Бизнес- план мастерской по ремонту бытовой, видео, аудио и оргтехники

Информация о компании

Основной вид деятельности: ремонт крупной и мелкой бытовой техники. Ожидается, что мастерская будет выполнять техническое обслуживание, регулировку и гарантийное обслуживание по договору с местной торговой сетью бытовой техники.

Юридическая форма: индивидуальное предпринимательство.

Основными потребителями должны быть жители города и близлежащих населенных пунктов другого района, республики. Это может объясняться тем, что жителям соседних районов легче всего добраться до города, чем в другие крупные населенные пункты. Кроме того, в городе имеются постоянные автобусные рейсы до соседних районов республики.

Цель: за год мастерская должна выдержать натиск конкурентов, добиться доверия у потребителей, погасить долги, накопившиеся за время основания проекта: за аренду, покупку аппаратуры, запасных частей, мебели и многие другие затраты.

За последующие 2-3 года мастерская должна стать одной из лучших и респектабельных мастерских в сфере бытового обслуживания и ремонта на рынке по ремонту техники. Но, чтобы добиться максимальной цели, необходимо завоевать доверие и уважение потребителей. Показатели качества услуг должны быть такими, чтобы клиенты были отзывчивы и верны своему исполнителю.

Размещение: полуподвальное помещение в крупном спальном районе города. Площадь мастерской будет составлять около 120 кв. м. Она включает приемную, рабочие места для механиков, отдельное помещение для директора, склад отремонтированной и принятой бытовой техники.

Рассмотрим таблицу площадей помещений мастерской:

Форма владения помещением: аренда, подтверждается договором ренты.

Налогообложение: упрощенная система налогообложения (доход минус расход).

Время работы: каждый день с 10:00 до 19:00, включая выходные дни. График выбран, основываясь на стандартном рабочем дне офисных работников, до 17:00. Большинство клиентов смогут попасть в мастерскую после своего рабочего дня. В выходные в мастерскую смогут обращаться клиенты из пригородных зон.

Изюминка ремонтного дела

Починить самостоятельно вышедшую из строя технику под силу далеко не каждому – этим чаще занимаются специально обученные люди с багажом опыта и нужных знаний. Вы можете заработать на своем умении производить ремонт бытовых приборов хорошие деньги. В среднем один заказ приносит чистый доход в 1-2 тыс. руб. – в месяц таких заказов может быть более 50, а со временем и более 100.

При нехватке финансов обойтись можно диагностикой и ремонтом с выездом на дом к клиенту. В этом случае нет необходимости брать в аренду помещение под мастерскую, и можно выбрать узкую специализацию по ремонту крупногабаритной техники (холодильники, плиты, посудомоечные машины). Расходы будут включать покупку самых нужных инструментов и измерительных приборов для работы, а также дорогу туда и обратно.

Открыв мастерскую с одним или несколькими пунктами приема по городу, вы значительно расширите горизонты привлечения потенциальных клиентов. Для работы в собственном помещении вам потребуется больше вложений (аренда, мебель, различное оборудование, запасные части), но они быстро окупаются при умелом подходе к работе. Мастерская – это больше возможностей для ремонта, а к тому же всегда солидно и привлекательно для крупных заказчиков. Работать можно на конкретный бренд (SAMSUNG, LG, Bosch) и от его имени – необходимо связаться с представителями.

Помимо основного предложения услуги по ремонту техники, предоставьте широкий ассортимент дополнительных услуг, увеличивающих рентабельность бизнеса: сервисное обслуживание и профилактика, установка и подключение, продажа запасных частей. В качестве бонусов можно предоставлять скидки на большие заказы, привилегии, сжатые сроки работы, бесплатную диагностику.

Оценка прибыли бизнеса по ремонту бытовой техники

Прибыль представляет собой разницу между выручкой и издержками и рассчитывается для оценки эффективности проекта сервиса по ремонту стиральных машин и другой бытовой техники в рамках бизнес-плана.

Расходы в бизнес-плане ремонта бытовой техники

Помимо первоначальных инвестиций потребуются затраты на поддержание нормального функционирования бизнеса по ремонту бытовой техники, такие как:

Аренда помещения – ххх руб.;
Коммунальные услуги – ххх;
Налоговые платежи – ххх;
Заработная плата – ххх;
Покупка комплектующих – ххх;
Маркетинг – ххх.

Итого от ххх руб. ежемесячно.

Доходы в бизнес-плане ремонта бытовой техники

Доходы мастерской по ремонту бытовой техники формируются на основе следующих источников поступления:

Плата за оказание услуг – от ххх руб;
Продажа запчастей – от ххх руб.;
Экспертиза – от ххх руб.

Итого общая выручка от ххх руб. в месяц, тогда прибыль – ххх руб.

Кадровый состав в бизнес-плане сервиса по ремонту бытовой техники

Кадровый состав сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники включает:

Директор;
Приемщик;
Менеджер по работе с клиентами;
Бухгалтер;
Мастер;
Грузчик;
Водитель

Помните о необходимости найма квалифицированных мастеров с опытом работы.

