Чем занимается сервисный инженер и кто он такой

Техническое обслуживание компьютеров

Техническое обслуживание компьютеров необходимо для нормального, бесперебойного функционирования офиса любой компании. Без современной оргтехники вести бизнес в существующих условиях невозможно. Качественные компьютеры, прочие устройства, помогающие нам в работе, стоят недешево. Покупка нового оборудования – это всегда большие затраты. Поэтому так важно обеспечить своевременную диагностику, техническое и сервисное обслуживание. Чтобы организовать такие процессы, сначала стоит разобраться, какие конкретно мероприятия входят в этот перечень.

Техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники проводится исключительно профессионалами, которые разбираются в устройствах, имеют достаточную квалификацию, опыт, постоянно совершенствуют имеющиеся навыки. Список услуг обширный:

  • диагностика и настройка работы серверов под конкретные потребности заказчика;
  • обслуживание ПК сотрудников офиса;
  • подключение, настройка оргтехники;
  • формирование, запуск локальных сетей на предприятии для удобства коммуникации;
  • подключение облачных серверов и баз хранения данных;
  • подбор, установка запуск программного обеспечения;
  • плановый, срочный ремонт компьютеров и оргтехники.

Регулярное техническое обслуживание компьютеров помогает избавиться от множества проблем и неисправностей. Чтобы техника нормально функционировала в течение продолжительного времени, ее нужно периодически чистить, проверять эффективность системы охлаждения, выполнять замену термопасты в процессоре, видеокарте. Это стандартный набор профилактических мероприятий.

Организации, которые заказывают абонентское обслуживание и сопровождение компьютерного оборудования, получают немало бонусов и значимых преимуществ. Изначально эксперты проводят аудит системы, предлагают комплексные мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности. Стороны заключают договор, в котором прописываются все обязательства сторон, условия сотрудничества.

Основные причины обращений в техническую службу

При этом следует заметить, что в целом причинами обращения в техническую службу обычно являются одна или несколько из представленных причин:

  • Установка нелицензионного программного обеспечения, при использовании которого  отсутствуют какие-любые гарантии стабильной работы системы.
  • Проникновение в операционную систему вирусов.
  • В настоящее время существует порядка 10 различных модификаций вирусов, каждая из которых действует определенным вредоносным образом. При этом самым надежным методом борьбы с вирусами является использование антивирусных программ. На практике не имеет значения, какую именно программу Вы используете. В данном случае основную роль приобретает фактор того, как часто эта программа проводит обновление и грамотно ли она установлена.
  • Проблемы в работе компьютерного оборудования.
  • При неправильном подключении либо с выходом из строя отдельных комплектующих  проблемы в работе компьютера — неизбежны. При неверном подключении какого-либо оборудования, оно не только не будет выполнять свои прямые функции, но и повлечет за собой выход из строя другого оборудование.
  • Человеческий фактор.
  • Опыт пользователя и его квалификация также влияют на правильность работы всей системы. Сейчас требования к пользователям компьютеров непрерывно растут в виду того, что сфера компьютерных технологий и программного обеспечения постоянно развивается и совершенствуется. Соответственно, даже опытный пользователь ПК не застрахован от возможных ошибок, отрицательно влияющих на работу компьютера.

Таким образом, рассмотрев основные причины нарушений в работе компьютера, мы с полной уверенностью можем сказать, что эффективными мероприятиями, предупреждающими сбои в функционировании системы, являются периодическая профилактика программной среды и компьютерных комплектующих, а также периодическое ознакомление пользователей ПК с новыми эксплуатационными требованиями. При этом ремонт и обслуживание компьютеров и оргтехники должны  производиться только квалифицированными специалистами, профессионалами в своем деле, которыми являются сотрудники нашей компании.

Что обычно входит в услуги компьютерного мастера?

С автоматизацией практически всех сфер деятельности современного человека без компьютерной техники невозможно себе представить ни один офис, магазин, склад, учебное заведение. При выходе из строя хотя бы одного элемента системы теряется драгоценное время и значительные финансовые средства. В такой, как правило, неожиданной ситуации срочно требуется компьютерная помощь. Что входит в услуги мастера, узнайте далее из статьи. Преимущества абонентского обслуживания компьютеровНеполадки в компьютерах, внедрённых в общую систему на предприятии, происходят не так часто. Всё потому, что организации выбирают для себя рациональный подход – абонентское обслуживании техники. Преимуществом такого решения является существенная финансовая экономия на ремонте компьютеров и ноутбуков. Компьютерные мастера, отвечающие за данный объект, комплексно решают все вопросы, связанные с сетевыми ПК и периферийными устройствами. Специалисты периодически мониторят состояние техники и программного обеспечения, вносят обновления и изменения, выполняют чистку. В общем, следят за исправностью и функциональностью оборудования. Услуги оплачиваются ежемесячно, и стоимость их достаточно небольшая. Она вполне оправдана и доступна для организаций. Базовый перечень услуг компьютерного мастераПри необходимости единоразовой или нерегулярной компьютерной помощи мастера также оказывают профессиональные услуги, только на дому у клиента или в специализированном сервисном центре. В перечень обычно входят:

  • диагностика устройств и их настройка;
  • устранение неполадок в ПО и технической части приборов;
  • оптимизация компьютеров б/у и новых изделий под требования пользователя;
  • установка операционных систем и сопутствующих программ;
  • диагностика и «лечение» от вирусов с возможностью восстановления утраченной информации;
  • апгрейд компьютеров.

