оборудования в ремонт

Подборка наиболее важных документов по запросу Договор оказания услуг по сервисному обслуживанию (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Оказание услуг:
109 счет
33.13.12.000
86.90.19.190
Акт выполненных работ оказанных услуг
Акт об оказании услуг

Договор оказания услуг по сервисному обслуживанию

Ремонт бытовой техники — это услуги, оказание которых регулирует закон о защите прав потребителей. За соблюдением этого закона следит Роспотребнадзор. Однако жаловаться туда имеет смысл, только если мастер работает официально и есть претензии по существу ремонта. Например, технику починили некачественно или недоремонтировали, мастер отказывается соблюдать условия гарантии или использовал не те материалы и запчасти, о которых договаривались.

Проще говоря, Роспотребнадзор работает с легальным рынком и проверяет тех, кто находится в правовом поле. Работников без документов обычно выявляет налоговая служба или полиция. То есть если мастер не выдал документы, пожаловаться можно в МВД или налоговую инспекцию и попробовать привлечь мастера за нелегальную предпринимательскую деятельность.

Административный штраф за такое нарушение небольшой, чтобы его бояться, — до 2000 Р. Кроме того, чтобы привлечь человека к административной ответственности, полицейским или налоговым инспекторам понадобится установить его личность и доказать, что он ремонтирует бытовую технику регулярно. Но есть и другой штраф — за предпринимательство без постановки на учет в налоговой, его размер — до 40 000 Р.

В вашем случае еще можно пожаловаться в фирму, от которой якобы работал мастер. Возможно, исполнитель — это наемный работник, который скрыл заказ от работодателя, чтобы побольше заработать на шабашке. Не исключено, что это не первая история. Руководитель после жалобы может наказать и даже уволить работника.

Но во многих фирмах руководство лояльно относится к подработкам. Мастерам разрешают выполнять свои заказы, если нет работы, или предлагать клиентам фирмы частные услуги. Такая система помогает мотивировать работников с небольшой зарплатой.

Также возможно, что работник просто наврал, будто работает от фирмы, чтобы не вызвать подозрений. В таком случае пожаловаться работодателю не получится. Проверить место работы мастера следовало до начала ремонта, позвонив в компанию, которую он назвал.

Какие условия должны быть в договоре

Мы уже писали про главное правило юридической грамотности: сначала читайте, а потом подписывайте. Когда будете читать договор на ремонт техники, обратите особое внимание на такие условия.

Что будет ремонтироваться. Обязательно опишите технику, которую передаете в ремонт: ее марку, модель, цвет и т. Укажите, в каком она состоянии, рабочем или нет, что именно не работает, есть ли у нее внешние повреждения: трещины, царапины. По возможности снимите фото или видео момента передачи. Все это поможет доказать, что новые повреждения возникли, когда вещь была в ремонте.

Например, в одном деле потребитель сдал в ремонт ноутбук, подробно описав его характеристики и повреждения, в том числе то, что корпус был деформирован в районе клавиатуры. Обратно сервис вернул истцу нерабочий ноутбук с полностью деформированной и оторванной от основного блока панелью. Но самое смешное, что это был не его ноутбук и даже другой модели.

Суд встал на сторону истца и взыскал с сервиса убытки, стоимость ремонта, неустойку и моральный вред.

Виды и объем работ, которые нужно выполнить. В договоре должно быть указано не только то, какую поломку необходимо устранить мастеру, но и что он собирается для этого сделать. Как правило, каждый вид работ закладывается в цену договора. Поэтому если в нем указаны абстрактные фразы типа «профилактические работы», просите уточнить, что это за работы. По факту может оказаться, что они не нужны или уже включены в другие виды работ.

Стоимость работ. Если у вас договор с организацией или ИП, они обязаны назвать полную стоимость работ. Если договор с частником, также проследите, чтобы общая стоимость работ была указана в договоре. Лучше прямо прописать, что все возможные издержки включены в эту цену, например стоимость выезда, диагностики и пр.

Если мастер говорит, что может назвать стоимость работ только после диагностики, укажите в договоре, что он вправе приступать к ремонту только после того, как вы одобрите выставленную сумму.

Иногда в договоре пишут, что цена твердая. С одной стороны, это хорошо: мастер не вправе требовать увеличить ее, если ремонт обошелся дороже. Но и вы не вправе требовать уменьшить цену, что создает соблазн за те же деньги сделать меньше, чем предполагалось.

Срок выполнения работ. Четко его определите. Также можно установить неустойку за просрочку, особенно если это договор с частником. Для договоров с организациями или ИП закон такую неустойку уже предусмотрел — 3% от цены работы, но не более 100% от этой цены. Вы можете увеличить ее в договоре.

Гарантийный срок на ремонт. Если вам устно озвучили гарантию, убедитесь, что она отражена в договоре. Дело в том, что мастер вправе, а не обязан давать гарантию. И если она нигде не закреплена, никаких гарантийных обязательств у него не возникнет.

В большинстве случаев ремонт техники — это не та сделка, на которую приглашают юристов. Однако это не повод выпускать ситуацию из-под контроля. Дам несколько простых советов, как не подписать невыгодный договор.