Запуск бизнеса по ремонту бытовой техники

Помимо регистрации компании, начать стоит с анализа рыночной ситуации, спроса и предложения в конкретном городе или районе.

После чего переходим к детальному описанию концепции будущего сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники, здесь определяемся с перечнем оказываемых услуг, помещением, составляем маркетинговый план, формируем список необходимого оборудования, составляем прайс-лист на услуги.

Далее формируем кадровый состав. Сколько Вам необходимо работников, какова должна быть их квалификация, сколько составляет средняя заработная плана в вашем регионе.

Наконец, переходим к расчету показателей эффективности проекта, сумме требуемых инвестиций и сроку окупаемости. При необходимости привлечения заемных средств осуществляем поиск инвесторов.

Составление бизнес-плана компьютерного сервиса

До открытия компании по ремонту телефонов необходимо проанализировать все аспекты будущей деятельности и составить подробный план по запуску и развитию бизнеса в рамках бизнес-плана.

Подробнее необходимо остановиться на анализе рынка, изучить объем спроса,

конкурентов, а также порядок ценообразования и факторов, влияющих на функционирование отрасли.

Бизнес-планирование на этапе запуска позволит не только рассчитать доходность компьютерной помощи, но и основательно разобраться в деятельности, структурировать полученную информацию.

Оборудуем и размещаем

Площадь мастерской – 120 кв. м. Предусматриваются зона для приемки, рабочие места для радиомехаников, отдельное помещение для директора, склад отремонтированного и принятого инструмента. Площадь помещений мастерской:

Для оборудования каждого помещения понадобится мебель:

Столы рабочие (3 шт.) – 9 000 руб.
Стулья (6 шт.) – 4 200 руб.
Компьютерный стол (1 шт.) – 5 000 руб.
Лавочка в комнату ожидания (1 шт.) – 3 500 руб.
Металлические полки (6 шт.) – 22 500 руб.

Всего на мебель понадобится 44 200 р.

В мастерскую закупается следующее оборудование:

Наборы отверток от самых маленьких до больших, различной формы (1 шт.) – 15 000 руб.
Тиски (2 шт.) – 6 000 руб. (итого: 12 000 руб.).
Шестигранные ключи (всех размеров) – 15 000 руб.
Торцовые и рожковые ключи (всех размеров) – 12 000 руб.
Электродрель (2 шт.) – 3 500 руб. (7 000 руб.).
Станок намоточный (1 шт.) – 30 000 руб.
Паяльники различной мощности (3 шт.) – 10 000 руб.
Газовая горелка или паяльная лампа (2 шт.) – 2 000 руб.
Шуруповерт (2 шт.) – 2 500 руб. (5 000 руб.).
Рулетка (2 шт.) – 80 руб. (160 руб.).
Набор сверл всех размеров – 1 800 руб.
Плашки различного диаметра – 5 000 руб.

Итого: на начальном этапе в мастерскую закупается инструмент на сумму 165 000 руб. Остальное оборудование будет закупаться по мере возникновения в нем необходимости. Кроме инструментов приобретаются расходные материалы: канифоль, припои, бензин, масло.

Таким образом, на оснащение мастерской уйдет 210 тыс. руб.

Срок окупаемости проекта

В зависимости от масштабов деятельности и количества заказов срок окупаемости в рамках бизнес-плана компьютерного сервисного центра составит от 3 до 5 лет.

Бизнес-план ремонта сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков и компьютеров (сервисный центр)

Бизнес-план имеет четкую структуру, содержит подробные финансовые расчеты, а финансовая модель позволяет гибко менять любой параметр бизнеса. Это оптимальное решение для тех, кто планирует привлекать инвестиции, хочет получить кредит или иметь готовый шаблон для разработки своего бизнес-плана.

Структура финансовой модели сервисного центра

Финансовая модель – это отдельный файл в формате MS Excel – по сути это
отдельный продукт, разработанный для планирования бизнеса и расчета всех его
показателей. Каждый из параметров финансовой модели можно менять вручную.
Макросов в финансовой модели нет. Все формулы прозрачны и доступны для
изменения.

Детальный расчет инвестиций сервисного центра

В процессе работы над бизнес-планом мы просматриваем десятки различных источников
информации. Это и данные поставщиков оборудования, и отраслевые порталы, и интервью с экспертами рынка, и данные официальной статистики – такой системный анализ данных дает полную картину по всем параметрам проекта: по ценам, по стоимости оборудования, по стоимости помещения, по затратам и т.д.

План доходов бизнеса

Необходимой составляющей полноценного бизнес-плана является гибкий план продаж. Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны иметь возможность посмотреть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Прогноз движения денежных средств сервисного центра

Отчет о движении денежных средств — важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Оснащение ремонтной компании

Для организации небольшой мастерской приобретается следующее оборудование и мебель:

Дополнительно мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т.д. В месяц на расходники планируется потратить от 25 000 руб.