Специалисты подбирают, настраивают и ремонтируют периферийные устройства – сканеры, принтеры, видеокамеры, копиры и другие. Они могут подключить технику пользователя к Интернету, открыть необходимые сетевые доступы, а также установить важные офисные программы или, например, пакет «Родительский контроль». Обращение к профессиональному компьютерному мастеру надёжного сервисного центра позволяет быть уверенным в стабильной работе устройств и быстром реагировании на просьбы о скорой помощи. При желании клиента специалисты могут сами обратиться в магазин комплектующих для компьютеров и заказать нужные элементы. Это существенно экономит время заказчика и снимает множество проблем. Оформить заявку на обслуживание или ремонт компьютеров в Хабаровске вы можете на сайте нашей компании «Ком-Ком». Свяжитесь с нами уже сейчас.

Как мы работаем?

Хабаровск, ул. Пушкина, д. 40 Пн-Пт: 10:00 — 19:00, Сб: 10:00 — 18:00

Оцениваем 5 минут

Принимаем на проверку, выдаем талон о принятии

Проверка 2-3 рабочих дня

Потому как далее мы несем гарантию за продаваемый товар

Получаете деньги

Связываетесь с нами и по готовности мы выплачиваем вам деньги

Консультация по товару и(или) экспресс-оценка

Популярность компьютеров давно дошла до того, что многим людям просто трудно себе представить жизнь без них. Сегодня уже привычна ситуация, когда поломка любимого компьютера становится настоящей трагедией для его хозяина, вынужденного обходиться без этой незаменимой техники. Такому пострадавшему просто необходима срочная помощь, которую способен оказать только квалифицированный профессионал. Качественно и быстро «компьютерный мастер вызов на дом» — интернет настроим, компьютер починим, представим гарантию на все компьютерные услуги.

Удобнее всего, когда ремонт компьютера совершается соответствующими специалистами на дому, особенно, если речь идёт о таком городе, как Хабаровск. Здесь есть множество фирм, предлагающих профессиональный ремонт компьютера в кратчайшие сроки. Помимо диагностики общего состояния ПК, выявления поломки и замены деталей, такие фирмы, как правило, предлагают настроить компьютер, установить на нём необходимое программное обеспечение и антивирусы, а также при надобности обновить или поменять операционную систему. Широкий список компьютерных услуг на дому выполняются быстро и качественно и предоставляются с доставкой к заказчику.

Кто такой компьютерный мастер и для чего он нужен?

Компьютерный мастер — это специалист в области ремонта компьютерной техники, настройки программного обеспечения и антивирусной профилактики компьютера. Основная роль компьютерного мастера, это оперативно выехать по вызову к заказчику и помочь устранить все возникшие неисправности с компьютером быстро и качественно.

Компьютерный мастер в Москве:

Работая в компьютерной помощи много лет, я стал специалистом по ремонту и настройке компьютера, с большим опытом работы в компаниях и на самого себя. Обращаться к компьютерному мастеру, вам гораздо дешевле и удобнее, со мной вы сможете договориться о цене оказываемых мною компьютерных услуг. Я осуществляю любой ремонт и настройку в день обращения заказчика.

Если вы обращаетесь в компанию по ремонту ПК, у фирмы фиксированный тариф, от которого не могут отступить их специалисты, а это не совсем выгодно для вашего кошелька. Компании производят ремонт пк, от двух недель до месяца, а за срочность придется доплачивать, вам это надо?

Обращаясь к частному мастеру, вы выиграете не только по деньгам, но и приобретете своего собственного компьютерного специалиста, которому можно всегда позвонить и обратиться с проблемой связанной с компьютером и программным обеспечением.

Компьютерный мастер на дом:

Если вы без специалиста начнете производить ремонт компьютера своими силами, это может привести к еще более дорогостоящему ремонту компьютера.

Вам не нужно тратить свое время на отвоз компьютера в сервисный центр, это не выгодно и затянуться такой ремонт в сервисе ,может на месяц и более, вы рискуете остаться на долго без компьютера.

Я лично сам приезжаю к заказчику на дом и провожу все ремонтные работы с компьютерной техникой в день обращения.

Если ремонт на месте не возможен, сам везу компьютер в свою лабораторию и отвожу его после ремонта обратно.

Если у вас возникли проблемы с программным обеспечением windows, или вы поймали вирус, который блокирует компьютер, самостоятельное вмешательство может привести к полной потере всех данных на компьютере.

Если вы не специалист в области ремонта и настройки компьютера, не нужно самостоятельно что то предпринимать, для этого существуют такие специалисты как я. Ведь самостоятельное вмешательство вытекает пользователю в более дорогостоящий ремонт и настройку компьютера.

Я занимаюсь ремонтом и настройкой компьютерной техники, очень много лет и практика показывает, что самостоятельное вмешательство пользователей наказуемо. Не искушайте судьбу, если вы не уверенны в том, что вы собираетесь делать.

Ведь вызов компьютерного мастера, обеспечит вам гарантию и залог успеха в возникшей проблеме, приехав на место я проведу диагностику компьютера и выявлю очаг неисправности, по наличию комплектующих постараюсь устранить неисправность на месте.