Попросите прислать договор заранее. Конечно, когда мастер стоит в дверях с вашим ноутбуком под мышкой, уже не до вычитывания условий договора. Если вам его скинут заранее, вы можете изучить его в спокойной обстановке, навести справки по непонятным условиям. К тому же если мастер начнет увиливать уже на этой стадии, то это повод задуматься, а стоит ли вообще с ним связываться.

Вычеркивайте ручкой лишнее или дописывайте недостающие сведения. Многие опасаются делать дописки и исправления в договоре: думают, что из-за этого он утратит свою силу. Это не так. Но учтите, что все правки нужно оговорить.

На полях рядом с правкой напишите: «Исправленному верить», поставьте свои ФИО, дату и подпись, а также попросите расписаться мастера и поставить печать, если она у него есть.

Сделайте и распечатайте свой договор. Он может пригодиться, если у мастера не будет договора или он окажется никуда не годным. Это несложно: большинство условий уже закреплены в законе и будут действовать, даже если вы их не укажете. Вам достаточно отразить условия, которые я перечислила выше.

Чтобы было проще, я составила краткий образец договора всего на один лист. Его заполнение займет не более 5 минут, но может избавить вас от множества проблем.

Договор на ремонт и обслуживание оборудования

Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на ремонт и обслуживание оборудования (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Газ:
Безучетное потребление газа
ВКГО
Внутриквартирное газовое оборудование
ГАЗ
Газификация

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 22 «Полномочия прокурора» Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Арбитражный суд частично отказал в удовлетворении требований АО о признании недействительным представления заместителя межрайонного прокурора об устранении нарушений законодательства о газоснабжении, согласившись с мнением нижестоящего суда о том, что работы истцом не были выполнены в полном объеме, в то время как акты содержали информацию о выполнение работ в полном объеме, в связи с чем правомерно указал на некачественное выполнении обществом работ по договорам технического обслуживания и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Таким образом, представление прокурора соответствовало действующему законодательству и содержало требование об устранении выявленных нарушений, не возлагая на заявителя незаконных обязанностей (ст. 22 Федерального закона от 17. 1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»).

В договоре на ремонт должно быть указано:

С кем вы его заключаете, то есть кто взял на себя обязательство починить вашу технику и отвечает за это. Это наименование для юрлица или ФИО для частника, их адреса. Если договор с гражданином, в нем должны быть его паспортные данные. В крайнем случае требуйте водительское удостоверение, другие документы, ИНН. Для юрлиц и предпринимателей обязательно проверьте наличие в договоре ОГРН или ОГРНИП и/или ИНН. По этим номерам вы можете проверить контрагента, в частности узнать, он существует, не банкротом и
Когда вы заключаете договор. Если в шапке договора стоит устаревшая дата, поставьте актуальную рядом со своей подписью.
Кто подписывает договор. Например, вы можете заключить договор с ООО «Сервис и ремонт», а подписывать его будет мастер Иван. В этом случае в договоре должны быть ФИО мастера, а также ссылка на документ, который дал Ивану право расписываться от имени ООО, например доверенность.

Это необходимый минимум. В договоры принято включать и другие реквизиты, например место подписания, номер банковского счета. Но их отсутствие не будет критичным.

Договор на сервисное обслуживание техники

Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на сервисное обслуживание техники (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:Статья: Судебная и административная практика(«Вестник Института госзакупок», 2019, N 5)При проведении открытого запроса предложений в электронной форме на право заключения договора по сервисному обслуживанию принтерно-копировальной техники в закупочной документации определены требования, предъявляемые заказчиком к претендентам на участие в закупочной процедуре: претендент на участие в закупке должен иметь партнерские сертификаты от производителя оборудования, предлагаемого к обслуживанию, в том числе HP, Ricoh, Xerox.

Подборка наиболее важных документов по запросу Договор на ремонт оборудования (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Договор на ремонт оборудования

Порядок действий такой:

Узнайте, в какой фирме работает мастер, и позвоните туда.
Уточните у менеджера, что вам точно пришлют все документы.
Если мастер работает на себя и оформлен как самозанятый, он может прислать электронный чек вам на почту.
Если вам нужны документы только для хозяев, то предложите им расписку от мастера. Тем более что они сами дали вам его телефон. Правда, придется убедить мастера выдать такую расписку.

Что в итоге

Грамотный договор — ваша надежная защита, и пренебрегать им не стоит.

Вы можете сами оценить договор, который предлагает мастер. Для этого проверьте, есть ли в нем необходимые реквизиты и ключевые условия: цена, срок, гарантия и пр. Не оставляйте в договоре незаполненных граф, в которые могут дописать что угодно. Обязательно требуйте себе свой экземпляр договора.

Лучше заключать договор с ИП или организацией. В этом случае вы будете под защитой потребительского законодательства, то есть сможете претендовать на высокие штрафы и неустойки, если что-то пойдет не так.

Если хотите обратиться к частнику, постарайтесь найти проверенного мастера. Убедитесь, что в договоре указаны его паспортные данные и адрес, сверьте их с оригиналом паспорта.

Пробуйте получить скидку на ремонт техники. Мы уже писали о том, что это не так сложно, как может показаться.