Анализ спроса и конкуренции

Этот шаг позволит изучить потребительский спрос на услуги и предложения конкурентов, ценовую политику. Темы для рассмотрения будут:

Какое количество ближайших конкурентов, какие услуги предоставляются
Есть ли целевая аудитория на планируемом месте открытия
Есть ли возможность получить запчасти и расходные материалы, найти поставщиков
Производственные возможности и ассортимент продукции

Большинство ответов можно найти в Интернете, а также лично посетив аналогичные сервисы. Если мелкую бытовую технику меняют часто, то из-за высоких цен на технику в целом предпочитают ремонтировать, а не покупать заново. Поэтому спрос на такие услуги характерен для любого населенного пункта.

Местоположение

Для работы достаточно помещения общей площадью 80 м², разделенного на приемный пункт и помещение для работы мастеров. Если вы планируете работать в маленьком городке, можно снять комнату максимально близко к центру; цена за квадратный метр здесь низкая.

В крупных городах с высокой конкуренцией и ценами на аренду новичку придется искать компромиссные варианты. Обратите внимание на новые спальные районы. Плотность жителей в них достаточно высока, а инфраструктура еще не налажена. Отличный вариант – мастерская в районе с низкой стоимостью аренды и несколькими пунктами приема по всему городу. Затраты на заработную плату увеличатся, но вы получите существенное преимущество, предложив свои услуги максимально широкому кругу потенциальных клиентов.

Новички используют другой вариант. Большой цех расположен в густонаселенном жилом районе с низкой стоимостью аренды. Фирма предлагает услуги на дому у клиента. Мастер выезжает, проводит диагностику и при необходимости отвозит бытовую технику на ремонт в мастерскую.

Бизнес-план сервиса по ремонту бытовой техники

Для составления профессионального бизнес-плана ремонта бытовой техники и стиральных машин потребуется в первую очередь проанализировать рынок, в том числе:

Конкурентов;
Порядок ценообразования;
Объем спроса на услуги.

Кроме того, важно правильно составить финансовую модель. Ведь от того, насколько точными будут прогнозы прибыли и издержек, будет зависеть срок окупаемости проекта как важнейший показатель оценки его эффективности.

Выявление основных рисков и вероятности их возникновения служит основой для разработки комплекса мер по борьбе с ними.

Перспектива бизнеса по ремонту бытовой техники

Наличие постоянного спроса и неограниченность целевой аудитории позволяет бизнесу по открытию сервисов, специализирующихся на ремонте бытовой техники получать прибыль долгое время.

Бизнес по ремонту бытовой техники, как и любой бизнес в сфере оказания услуг основывается на удовлетворении клиента, что возможно только при учете его потребностей.

Этапы реализации

Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В следующей таблице показано расписание с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открыть мастерскую можно в любое время года.

Время работы мастерской:

Все этапы рассчитаны на определенные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и проводить семинар вовремя с меньшими затратами времени.

Преимущества и недостатки ремонтного бизнеса

Открытие собственного дела неизбежно связан с рисками. Говоря о бизнесе по ремонту телефонов и другой техники, в бизнес-плане отражаются следующие недостатки:

Высокий уровень конкуренции;
Отсутствие постоянного спроса;
Качество работы напрямую зависит от сотрудников;
Работа с дорогостоящей техникой, риск порчи имущества;
Наличие недобросовестных клиентов;
Возможен брак деталей, что увеличивает расходы;
Обман и воровство со стороны сотрудников.

В бизнес-плане обязательно не только проводится анализ рисков, но и определяются возможные пути их преодоления.

Преимуществами открытия компьютерного сервиса являются:

Высокая рентабельность;
Актуальность бизнеса;
Отсутствие необходимости закупки большого количества оборудования;
Разнообразие вариантов продвижения услуг;
Не требует большого количества стартовых инвестиций и др.

Если говорить о бизнесе в сфере ремонта, то также перспективным представляется кузовной ремонт, все о нем вы найдете в бизнес-плане сервисной станции кузовного ремонта машин. Он включает в себя описание бизнеса, расчеты доходов, расходов, налогов, финансовых и инвестиционных показателей.

Срок окупаемости в бизнес-плане ремонта бытовой техники

Бизнес-план сервисного центра по ремонту бытовой техники и стиральных машин

Бизнес-план имеет четкую структуру, содержит подробные финансовые расчеты, а финансовая модель позволяет гибко изменять любые параметры бизнеса. Это лучшее решение для тех, кто планирует привлечение инвестиций, хочет получить кредит или имеет готовый шаблон для разработки своего бизнес-плана.

Финансовая модель представляет собой отдельный файл в формате MS Excel; на самом деле это

отдельный продукт, предназначенный для бизнес-планирования и расчета всех ваших

индикаторы. Каждый из параметров финансовой модели можно изменить вручную.

В финансовой модели нет макросов. Все формулы прозрачны и доступны для

Детальный расчет инвестиций на запуск сервисного центра

В процессе создания бизнес-плана мы обращаемся к десяткам различных источников

информация. Это данные поставщиков оборудования и отраслевых порталов, интервью с экспертами рынка и официальная статистика: такой системный анализ данных дает полное представление обо всех параметрах проекта: ценах, стоимости оборудования, затратах на объекты, себестоимости и т.д.

План доходов от бизнеса

Необходимым компонентом полного бизнес-плана является гибкий план продаж. Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны уметь видеть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Отчет о движении денежных средств является наиболее важным документом в любом бизнес-плане. Он содержит исчерпывающую информацию об операционных, инвестиционных и финансовых притоках и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину деятельности компании.