Если у вас возникла проблема с программным обеспечением, вам требуется установка или переустановка Windows? установка и настройка программ и компьютера, удалить вирус с компьютера, мне все это по силам.

Читайте также:  РЕМОНТ КУХОННОЙ ТЕХНИКИ В ОРЛЕ

Компьютерщики, которые также иногда называются мастерами по ремонту компьютеров или компьютерными техниками, предоставляют поддержку пользователям компьютеров. Технические специалисты работают в различных средах, включая предприятия, правительственные учреждения, некоммерческие организации, а также сторонние фирмы по поддержке компьютеров.

Что такое должностная инструкция компьютерного техника?

Компьютерный мастер оказывает поддержку людям и организациям, использующим компьютеры и программное обеспечение. По необходимости, это описание работы является широким, но вот некоторые типичные обязанности, выполняемые специалистами по компьютерам:

  • Тестирование, обучение и устранение неисправностей компьютерных сетей.
  • Установка, обслуживание и устранение неполадок программного обеспечения на компьютеры.
  • Выбор и настройка компьютеров и периферийных устройств для клиентов и сотрудников.
  • Выполнение ремонта компьютеров и периферии.
  • Ответы на технические вопросы от клиентов и коллег.
  • Обучение не ИТ-специалистов по использованию компьютеров и программного обеспечения.
  • Выдача новых компьютеров сотрудникам, участие в приеме на работу для новых сотрудников и получение оборудования компании в процессе перевода сотрудников на работу.
  • Настройка доступа к серверам, дискам, системам и файлам для сотрудников компании.
  • Предоставление экстренных услуг в случае аварии, атаки вредоносного ПО или других проблем, которые отключают или замедляют работу ИТ-систем компании.

Навыки обслуживания клиентов

Специалистам по компьютерной поддержке обычно нужны хорошие навыки обслуживания клиентов. Это особенно актуально для тех, кто занимается технической поддержкой поставщиков программного обеспечения и производителей компьютеров. Это также относится к тем, кто работает со сторонними службами, которые совершают домашние звонки, чтобы помочь пользователям компьютеров, или тем, кто сталкивается с неисправными компьютерами, вирусами или проблемами с программным обеспечением.

Компьютерщики также должны знать, что, хотя многие люди регулярно пользуются компьютерами, их знания в области компьютерных технологий и программного обеспечения могут быть ограничены, и поэтому технический специалист должен быть в состоянии терпеливо предоставлять информацию, обучение и консультации клиентам и заказчикам. Это может быть сложной задачей, особенно при оказании технической поддержки по телефону разочарованным потребителям.

Поддержка сторонних компьютеров

Многие компании слишком малы для того, чтобы поддерживать ИТ-отдел или даже постоянно работать с ИТ-специалистами. Эти компании могут полагаться на сторонние ИТ-подрядные компании для оказания поддержки, ремонта и оказания помощи в принятии решений о технических закупках.

Специалистам, работающим в этих компаниях, возможно, придется обслуживать несколько клиентов, каждый из которых может иметь определенные технологические потребности. Технический специалист может предлагать поддержку в основном по телефону, электронной почте или в чате, но ему периодически приходится посещать компанию, чтобы встречаться с клиентами или работать на компьютерах напрямую.

Образование, обучение и сертификация

Не существует единого образовательного или учебного пути, чтобы стать компьютерным техником или специалистом по поддержке. Технические специалисты входят в эту область из разных областей, в том числе заканчивают профессиональные или академические программы, получают профессиональную сертификацию или проходят обучение:

Компьютерные техники обычно, как минимум, должны иметь диплом средней школы или его эквивалент наряду с техническими знаниями компьютеров и пакетов программного обеспечения. Хотя может быть легче устроиться на работу, если у вас есть степень бакалавра в области ИТ, наличие этой степени не всегда необходимо для того, чтобы найти работу в этой отрасли. Общественные колледжи и профессионально-технические училища предлагают ученые степени, а также сертификаты и дипломы в области компьютерных технологий.

Лицензирование и проверка данных

Нет лицензии, необходимой для того, чтобы стать специалистом по компьютерной технике или специалистом по поддержке. Тем не менее, от технического специалиста, оказывающего услуги на месте, может потребоваться наличие действительных водительских прав. Работодатели могут также выбрать проверку криминального прошлого на технических специалистов, особенно для тех, кто будет выполнять услуги на месте.

Профессиональная сертификация — это система аттестации, которая позволяет профессионалам демонстрировать свои знания и способности. Как правило, программы сертификации спонсируются отраслевыми ассоциациями и предприятиями. Во многих случаях для получения сертификата требуется, чтобы кандидат сдал сертификационный экзамен, а в некоторых случаях может также потребоваться, чтобы кандидат предоставил документацию о работе и истории образования.

Наличие профессиональных сертификатов может быть чрезвычайно полезным при поиске работы в сфере технологий. Многие работодатели будут указывать ожидаемые сертификаты в своих списках вакансий. Компании-разработчики программного обеспечения и другие ИТ-компании также могут спонсировать свои
собственные программы сертификации. Эти проприетарные сертификаты проверяют кандидатов на знание программного обеспечения, устройств и систем безопасности. Например, Microsoft утвердила ряд сертификатов, многие из которых могут потребоваться компьютерному специалисту.

Рабочая среда и отраслевые ожидания

Поскольку службы поддержки необходимы в разных контекстах среды, компьютерный техник может выполнять свою работу в одном или нескольких из следующих контекстов:

Бизнес, школа, организация или правительственные учреждения: многие компьютерные специалисты выполняют свои обязанности в офисе. В некоторых случаях технический специалист является сотрудником компании, агентства или организации и предоставляет услуги поддержки либо в отделе, либо во всей организации. Специалисты по компьютерной поддержке, которые работают на подрядчика, могут быть «по вызову» и посещать офисы клиентов для оказания помощи сотрудникам, устранения неполадок, установки программного обеспечения и настройки сетей.

Call-центр: некоторые специалисты службы поддержки работают удаленно, взаимодействуя с клиентами и заказчиками из специализированного центра обслуживания клиентов и службы технической поддержки. Поддержка в колл-центре может быть предоставлена ​​посредством телефонных разговоров, чата или электронной почты.

Домашний офис. Компьютерный мастер, занятый индивидуальной трудовой деятельностью, а также те, кто работает с подрядчиком технической поддержки,
могут работать вне домашнего офиса, предоставляя поддержку по телефону или в чате или добираясь до клиентов, чтобы предоставить услуги.

Дома и другие объекты. Компьютерные специалисты могут работать в розничных магазинах, домах и других местах во время личных звонков для решения проблем с компьютером и программным обеспечением.

Розничные магазины. Компьютерные техники могут работать в розничных магазинах, которые продают программное обеспечение, компьютеры и устройства. Эти технические специалисты также могут выполнять функции продаж, помогая клиентам в поиске продуктов.

С чем у вас ассоциируется слово «инженер»? У многих — с циркулем и бумагой. Инженер что-то чертит и придумывает, а самое главное — у него небольшая зарплата. Не будем ни подтверждать, ни опровергать эти доводы. А с чем ассоциируется словосочетание «сервисный инженер»? Как ни странно, но многие слышали об этой профессии, однако чем занимается сервисный инженер — не знают. В этот статье расставим все точки над «i».

Сервисный инженер — это специалист широкого профиля. Если очень упростить, то он специалист по установке, настройке, поиску неисправностей и ремонту разной техники. Почему разной? Потому что в зависимости от того, где он будет работать, с той техникой он и должен быть знаком. Это может быть:

  • техника: компьютеры, телевизоры, телефоны, ноутбуки, фотоаппараты и т. д.
  • транспортная техника: автомобили, самолеты, вертолеты, мопеды, трактори т. д.
  • промышленная техника: станки, оборудование, механизмы и т. д

Сервисный инженер — это комплексный, интересный, востребованный работник на любом предприятии. Он должен хорошо разбираться в обслуживаемой технике, а также в компьютерных программах, если они на ней используются. Это «рабочая» профессия, в которой нужно работать не только головой, будучи одетым в белую рубашку, но и уметь засучить рукава и работать «руками». Поэтому специалист по сервису должен обладать техническими знаниями в выбранной специализации и обязательно быть готовым применять их на практике. Если нужен монтаж — монтирует. Если есть необходимость обновить программное обеспечение — обновляет. Если нужно удаленно корректировать работоспособность программы или механизма — корректирует.

Профессию сервисного инженера или инженера по сервису, как ее еще называют, можно встретить везде.

Сервисный инженер: обязанности

Чуть ниже мы приведем перечень того, чем в общем должен заниматься сервисный инженер. Но нужно понимать, что в зависимости от места его работы и его специализации данный перечень может меняться. Поэтому если вы хотите устроиться по этой профессии работать, то нужно запросить у компании, куда вы хотите устроиться, специальный документ — должностные инструкции сервисного инженера, где будет точно прописано, что нужно будет делать по данной профессии в конкретной фирме. Потому что может возникнуть такая ситуация, когда вы вроде знаете, чем должен заниматься сервисный инженер, но в конкретной компании обязанности будут несколько другими. И для того чтобы вы понимали, справитесь ли вы с будущими обязанностями, — о них нужно знать заранее, как минимум для того, чтобы успеть адаптироваться и подготовиться, возможно, даже переучиться или просто обучиться.

Общие обязанности сервисного инженера:

  • Проводить необходимый ремонт оборудования по заявкам клиентов, сотрудников, начальства.
  • Проводить плановый ремонт оборудования.
  • Заказывать необходимые для ремонтных работ запчасти.
  • Уметь анализировать и устранять причины неполадок программного обеспечения, оборудования, механизмов.
  • Уметь документировать проделанную или необходимую ремонтную работу.
  • Соблюдать внутренний распорядок и принципы компании.
  • Знать досконально вверенное ему в ответственность оборудование и нести ответственность за его работоспособность.

Нужно также помнить, что любое несоблюдение своих должностных инструкций может привести к ответственности, предусмотренной той же должностной инструкцией или иными кодексами компании, куда вы устраиваетесь на работу. Ответственность может быть от дисциплинарной и вплоть до увольнения в зависимости от допущенного нарушения.