Реализовать проект мастерской бытовой техники можно за 2 месяца. В таблице ниже представлен график с 1 сентября по 1 ноября. Сезонность не влияет на доходность, поэтому открывать мастерскую можно в любое время года.

График открытия мастерской:

Все этапы намечаются на конкретные периоды времени. Это поможет контролировать процессы и запустить мастерскую в срок с меньшей потерей времени.

Для организации небольшой мастерской закупается следующее оборудование и мебель:

Также мастерам потребуются расходные материалы: припой, винты, гайки, клей и т.д. На расходники в месяц планируется тратить от 25 000 рублей.

Пример бизнес-плана сервисного центра по ремонту бытовой техники и стиральных машин

Сервисный центр по ремонту бытовой техники специализируется на следующих видах товаров:

Крупная техника – холодильники, стиральные машины, газовые и электронные плиты;
Климатическая – водонагреватели, кондиционеры, котлы, увлажнители;
Мелкая – микроволновые печи, фены, утюги;
Встраиваемая;
Электроника – телевизоры, звуковые системы и т.д.

Подобные устройства есть в каждой квартире, поэтому круг клиентов ограничить сложно. Некоторые пытаются починить вещь своими руками, но таких меньшинство, ведь для данного вида работ требуются специализированные технические знания и опыт.

Еще одним направлением бизнеса сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники может быть продажа запчастей от производителей или покупка старой техники для перепродажи по запчастям.

1 – Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для запуска сервисного центра

1.3. Результаты работы

2 – Концепция

2.1. Концепция проекта

2.3. Цели на 5 лет

3 – Рынок

3.1. Объем рынка

3.2. Динамика рынка

4 – Персонал

4.1. Штатное расписание

4.3. Заработная плата

5 – Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж разработки сервисного центра

5.5. План налоговых выплат

5.7. Доход инвестора

6 – Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски сервисного центра

7 – Выводы

Бизнес-план сервисного центра предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион расположения бизнеса, то это легко сделать в разделе «Концепция проекта».

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel – в финансовой модели выделены параметры – это значит, что вы можете изменить любой параметр, и модель все автоматически рассчитает: построит все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, то достаточно изменить объем продаж по заданному продукту (услуге) – модель пересчитает все автоматически, и сразу же будут готовые все таблицы и диаграммы: помесячный план продаж, структура продаж, динамика продаж – все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, значит, корректировать модель под себя сможет любой специалист, который умеет работать в MS Excel.

Документы для регистрация в налоговой

Есть два варианта открытия центра по ремонту компьютеров: с налоговой регистрацией и без официальной регистрации.

★ Инвестиционная смета для бизнес-плана в Excel. Расчет NPV, IRR, DPP, PI за 5 минут

Для постановки на учет в налоговой по ремонту компьютеров можно подать документы на создание ИП или ООО. Ниже в таблице разбираем основные преимущества, а также перечень документов, необходимых для оформления каждой из организационно-правовых форм. При регистрации в ОКВЭД выберите основной вид деятельности: 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийной компьютерной техники, дополнительно можно указать код ОКВЭД 95.12 — Ремонт средств связи.

В налоговой декларации сервисного центра по ремонту электронно-вычислительной техники вместо ККМ (кассовая машина) может использоваться БСО (форма строгой декларации) /ст.2 п.2 Федерального закона № 54-ФЗ от 22.05/ 2003. Форма строгой отчетности может использоваться, когда мы оказываем услуги населению (как в нашем примере). БСО не используется при продаже товаров.

Оформление документов

Для оформления выбрана форма ИП. Но если вы планируете работать в качестве авторизованного сервисного центра крупных производителей и торговых сетей, оформляется ООО. Доверие к ИП меньше, и получить договор на сервисное обслуживание будет сложнее. В выбранном городе нет производителей бытовой техники. Был заключен договор с местным магазином на обслуживание их товаров. По договору мастерская бесплатно выполняет ремонт по гарантийному сроку, в случаях, оговоренных в гарантийном договоре (3 месяца). Далее клиенты обслуживаются по полной стоимости.

Для оформления ИП понадобится следующий пакет документов:

Ксерокопии паспорта и ИНН, заверяются у нотариуса.
Заявление на регистрацию вида деятельности. При заполнении указывается основной (обязательный) вид деятельности и два дополнительных. Даже если у вас нет желания сразу расширять свой бизнес, рекомендуем указать дополнительные виды деятельности. При первом рассмотрение заявления регистрация дополнительных видов деятельности бесплатная, при дальнейшем расширении придется доплатить. В заявление указываются ОКВЭД: 95.21 «Ремонтные работы электронной бытовой техники», 95.22 «Ремонт приборов быта и инвентаря для сада», 95.22.1 «Ремонт бытовой техники».
Квитанция из любого отделения банка об уплате государственной пошлины.

Оборудование

При отсутствии большого стартового капитала многие магазины начинают с минимального набора: осциллограф, тестер, паяльник, ручной инструмент. Но для качественного и быстрого обслуживания клиентов необходимо собрать достойный комплект профессионального оборудования:

— Анализатор спектра — около 40 000 руб.