Сервисный инженер: необходимые знания и навыки

Мы уже говорили, что сервисный инженер — это человек-оркестр, который должен уметь многое. В первую очередь он должен качественно выполнять свои обязанности. Для этого человек данной профессии должен:

  • быть обладателем широких специализированных знаний, для этого сервисный инженер должен постоянно повышать собственную квалификацию и обучаться всеми доступными методами;
  • ориентироваться в деятельности предприятия, где он собирается или работает сервисным инженером;
  • производить ремонт согласно имеющимся правилам тебслуживания, для этого сервисный инженер должен разбираться в особенностях и характеристиках обслуживаемого оборудования;
  • разбираться в необходимой документации: писать, читать, анализировать, заполнять, отправлять, подготавливать отчеты, вести журналы и т. п
  • быть коммуникабельным, упорным, ответственным, стрессоустойчивым, инициативным, образованным, иметь широкий кругозори т. п
  • обладать следующими личностными качествами: аналитический склад ума, интуиция, внимательность, коммуникабельность и т. п.
Читайте также:  Wot стоимость ремонта техники

Как правило, для трудоустройства по данной специальности требуют наличие профильного образования: средне-специального или высшего. Эти моменты обязательно нужно уточнять у потенциального работодателя. Если у вас нет профильного диплома, но вы понимаете, что обладаете необходимыми данными, то не стоит «опускать руки», нужно все равно пытаться устроиться, даже если вам придется доказывать свой опыт и навыки. Обычно к наличию дипломов более требовательны большие промышленные компании, где под ответственностью сервисного инженера будут промышленные станки, машины, роботы, автомобили и т. В более «мелких» организациях, например, в супермаркетах, где под ответственностью сервисного инженера будет только сеть из компьютеров, кассовых аппаратов и, возможно, камер видеонаблюдения, как правило, не требуют наличия профильного диплома — будет достаточно только опыта и навыков.

В любом случае, чтобы стать востребованным сервисным инженером, нужно постоянно обучаться и повышать квалификацию: посещать курсы, тренинги, мастер-классы и т. , ну и не забывать читать книги, профильные блоги и статьи.

Сервисный инженер: работа

Мы уже говорили, что специалиста по сервису можно встретить практически везде, потому что то, чем занимается сервисный инженер, востребовано во многих профессиональных и промышленных сферах. Можно выделить несколько популярных мест работы.

Топ-6 мест, где работает сервисный инженер:

  • Сервисный центр по обслуживанию специализированного оборудования.
  • ентр по ремонту специализированного оборудования: компьютеры, ноутбуки, телефоны и т. д.
  • Сервис, где проводят информационное технологическое сопровождение.
  • Специализированный магазин бытовой и специальной техники.
  • Официальный представитель определенной марки техники.
  • Супермаркеты, маркеты, торговые павильоны и т. д

От места работы и квалификации сервисного менеджера зависит его зарплата. Вообще, зарплаты сервисных инженеров средние и выше средних по России.

Сервисный инженер: зарплата

В открытых источниках в сети есть данные по зарплате профессии «сервисный инженер» в России. Естественно, размер оплаты труда зависит от многих факторов, например:

  • квалификации конкретного профессионала;
  • сферы работы специалиста;

Итак, в открытых источниках можно найти следующую информацию по зарплате и вакансиям сервисного инженера в России по данным за первую половину 2021 года:

  • Средняя зарплата по стране — 56 000;
  • Минимальная зарплата зафиксирована в регионах — 32 800;
  • Максимальная зарплата зафиксирована в Москве — 412 200;
  • Максимальное количество открытых вакансий по словосочетанию «инженер по сервису»
  • Максимум открытых вакансий по сочетанию слов «сервисный инженер»
  • Максимальное количество открытых вакансий по словосочетанию «инженер технической поддержки»
  • Хочется заметить, что все три словосочетания в принципе означают одну и ту же профессию.

Магазин комплектующих для компьютера

Каждый пользователь ПК сталкивается с проблемами. При ремонте компьютера, при его апгрейде требуются новые детали и, чтобы подобрать примерный список оборудования для новой системы, приходится обегать не один магазин. В нашем компьютерном интернет-магазине вы сможете без труда приобрести составляющие ПК. Кроме того, мы оказываем различные услуги по обслуживанию и ремонту компьютеров и ноутбуков.

Наш комиссионный магазин предлагает широкий ассортимент разнообразных комплектующих — блоки питания, жёсткие диски, видео- звуковое оборудование, кулеры и многое другое.

Комплектующие для компьютера в Хабаровске

На сайте нашего комиссионного магазина вы найдёте большой выбор всевозможных запчастей для ремонта и апгрейда Вашего компьютера.

Компьютерный мастер. Обслуживание компьютеров и скорая компьютерная помощь!

Если ваш компьютер не желает запускаться при включении или подаёт признаки неисправности,

обращения к компьютерному мастеру. Ремонт компьютеров в Хабаровске – услуга распространённая и предложений в этом секторе довольно много. Наш компьютерный мастер чинит ноутбуки, компьютеры, оргтехнику, используя профессиональное оборудование и качественные комплектующие для компьютера.

Диагностика и ремонт планшетов и ЖК-телевизоров

Мы осуществляем ремонт планшетов различных марок и производителей: ACER, ASUS, LG, SAMSUNG, IPAD, LENOVO, SONY, FLY, DNS, EXPLAI, HTP, HTC и др. Наш сервис производит ремонт и замену компонентов любой сложности: экранов, разъемов, входов, выходов, динамиков, кнопок и многое другое. Также наши квалифицированные специалисты оказывают профессиональные услуги по ремонту ЖК-телевизоров и мониторов ПК (LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Daewoo, Thomson, NEC, SHARP, Fujitsu, JVC, BENQ, Polaru) любой сложности.