— Амперметр-вольтметр — около 6000 руб.

— Частотомер — качественные модели предлагаются по цене от 300 000 руб.

— Профессиональный набор инструментов и аксессуаров — около 200 000 руб.

Для оперативного обслуживания клиентов необходимо оснастить склад хотя бы минимальным набором наиболее востребованных запчастей. В идеале для этого нужно подготовить около 1 000 000 рублей. Это огромная сумма, не у всех новичков есть возможность купить сразу все необходимое. Опытные бизнесмены советуют найти надежного поставщика с широким ассортиментом качественных запчастей, который будет гарантировать быструю доставку. Но вам придется вложить часть прибыли в покупку самых востребованных запчастей и обустроить собственный склад.

Также вам понадобится удобная мебель для работы мастеров, хорошее освещение, современная вентиляция. Мастерская также оборудована стеллажами для хранения деталей и приборов, ожидающих ремонта или отгрузки заказчику. Эта стартовая статья расходов принесет еще 200 000-300 000 рублей.

Наличие транспорта необходимо для доставки заказа. Оптимальный вариант – Газель универсал, подержанный автомобиль в хорошем состоянии можно купить за 120 000 рублей.

План производства

Зарегистрировать IP
Арендовать комнату
Покупка оборудования
Найти провайдеров
Нанять персонал
Запустить маркетинговую кампанию

Для сервиса по ремонту компьютеров с бригадой из 4 человек подойдет помещение площадью 30-40 кв м. Помещение будет разделено на техническую и клиентскую зоны. В технической части будет мастерская для специалистов, склад со стеллажами для компьютеров и запчастей, санузел для персонала. В клиентской зоне будет стойка обслуживания клиентов и остров с диваном для ожидания. В зависимости от состояния помещения необходимо создать комфортные условия для работы и обслуживания клиентов: провести косметический ремонт, расставить мебель.

Для постановки на учет в налоговой по ремонту компьютеров можно подать документы на создание ИП или ООО. При регистрации в ОКВЭД выберите основной вид деятельности: 95.11 — Ремонт компьютеров и периферийной компьютерной техники, дополнительно можно указать код ОКВЭД 95.12 — Ремонт средств связи. Форма налогообложения УСН (6%).

Доходы и расходы сервиса

Прогноз выручки, прибыли и издержек сервисного центра по ремонту компьютеров необходим для составления финансового плана и построения финансовой модели в рамках бизнес-плана.

Расчет издержек

Ежемесячные издержки ремонта телефонов формируются согласно бизнес-плану за счет следующих основных трат:

Арендная плата — ххх руб.;
Коммунальные платежи — ххх;
Налоговые отчисления — ххх;
Заработная плата сотрудников — ххх;
Закупки комплектующих — ххх.

Общая сумма расходов на компьютерную помощь в бизнес-плане составит от ххх руб. в месяц.

Прибыль и выручка

Основным источником поступления денежных средств является плата за оказание сервисом услуг по ремонту телефонов, планшетов, ноутбуков. Выручка в бизнес-плане рассчитывается в диапазоне ххх-ххх руб. в месяц в зависимости от масштабов деятельности. Прибыль составит от ххх руб. ежемесячно.

Подбор персонала для ремонтного центра

Как отмечалось выше, от мастеров по ремонту телефонов и компьютеров напрямую зависит качество оказываемых услуг. Поэтому, согласно бизнес-плану, к ним должны предъявляться требования по наличию определенной квалификации и опыта работы.

Помимо них, следует нанять таких сотрудников, как:

Директор;
Менеджер по работе с клиентами;
Менеджер по рекламе;
Бухгалтер;
Менеджер по закупкам;
Охранник;
Уборщица.

Маркетинговая политика проекта

В качестве основной рекламы рекомендуется запустить группу в социальных сетях. Через сети клиентам будет предлагаться не только услуга ремонта, но и выезд мастера на дом. Цена услуги – 350 руб. Если инструмент нуждается в серьезном ремонте, то предлагается забрать его в мастерскую.

Дополнительно размещаются объявления в разделе услуги в различных периодических изданиях вашего региона.

Предлагается дополнительная гарантия на отремонтированный инструмент. В качестве дополнительного дохода можно обойти мелкие магазины электроинструмента и предложить свои услуги в качестве сервисного центра. Оплата производится либо владельцем магазина раз в месяц одной суммой, либо перечисляется процент по каждому новому клиенту.

Юридическое оформление бизнеса по ремонту бытовой техники

Обязательного лицензирования и сертификации бизнеса по ремонту бытовой техники и электроники не требуется. Однако, вы можете пройти процесс добровольной сертификации для увеличения уровня доверия со стороны клиентов. Кроме того, получение сертификата откроет возможность заниматься экспертизой техники, что принесет дополнительную прибыль. Оформить его можно в любом сертификационном центре.

Концепция бизнеса по ремонту бытовой техники

Возможны два варианта бизнес-концепции сервисных центров по ремонту бытовой техники:

Корпоративный центр, специализирующийся на ремонте техники конкретного производителя;
Многоцелевой центр

В зависимости от выбранной концепции различаются целевая аудитория, маркетинговые мероприятия и последующие шаги.