Выбираем клавиатуру: мембранная, механическая или гибридная?

Основные отличия между встроенной и дискретной видеокартой

Выбор блока питания для ПК: что нужно учитывать?

Больше полезной информации

Что делает техник по обслуживанию компьютеров?

Со времен появлением первых персональных компьютеров появилось множество новых профессий, деятельность которых связана с необходимостью обеспечения эффективной и стабильной работы компьютерной техники. Именно к данной категории относится такой специалист как техник по обслуживанию компьютеров. В настоящее время более широкое распространение получило иное название данной профессии, а именно специалист по аппаратному обеспечению. Хотя суть и основные составляющие рабочего процесса этих людей остаются неизменными — техническое обслуживание персональных компьютеров и оборудования.

В настоящее время с ростом количества и сложности компьютерной техники эта профессия становится не только все более востребованной, а и видоизменяется в соответствии с возникающими задачами. При этом ремонт компьютеров и оборудования —  это не только механическая замена неработающих устройств, это еще и поиск неполадок, согласование и настройка работы различных компьютерных систем, знание и умелое использование программных продуктов. Тут важны большой опыт, практические навыки и высокий уровень теоретической подготовки. Исключение того или иного звена данного перечня приводит к негативным последствиям для компаний, использующих услуги подобных специалистов. Приведем вам несколько примеров:

Так, традиционно при выборе ремонтной организации и специалистов по обслуживанию компьютеров пользователь уделяет особенное внимание срокам  выполнения ремонтных работ. И не секрет, что в  случаях, когда техник не обладает должными знаниями и навыками, клиенты вынуждены ждать выполнения  работ несколько дней, а то и недель. В то время как существуют фирмы, например, компания «Гвардия. ком»,  которые благодаря наличию обширного штата специалистов успешно выполняют срочный ремонт аналогичных поломок компьютеров в кратчайшие сроки.

Помимо этого есть еще одна проблема, связанная с работой техника по обслуживанию компьютеров. Нередки ситуации, когда компания укомплектована одним  узкопрофилированным специалистом по технической части. В ситуации возникновения нестандартных ситуаций, требующих вмешательства профессионалов в области программного обеспечения, приводит к необходимости срочного использования услуг приглашенных специалистов. Что в конечном итоге обходится гораздо дороже, чем заключение договора по абонентскому обслуживанию компьютеров. Плюс  к тому, что возможности сотрудника всегда ограничены объемом его знаний и опыта, не стоит забывать и о том, что в случае его болезни или прочих личностных причин, компании может вообще остаться без технической поддержки. Что в жестких конкурентных условиях современного бизнеса просто недопустимо.

Комплекс технических услуг по обслуживанию компьютеров

Комплекс технического обслуживания, выполняемый различными фирмами, включает:

  • плановые и срочные выезды специалистов на место поломки;
  • диагностику компьютерного оборудования аппаратными и программными средствами;
  • чистку компьютеров и оргтехники от загрязнений и пыли;
  • смазку оборудования;
  • настройку и администрирование серверов различной конфигурации и комплектации;
  • настройку офисных программ и установку специализированного программного обеспечения;
  • резервное копирование критической информации с жестких носителей;
  • антивирусную защиту и профилактику появления вредоносных программ;
  • консультации по вопросам работы компьютерной техники и оборудования;
  • замена вышедших из строя узлов.

Краткий перечень работ, осуществляемых при обслуживании компьютеров

  • Проведение профилактических мероприятий по обслуживанию аппаратной части компьютеров, что включает в себя чистку от пыли блоков и плат, замену термопасты на теплоотводящих поверхностях, дополнительную смазку подшипников в кулерах и т.д.
  • Диагностирование жестких дисков для выявления поврежденных кластеров, а также для удаления не используемых служебных файлов, невостребованных программ и приложений, что позволяет увеличить быстродействие и производительность системы.
  • Установка или обновление существующей антивирусной защиты с последующей проверкой внутренних и внешних носителей на наличие вирусов, вредоносных программ, шпионских кодов, после чего производится удаление обнаруженных опасных объектов.
  • Тестирование операционной системы с целью определения причин сбоев в работе компьютеров, в том числе, уточнение актуальности установленных драйверов и, в случае необходимости, их обновление.
  • Инсталляция программ, приложений, комплексных программных решений, соответствующих специфике предприятия. Например, установка системы резервного (периодического) копирования данных или системы удаленного администрирования.

Решение о том, кто будет осуществлять техническое обслуживание компьютерного парка, принимает непосредственно руководитель или главный инженер предприятия, однако здесь необходимо уточнить некоторые нюансы.

Для фирмы, имеющей в своем распоряжении ограниченное количество оргтехники, не самым целесообразным будет привлечь к этим работам штатных сотрудников (сисадмины, другой технически подготовленный персонал). Чаще всего, небольшие организации не могут себе позволить иметь в штате специалистов и обращаются либо к частному лицу, либо в профессиональные компании. Иметь специалиста на стороне значительно выгоднее, чем принимать сотрудника в штат.

Для предприятия с развитой локальной сетью и большим количеством цифрового оборудования чаще имеется возможность содержать собственный штат специалистов. Но, все чаще, крупные компании понимают, что разумным будет привлечь к этому процессу специализированную компанию, занимающуюся предоставлением услуг аутсорсинга в круглосуточном режиме.

Индивидуальному предпринимателю с низким денежным оборотом и минимальным количеством рабочих мест стоит обращаться к «приходящему» сисадмину, который периодически будет контролировать работу техники.

При этом заказчик получает своевременную квалифицированную помощь и некоторые выгоды, а исполнитель обязуется соблюдать подписанный договор, который включает в себя:

Читайте также:  Ремонт бытовой техники самсунг по гарантии в

Итак, что входит в обслуживание компьютеров и оргтехники?

  • Установка программного обеспечения компьютера. Сюда входит установка операционной системы (например, Windows 7) и всяческие прикладные программы. А также своевременное обновление ПО.
  • Если вы планируете работу с серьезным контентом и хранение важной информации, то проводится установка системы резервного копирования данных.
  • Подключение и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, проекторы и проч.)
  • Существует возможность установки и настройки системы удаленного администрирования, с помощью которой можно будет пользоваться программами ПК удаленно.

Специалисты технического обслуживания регулярно проводят следующие мероприятия при компьютерном обслуживание:

  • Установка антивирусной программы или обновление уже существующей. Также сюда входит диагностика чистой работы ПК, удаление вредоносных программ, обнаруженных антивирусом, и сканирование рабочих USB – накопителей на наличие вирусов;
  • Чтобы увеличить скорость и производительность работы системы, а также защитить данные, хранящиеся на диске, проводится диагностика жесткого диска. Сюда входит и очистка диска от системных файлов за ненадобностью;
  • Аппаратная часть ПК также нуждается в диагностике. Простые, но необходимые действия, например, замена термопасты, поддерживают исправное состояние вашего компьютера.

2 Comments

Ну у кого как, у меня лично ремонт старого системного блока проходил так — удар ногой по крышке и он снова работает! Хотя, помогало не всегда! А вот ноутбук свой берегу, дорогой зараза!

Совет : Когда вы сдаёте ваш компьютер в ремонт. Постарайтесь донести до специалиста максимально подробно, что случилось и при каких обстоятельствах с вашим компьютером.

Что входит в техническое обслуживание компьютеров

Компьютеры, как и любая другая техника, нуждаются в регулярном техническом обслуживании. Бесперебойная и корректная работа компьютерной сети – залог успешного функционирования офиса любой компании.

Обслуживание компьютеров и оргтехники – широкое понятие, включающее в себя большое количество разноплановых работ. Компании, которые профессионально занимаются техническим обслуживанием компьютеров, берут на себя поддержание работоспособности ПК. Под этим подразумеваются плановые работы, и выполнять их нужно с определенной периодичностью.

Основные работы в рамках ТО компьютеров:

  • Установка ПО и ОС.
  • Обеспечение безопасности и обновление антивирусной защиты. Помимо установки обновлений на антивирусную программу, удаляются обнаруженные вредоносные программы, а также сканируются на наличие вирусов внешние носители информации (рабочие USB-накопители).
  • Настройка резервного копирования. Благодаря этому даже после критического сбоя удастся восстановить необходимую информацию.
  • Обслуживание аппаратной части. Такие простые действия, как продувка кулеров или замена термопасты, необходимы для исправной работы компьютера.
  • Установка систем электронного бухучета.
  • Оптимизация локальной сети
  • Обслуживание оргтехники и др.

Эти и многие другие мероприятия (см. Порядок оказания услуг) по техническому обслуживанию компьютеров обеспечивают бесперебойное функционирование офисной техники. Именно поэтому обслуживанием ПК не стоит пренебрегать.

Последние этапы в работе

Если с основными обязанностями и конкретными требованиями к мастерам мы разобрались, то последней стадией рабочего процесса в сервисном центре, как и первой, является коммуникация с пользователем. Несмотря на то, что людям из сферы компьютерных технологий устройство ноутбуков, комплектующих и их характеристики просты и понятны, обычные люди не углубляются в терминологию и особенности техники.

Потому для отменного результата и удовлетворения клиента нужно объяснить, какие работы были произведены, описать причины проблем, чтобы по возможности избежать их повторения в будущем, и обосновать возможные изменения в комплектации. Таким образом, обратившийся за помощью человек останется доволен работой центра и самого специалиста по ремонту.

Компьютерный мастер вызов на дом в любое время

Выезд компьютерного
мастера на дом для ремонта компьютера в Москве – достойная альтернатива самостоятельной доставке поломанной техники в сервисный центр. Выбор такого варианта починки компьютера сильно сокращает сроки его ремонта, ведь в сервисном центре ваш ПК, без которого трудно себе представить хотя бы день, может находиться неопределённое количество времени. В домашних же условиях причина неисправности компьютера будет обнаружена в самый короткий период времени, о чем можно узнать, перейдя по любой ссылке типа «компьютерный мастер вызов». При этом действительно солидные фирмы не берут плату за сам выезд мастера – вам выставят счет только за диагностику и принятие соответствующих мер.

В таком случае услуга компьютерной помощи с вызовом компьютерного мастера на дом в Москве придется очень кстати. Следует добавить, что при выборе фирмы с подобной специализацией следует отдавать предпочтение только солидным компаниям с проверенной репутацией.