Если вы выберете первую модель, вам нужно будет связаться с производителем и пройти процедуру регистрации в качестве официального представителя. Вот некоторые преимущества, связанные с тем, что люди привыкли больше доверять таким компаниям, кроме того, есть возможность получать заказы на гарантийное обслуживание от крупных магазинов.

Однако вторая модель предполагает более широкий круг потенциальных клиентов, а значит и заказов. При этом она ни от кого не зависит, ограничений на деятельность производителей нет, а компания контролируется только ее создателем.

Выбор той или иной концепции мастерской по ремонту бытовой техники должен основываться на детальном анализе рыночной ситуации в рамках бизнес-плана.

Также рекомендуем посмотреть бизнес-план студии дизайна интерьера и ремонта квартир. Также это хорошая возможность для развития собственного стартапа в перспективной сфере деятельности.

Бизнес-план компьютерной мастерской

Предстоящая работа

Бизнес по ремонту бытовой техники сложен технически и включает ряд обязательных этапов:

Обращение клиента. Это может быть личный визит со сломанной техникой или вызов диагноста на дом. Во втором случае требуется телефон для связи и желательна парковка поблизости. Со временем при бурном потоке заказов можно рассмотреть кандидатуру на вакансию диспетчера для приема заявок.
Определение причины поломки. Если диагностика происходит на дому, то требуется еще чемодан или крупная сумка для переноски измерительных приборов и инструментов.
Определение стоимости услуги. Клиенту озвучивается цена и обозначаются ее составляющие (работа мастера, запчасти). Некоторые мастерские предоставляют заказчику возможность самому приобрести нужные детали для ремонта, но это рискованный способ, поскольку вы вынуждены использовать непроверенные материалы.
Оказание услуги. Требуется время, образуются очереди – клиентскую базу и график заказов можно автоматизировать специальными CRM-системами или программами для компьютера.
Оплата услуги. ИП регистрировать кассу не обязательно, но при применении ЕНВД необходимо строго соблюдать порядок расчетных и кассовых операций (п. 6 ст. 346.26 НК РФ).
Предоставление гарантии. Лучше, если она будет не меньше 3 месяцев, а на крупную технику – от полугода.

Скачайте готовый бизнес-план ремонта компьютеров и телефонов с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Оптимальное соотношение цены и качества, а также сжатые сроки позволят владельцу компьютерного сервиса привлекать максимальное количество клиентов и получать прибыль на протяжении долгого периода времени.

Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, сотовых телефонов, айфонов всегда будет актуальным направлением для вложения денежных средств. В связи с этим, согласно бизнес-плану, устанавливается высокий уровень конкуренции на рынке.

Прейскурант на услуги

Гарантийный срок на замененные детали – 1 месяц. За чистку инструмента, внешнюю и внутреннюю, стоимость может увеличиваться на 100-1000 руб. Складское хранение инструмента – 30 руб. в сутки. При приемке инструмента в ремонт все навесное оборудование (кожухи, ручки, буры, диски и т.д.) должно быть снято клиентом. Если снимаем сами – 200 руб. за работу.

Если после диагностики инструмента человек отказывается от ремонта, то должен оплатить разборку и сборку в размере 100-200 руб. Срочность: + 20% к стоимости.

Работа на дому

Вы можете оказывать услуги по ремонту компьютеров в частном порядке на дому у клиентов. В этом случае вам не нужно снимать помещение, а также экономить на ремонте, ремонте и оплате коммунальных услуг. Для привлечения клиентов используется стандартный вариант – раздача брошюр или другой полиграфической продукции, в которой просто указаны контактные данные мастера. Позже клиент связывается с ним и договаривается о встрече.

Другой вариант — удаленный сервисный центр. Мастер также выезжает на дом к клиенту, но ему также необходимо создать сайт, на котором полностью описаны все его услуги, прайс-листы и контактная информация.

От 3-х до 5 лет.

Детальный расчет инвестиций для запуска сервисного центра

Юридические данные

Направленность: ремонт электроинструментов.

Помещение: общая площадь – 120 кв. м (имеет отдельный вход, находится в центре города рядом с крупными торговыми центрами и рынком).

Площадь арендована, это подтверждается договором ренты.

Ежедневный прием изделий: максимум 30-50 шт. (в зависимости от сложности).

Режим работы у мастерской имеет вид: понедельник – выходной; вторник-пятница – 9:00-19:00; суббота – 9:00-17:00; воскресенье – 9:00-19:00. Обед – 13:00-15:00 (кроме выходных дней).

Ремонт электроинструмента.
Ремонт бензоинструмента.

Как дополнительная услуга – продажа и заказ запчастей к инструменту.

Форма юридической регистрации: ООО.

Налогообложение мастерской: упрощенная система налогообложения (УСН).

Преимущества и недостатки открытия сервиса по ремонту компьютеров

В таблице ниже рассмотрим преимущества и недостатки открытия сервисного центра, занимающегося ремонтом компьютерной техники. Можно выделить, что основной целевой аудиторией являются люди, которым необходимо ремонтировать компьютеры и ноутбуки, а также проводить диагностику и лечение вирусов.

Формирование кадров

В мастерской к административно-управленческому персоналу относятся директор и бухгалтер. График работы: с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Бухгалтер кроме финансовой части берет на себя роль администратора.

Оклад и премия администрации компании:

В качестве рабочего персонала нанимаются мастера. Численность мастеров – минимум 4 человека, так как работа будет осуществляться посменно, по графику: два дня через два. Каждый работник несет ответственность за ремонт конкретного прибора. Работники взаимозаменяемы на время отпусков и при уважительных прогулах.

В качестве вспомогательного персонала нанимается уборщица. График работы вспомогательного персонала – 2 часа с 10:00 до 12:00. В обязанности входит влажная уборка и раз в месяц генеральная уборка помещений.

Оклад и премия рабочего и вспомогательного персонала:

Сводная ведомость численности рабочих:

Итого, на заработную плату персоналу и отчисления в фонды понадобится в месяц сумма в 201 700 руб. Ее можно смело прибавлять к первоначальному капиталу, так как первые несколько месяцев платить зарплату придется из своего кармана.

Риски бизнеса

Конкуренция в этой сфере довольно высока, поэтому изначально стоит учитывать все существующие риски. У начинающей компании есть самый важный риск: найм. Неквалифицированные рабочие могут не справиться с поставленными задачами, а могут и вовсе не справиться с ними, а от качества выполненного ремонта будет зависеть репутация компании. Должна быть установлена привлекательная ценовая политика.

Рентабельность бизнеса будет зависеть от надежности поставщиков: к их выбору нужно подходить с умом, так как от скорости поставки запчастей будет зависеть время ремонта техники. Ведь в случае длительного ожидания заказчик просто уйдет в другую мастерскую.

Крупная бытовая техника — холодильники, стиральные машины, газовые и электронные плиты;
Климат — водонагреватели, кондиционеры, бойлеры, увлажнители воздуха;
Мелкие — микроволновые печи, фены, утюги;
Инкорпорейтед;
Электроника: телевизоры, звуковые системы и т.д.

Подобные устройства есть в каждой квартире, поэтому круг клиентов сложно ограничить. Некоторые пытаются починить вещь своими руками, но их меньшинство, ведь такой вид работ требует специальных технических знаний и опыта.

Еще одним направлением деятельности сервисного центра по ремонту электроники и бытовой техники может быть продажа запчастей производителя или покупка старой техники для перепродажи в качестве запчастей.

1.2. Объем инвестиций на запуск сервисного центра

1.3 результаты работы

2 — Концепция

2.1 концепция проекта

23. 5-летние цели

3 — Рынок

3.1. Размер рынка

3.2 динамика рынка

4 — Посох

4.1 штатное расписание

5 — Финансовый план

5.3. План продаж по развитию сервисного центра

5.5 план уплаты налогов

6 — Анализ

6.2 финансовый анализ

Бизнес-план сервисного центра предоставляется в формате MS Word; у вас уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете использовать их «как есть», потому что они готовы к использованию. Или вы можете настроить любой раздел самостоятельно.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион, в котором находится компания, вы легко можете это сделать в разделе «Концепция проекта».

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel; параметры выделены в финансовой модели; это означает, что вы можете изменить любой параметр, и модель все рассчитает автоматически: создаст все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если нужно увеличить план продаж, достаточно изменить объем продаж данного товара (услуги): модель автоматически все пересчитает и сразу будут готовы все таблицы и графики: месячный план продаж, структура продажи, динамика продаж — все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, а это значит, что любой специалист, умеющий работать в MS Excel, может сам настроить модель.

https://finzz.ru/biznes-plan-kompyuternoj-masterskoj.html
https://BlogoMir.ru/biznes-drugoe/biznes-plan-remont-kompyuterov.html
https://VseZaimyOnline.ru/rko/business-ideas/centr-po-remontu-tekhniki.html
https://businessmens.ru/article/biznes-plan-masterskoy-po-remontu-bytovoy-tehniki
https://plan-pro.ru/sfera-uslug/byt-b2b-finansy/biznes-plan-servisnogo-tsentra-po-remontu-bytovoj-tehniki-i-stiralnyh-mashin/
https://biznesideas.ru/biznes-plan-masterskoj-po-remontu-bytovoj-texniki/
https://www.beboss.ru/bplans-service-center
https://zhazhda.biz/plan/masterskaya-po-remontu-bytovoj-tehniki
https://AlteraInvest.ru/rus/biznes-plany/detail-3766002/
https://BiplanLife7.ru/idei/remont-bytovoj-tehniki-biznes-plan.html
https://biznesovo.ru/biznes-plany/otkrytie-servisnogo-tsentra-po-remontu-tehniki
https://business-poisk.com/otkryt-masterskuyu-po-remontu-bytovoy-tehniki.html

Пример бизнес-плана ремонта сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков и компьютеров (сервисный центр)

Создание сервиса в соответствии с бизнес-планом предполагает оказание услуг по ремонту телефонов, планшетов, ноутбуков, компьютеров. Наиболее востребованными среди них являются:

Замена жесткого диска;
Замена экрана;
Установка программ и систем;
Восстановление данных;
Ремонт и замена блоков питания.

Кроме того, осуществляется починка:

Телевизоров;
Мониторов;
Фотоаппаратов;
Видеокамер;
Навигаторов;
Проекторов и т.д.

В бизнес-плане можно предусмотреть бесплатную диагностику. Ремонтные же работы осуществляются согласно прайс-листу компьютерного сервисного центра.

Одним из направлений деятельности мастерской по ремонту сотовых телефонов и другой техники может являться сотрудничество с производителями и осуществление сервисных работ на базе центра согласно бизнес-плану.

1.2. Объем инвестиций для ремонта сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков и компьютеров (сервисный центр)

5.3. План продаж ремонта сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков и компьютеров (сервисный центр)

5.4. План расходов

6.3. Риски ремонта сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков и компьютеров (сервисный центр)

Бизнес-план ремонта сотовых телефонов, планшетов, ноутбуков и компьютеров (сервисный центр) предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Конкуренция и ценообразование

Конкуренция играет большую роль в развитии предприятия, так как каждая компания старается всевозможными способами привлечь к себе как можно большее количество клиентов. Способов для привлечения множество, нами выбраны следующие: обслуживание на дому, предоставление скидок для постоянных клиентов, ветеранов ВОВ, Афганской войны, Чеченской войны, инвалидов, сирот и пожилых людей; доставка отремонтированной аппаратуры, предоставление гарантийного ремонта при повторном выводе из строя.

Кроме того, конкуренция повышает качество ремонта, регулировки, обслуживания потребителей, уменьшает сроки ремонта и цену.

В настоящее время стоимость ремонта на определенный вид аппаратуры колеблется. Это значит, что надо подобрать прайс так, чтобы предприятие не понесло убытки.

Кроме того, стоимость должна соответствовать качеству ремонта, а не наоборот.

Прейскурант на услуги мастерской:

Такие расценки подходят для нормального развития мастерской, так как они ниже, чем у конкурентов на 10%, но не приведут к банкротству.

Для бизнеса по ремонту бытовой техники и электроники не требуются обязательные лицензии и сертификаты. Однако вы можете пройти процедуру добровольной сертификации, чтобы повысить уровень доверия клиентов. Кроме того, получение сертификата откроет возможность участвовать в экзамене по оборудованию, что принесет дополнительный заработок. Его можно оформить в любом удостоверяющем центре.

Бизнес-план предприятия по ремонту бытовой техники

В среднем в день ремонтная мастерская будет приносить от 18 до 22 тыс. руб. В месяц сумма равняется 660 тыс. руб. Прибыль в летнее и весеннее время будет возрастать на 20-25% и равняться, в среднем, 825 тыс. руб. Сезонность связана с увеличением строительных работ в летнее время года.

Зная расходы за месяц, рассчитывается чистый доход: 660 000 – 397 000 = 263 000. Чистую выручку делим на три части:

Оставшиеся 35% будут покрывать затраченный первоначальный капитал. Рассчитываем сумму остатка на покрытие: 92 тыс. руб. Вложить в работу понадобилось 866 тыс. руб. Окупится проект через 9,5 месяца. Рентабельность проекта – 12%.

При таком разделении чистой выручки мастерская сможет спокойно покрывать свои расходы и развиваться. Для обеспечения притока клиентов первый год рекомендуется применять скидочную систему, которая позволит при малых расходах получить максимальную огласку среди населения:

Скидки ветеранам.
Скидки постоянным клиентам.
Скидки пенсионерам.
Скидки инвалидам.

Все эти и многие другие скидки могут привлечь наибольшее количество потребителей.

Инвестиции и доход

В открытие небольшой мастерской бытовой техники понадобятся следующие первоначальные вложения:

Сократить расходы можно, приобретая инструмент б/у, но тогда вырастут ежемесячные затраты на его амортизацию и замену. А это увеличит общий расход. Поэтому стоит приобретать качественный инструмент с гарантийным обслуживанием.

Ежемесячные траты

На доходность мастерской не будет влиять сезонность, поэтому основные факторы, от которых зависит прибыль, – это проходимость и действие рекламы. Рядом с мастерской отсутствуют конкуренты, поэтому в месяц 1 мастер будет приносить не менее 120 000 руб. В месяц выручка составит от 480 000 руб.

Посчитаем чистый доход, вычитая из выручки расходы в месяц:

480 000 – 276 700 = 203 300 руб.

Итого, в год компания приносит чистый доход: 203 300 х 12 = 2 439 600 руб.

(203 300 / 827 900) х 100% = 24,55%.

Пока предприниматель не вернет основные инвестиции, прибыль будет делиться на следующие части:

5% – непроизводственные расходы (оплата поездок до дома клиента, непредвиденные траты).
10% – основной фонд.
45% – возврат инвестиций.
40% – расширение.

Так как на возврат инвестиций ежемесячно будет уходить только 45%, что составляет 91 485 руб., можно рассчитать окупаемость проекта:

827 900 / 91 485 = 9 месяцев. С учетом всех рисков, окупаемость проекта составляет 1 год.