IT специалисты, компьютерщики и их специализации

Безусловно, в эпоху мощнейшего развития информационных технологий и вычислительной техники мы не можем не встречать компьютерщиков. Ведь если случайно перестала работать наша операционная система либо внезапно монитор компьютера погас – мы зовем решить эти проблемы именно компьютерщиков (компьютерных специалистов).

В представлении некоторых компьютерщики – это не очень многословные и даже слегка неухоженные люди, они общаются на порой малопонятном нам языке, но в любом случае справляются с проблемой, возникшей у нашего компьютера.

Надо отметить, что компьютерщики или компьютерные специалисты могут быть разными.

Есть мастер по ремонту компьютеров, который разбирается в монтаже. Он может разобрать и отремонтировать компьютер, подключить периферийное устройство, протянуть и подключить компьютерную сеть.

Компьютерный специалист, который специализируется на обслуживании вычислительной техники, может настраивать работу сетей и поддерживать компьютер в рабочем состоянии. Он будет следить за работой компьютера и подключенных к нему устройств, а если возникнут неполадки, то он вовремя их устранит.

Программист – это человек, обладающий довольно глубокими познаниями в сфере разработки программного обеспечения компьютера. Как правило, такой IT специалист не занимается монтажом компьютеров. Если говорить об опытных программистах, то они могут сделать компьютерную программу с нуля либо же изменить уже существующую.

Узкий вид ИТ специалистов – это компьютерщик, который занимается только безопасностью. Он следит за тем, чтобы данные находились в безопасности, постоянно обновляя или даже модифицируя программы защиты. Обычно такой компьютерщик может и зашифровать данные, и бороться с последствием хакерской атаки.

Специалист по графике делает различные рекламные баннеры, участвует в создании компьютерных игр, занимается веб-дизайном. Такой специалист сейчас тоже очень востребован, особенно если он работает на профессиональном уровне.

Итак, компьютерщик – это современная, престижная профессия. Надо отметить, что для кого-то заниматься компьютерами – это даже больше чем просто профессия, это образ жизни. Такие люди дают возможность нам печатать тексты на компьютере, смотреть фильмы онлайн, играть во всевозможные компьютерные игры, пользоваться теми или иными сервисами, общаться в социальных сетях. Именно благодаря им мы можем использовать компьютер так, как мы используем его сегодня.

Что должен уметь мастер по сборке и ремонту компьютеров?

Грамотный специалист должен обладать обширными познаниями в области компьютерной техники. Например, мастер должен знать:

  • Внутреннее устройство и основные технические параметры персонального компьютера.
  • Методы диагностики и устранения неполадок, связанных как с неисправностью оборудования, так и операционной системы.
  • Особенности работы, установки и настройки операционной системы (Windows, Linux).
  • Особенности работы, установки и настройки различных компьютерных программ.
  • Основы защиты компьютеров от вирусов и прочих вредоносных программ.
  • Основы построения компьютерных сетей, подключение к Интернету, настройка Wi-Fi и др.

Как называется профессия. человек который чинит компьютеры?

Смотря где. В мастерской — мастер по ремонту, специалист, сисадмин в конце концов. Приезжающий — эникейщик.

нет такой профессии именно касаемые компьютеров, обычно это люди других профессий таких как специалисты по ремонту телевизоров и др что бы где-то были курсы именно по подчинки компов я не встречал, думаю такого нет, хотя курсы можно создать любые в наше время и выдавать какой-то сертификат где будет написано что ты Специалист по ремонту компьютеров, так вообще все что угодно можно написать в том сертификате. Дело в том что компьютеры чинить не так сложно, там если что-то сломалось чаще нужно это просто заменить, тут больше нужны знания не по замене а по нахождению причины что сломалось или что работает не так как надо. Есть конечно кое какие детали у компьютера которые поддаются ремонту но их не так много, чаще там проще заменить деталь иначе ремонт выйдет дороже. Наверно именно поэтому и нет такой профессии. Так что чинят компьютеры на сегодня чаще те люди у которых совсем другая профессия в дипломе написана, те же ремонтники электроники.

Програмист- но правда он не работает с техникой а закачивает туду програму.

ERP-консультант

Современное предпринимательское дело не обойдется без постоянного развития, без внедрения новейших систем управления, без повышения производительности. Вряд ли получится добиться больших высот за счет стандартной оптимизации бухгалтерского учета.

Чтобы бизнес развивался и приносил прибыль, не требуется забывать и про такие составляющие, как управление персоналом, финансовый отдел, поставки и сбыт. Держать во внимании требуется огромное число самых разных факторов и аспектов. В этом помогут системы, которые позволяют связывать воедино учет абсолютно всех процессов в компании. Именно они и называются ERP. А для работы с ними необходим квалицированный специалист.

В обязанности ERP-консультантов входит:

  • анализ особенностей бизнес-процессов;
  • поиск и устранение недостатков;
  • поиск возможностей для совершенствования предпринимательской деятельности;
  • создание моделей, которые помогут поднять бизнес на новую ступень;
  • разработка ТЗ;
  • внедрение новейших модулей в уже имеющиеся системы;
  • поддержка системы в работоспособном состоянии, обучение сотрудников.

Важные личные качества

Для мастера по ремонту и настройке ПК и ноутбуков важно аналитическое мышление, способность к концентрации, трудолюбие, усидчивость. Также у него должна быть развитая мелкая моторика, поскольку он часто работает с техническим оборудованием. В общении с клиентами не помешает и коммуникабельность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *